Sos Oxygène Rhône Alpes

J'ai vraiment aimé la prise en charge, les explications claires d'Alexandre sur l'utilisation de la machine. Bon accompagnement.

Ne reponds pas ou ne rappelle pas. Modification avis 2026. Je déconseille fortement cette agence. Suite à un simple litige administratif sur le renouvellement d'une ordonnance (pourtant acceptée sans problème par un autre prestataire), SOS Oxygène n'a envoyé aucun email de relance ni avertissement alors que j'étais à l'étranger. ​Au lieu de communiquer, ils ont directement contacté la police municipale pour me harceler. C’est une méthode inacceptable pour un prestataire de santé. Si vous cherchez un service humain et une communication normale, passez votre chemin. Ils préfèrent la menace à la discussion.

Un technicien au point et qui connaît les différences essentielles dans les produits mises à la vente ! On aime

SOS O2 Lyon m’a rendu un service inestimable en me fournissant un capot pour Prisma oublié à la maison le week-end du 8 mai avec pont, matériel récupéré à 12h40 le technicien comme prévu, merci à Thomas et Christophe pour leur coordination ! Très étonné des autres notations.

Cela fait plus de 2 semaines que je ne mets plus l'appareil. J'ai informé SosOxigene le lundi 11 mars 2025 le matin et appelé le médecin le jeudi 5 mars le matin(seul jour où on peut le joindre). Cet appareil me crée des douleurs aux cervicales pour lesquelles je prends un médicament Izalgi (paracétamol+ poudre opium). C'était intolérable et tous sont informés de cela, donc je ne le met plus. Pas de suivi ni récupération de l'appareil. Je ne recommande pas Sos Oxygène. ( Pas d'écoute ni suivi) Je précise j'ai 80 ans

Je suis surprise.Pas de visite, de mise au point.Cela fait plusieurs semaine que je ne le mets plus car j’ai un problème de tuyau.Mais personne ne m’a téléphoné. De plus mon appareil est très bruyant à cause de l’humidificateur.

Je n'ai jamais vu des personnes si peu professionnelles. Appareillée pendant plusieurs mois, je n'ai jamais eu de visites de contrôle comme il est normalement prévu. Même après plusieurs appels les rdv ont tous été décalés ou annulés sans me donner de raison. Lors du rendu du matériel, les rdv ont encore été décalés puis annulés jusqu'à ce que je sois contrainte de m'énerver. De plus, la personne qui est venue "installer" le matériel a fait preuve d'un grand manque de respect et de politesse, se permettant des remarques grossophobes et méchantes envers ma personne. Ce manque de respect est intolérable.

Depuis le lundi 13 mai j'ai appelé le service 4 fois, pour une panne sur mon appareil pour l'apnée du sommeil. Le support de sangle s'est cassé et je ne peux plus l'utiliser. Un technicien doit me rappeler mais personne ne daigne le faire. Lamentable et inadmissible pour une société qui gère du matériel pour lequel la vie des gens est en jeu!!!!!! Très déçu par ce manque de réactivité et de sérieux. Je ferai rapidement le nécessaire pour changer de société pour en trouver une plus sérieuse, ce qui sera sans difficulté. Mr Corsetti Fausto