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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Souffle d'Or

Agence de services d'aide à domicile · Chalon-sur-Saône (71)

4,4 22 avis Fermé
Souffle d'Or — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Souffle d'Or

Souffle d'Or est une agence de services d'aide à domicile située à Chalon-sur-Saône. L'agence propose une gamme de services d'aide à domicile pour répondre aux besoins de ses clients.

Aide à domicile

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 08:00 – 12:00
Jeudi 08:00 – 16:00
Vendredi 08:00 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (22)

4,4
22 avis
5★15
4★3
3★2
2★1
1★1
S
Salomé PIANO

Je mets trois car les aides a domicile font remonter la note . Toutes les intervenantes méritent un grand bravo, quand elles interviennent c'est toujours avec douceur , gentillesse et le sourire aux lèvres. Le travail est fait correctement hormis quelque louper (ça peut arriver ) sur un protocole. Par contre gestion planning depuis que Élodie (que nous regrettons) n'est plus là c'est la catastrophe. Toutes les semaines nous sommes obligés de rouspéter car des prestations sont absentes ou mal géré . Surtout quand une infirmière appelle pour dire qu'il ne faut pas changer les repères , moi également ma maman la même chose et que on a juste un "on comprends" et que la semaine d'après c'est de nouveau le bazard non personnellement j'ai du mal . Si on vous donne des consignes ce n'est pas pour rien ! C'est pour faire aux mieux pour que la personne reste a domicile . Merci de respecter ça ! Si vous êtes en manque d'effectif ce n'est pas notre probleme nous ont veux les meme prestations et comme d'habitude ! Cependant merci a Élodie d'avoir toujours été compréhensive et professionnelle . Et merci également à toutes les intervenantes

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos compliments adressés à nos intervenantes, dont le professionnalisme et la bienveillance sont essentiels à notre mission. Concernant la gestion du planning, le départ d’Élodie a entraîné une réorganisation interne. Un recrutement a été effectué et, comme dans toute transition, un temps d’adaptation est nécessaire afin d’assurer une organisation optimale et durable. Le respect des consignes et des protocoles reste une priorité pour nos équipes. Nous poursuivons nos ajustements afin d’améliorer la continuité et la qualité des prestations. Merci pour votre confiance.
F
Fabienne

Les aides à domicile de souffle d’or offrent un service de qualité avec le sourire. Merci à elles.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Votre message est une belle reconnaissance pour toute l’équipe. L’équipe Souffle d’Or
T
Tessa Hotkins

Personnes très accueillantes et aides au top !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe accueillante et l'aide à domicile efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer de fournir un service de qualité. L'équipe Souffle d'Or
F
Francois Francoise

Aides à domicile correctes et sérieuses. Humaines et serviables. J'ai un super social avec certaines dans la confiance réciproque et le respect réciproque. Certes on trouvera toujours des choses, comportements à améliorer. Mais nous patients, devons aussi penser que sans elles, notre degré d'autonomie serait nul. Pour ma part, je trouve leurs paroles positives et c'est à prendre pour des encouragements. il est vrai que l'on ne peut pas devenir du jour au lendemain aides à domicile sans une '' petite '' formation. On apprend de ses erreurs. Les aides à domicile nous apprennent bcp et nous boostent le moral heureusement d'ailleurs, enfin, je parle pour moi... Merci beaucoup pour les filles pour tout ce que vous m'apportez et m'avez apporté. Vous faites un super travail. Dur et merveilleux à la fois. Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes vraiment touchés de lire combien vous appréciez le travail et le dévouement de nos aides à domicile. Comprendre l'importance de la confiance et du respect réciproques dans cette relation est fondamental, et nous sommes ravis de voir que cela se reflète dans votre expérience avec notre équipe. Nous accordons une grande importance à la qualité de la formation de nos auxiliaires de vie. Vos mots d'encouragement et d'appréciation signifient beaucoup pour nous et surtout pour elles, qui s'efforcent chaque jour de faire une différence positive. Merci de reconnaître leur contribution précieuse et de partager votre expérience positive. Votre satisfaction et votre mieux-être sont au cœur de notre mission. Encore une fois, merci pour ce retour positif. Nous le partagerons avec tout notre personnel, qui sera, sans doute, encouragé par vos paroles. L'équipe Souffle d'Or
G
Georges Marie-Jo

Personnel au top très agréable et très professionnel très bonne communication. 👍Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Je vous remercie sincèrement pour vos mots chaleureux et votre recommandation! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service et l'attention portée par notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et des retours positifs comme le vôtre nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. L'équipe Souffle d'Or
M
Maraina Fagot

Bien agréable la venue des dames. Que dire de plus si ce n est de continuer.. Merci à toute.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos mots chaleureux ! Nous sommes ravies que votre expérience parmis nous ait été agréable, et nous nous efforcerons de maintenir ce niveau de service exceptionnel. L'équipe Souffle d'Or
P
Peggy Laugerette (Joby laugerette)

Excellente société au top très à l ecoute et très professionnel recommande sans le moindre doute

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. L'équipe Souffle d'Or
m
marcelle saulenier

un grand merci a toute l équipe qui s'est occupe de mes parents pendant 11 mois. Nelly et Anaïs merci d avoir toujours été a l' écoute et d'avoir été réactive lors des changements ou absences. Nous avons toujours été prévenu par sms des changements de dernière minute inhérente a ce métier difficile . quel dommage que vous n' ayez pas une antenne dans le var ou mes parents vont s installer. cordialement Mme Saulenier Fragassi

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de mettre un avis. Nous sommes ravies d'avoir pu contribuer au bien-être de vos parents. Cordialement L'équipe Souffle d'Or

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