Square Habitat Caen (SSAU)

Je déconseille vivement sauf si vous souhaitez perdre votre temps et votre argent. En litige depuis un an pour un dégât des eaux ayant eu lieu un dimanche soir. ( je suis locataire d’un appartement meublé géré par cette agence). Aucune possibilité de contacter l’agence ni le syndic. Fuite avant compteur donc les pompiers me conseillent de contacter un plombier en urgence…. Pour péril imminent. Malheureusement, trop honnête, je paie pensant que je serai remboursé…. Un jour peut être…. La semaine des 4 jeudis… bref. Seule réponse de l’agence : vous avez agi en bon père de famille. 3 coups de fils au syndic et c’est tout. Quand on essaie de contacter le syndic nous mêmes, on se voit entendre que nous ne sommes pas legitimes, quand on harcèle l’agence, mme Gardie, la responsable nous évite. Tout le monde se renvoie la balle….. on passe par une agence, que l’on paie, pour éviter d’être emmerder pour ce genre de chose, mais finalement c’est la double peine…. J’avais tort de penser que le client était roi. Ceci dit c’est surement le cas ailleurs mais pas chez eux. J’ai mis une étoile car c’est le minium pour publier l’avis cependant j’aurais préféré ne rien mettre du tout. Mme Gardie, ce n’est pas la peine me répondre via les avis Google en public, ni d’essayer de vous justifier, vous ne me ferez pas changer d’avis sur l’incompétence de l’agence….. si ce n’avait pas été le cas, une réponse m’aurait été apportée….. je vous rappelle que la fuite a eu lieue le dimanche 19 janvier 2025….bref agence tout juste bonne à encaisser les loyers… priez pour qu’il ne vous arrive rien.

Locataires depuis deux mois avec Square Habitat Caen, nous sommes globalement déçus. Nous avons signalé dès notre arrivée un volet défectueux, mais malgré nos relances, la prise en charge tarde et nous n’avons pas encore eu de suivi concret. Nous espérons vraiment que l’agence saura être plus réactive pour résoudre ce type de problème. Par ailleurs, l’environnement de la résidence n’est pas toujours agréable : sentiment d’insécurité à Fleury-sur-Orne, déchets régulièrement au niveau des poubelles et parfois des urines de chiens dans les ascenseurs. Cela mériterait une meilleure attention afin d’assurer un cadre de vie plus serein pour les habitants. Nous espérons que ces remarques permettront à Square Habitat d’améliorer son service et de prendre davantage en considération le bien-être de ses locataires.

Agence déplorable, ne rappelle pas malgré les messages laissés, demandent un dépôt de dossier mais ne tiennent pas informé de l'avancement du dossier. Répondent qu'ils sont débordés, n'ont pas le temps de gérer et pas de possibilité de visite... clients fidèles du crédit agricole normandie depuis plus de 20 ans, fuir square habitat, filiale immobilière à fuir

Pour de la location: Voici les différents points justifiant mon post critique mais je l'espère constructif (j'en doute) a l'avenir: - lorsque l'on appelle, personne ne nous rappelle (sans parler du fait que nous n'avons pas un seul et unique interlocuteur) - aucune information concernant l'avancée dans le dossier, il a fallu que nous appelions quasiment toutes les semaines afin d'avoir les infos nécessaires. - aucun arrangement concernant la date de l'état des lieux (demande faite début du mois pour un edl fin du mois et à ce moment il n'étaient même pas capables de me donner une date, mais lorsqu'ils nous proposent une date c'est à leur sauce et rien d'autre) - malgré plusieurs points négatifs pour un logement neuf (pas de cuisine, parking non terminé) il semble logique de faire un geste commercial pour ce manque d'aménagement, mais il a fallu le réclamer et malgré cela refusé... - nous percevons un logement neuf mais clairement sale (très poussiéreux..) - aucune infos fournies sur le logement neuf (aucune photos, ascenseur ou non..) Et j'en passe.. Pour résumer, une communication désastreuse et une prestation plus que limite. En revanche aucune difficulté à nous transmettre la quittance et les différents frais liés à notre location, là ils sont bien actifs par mails. Je tiens à remercier tout de même la secrétaire qui a fait son maximum à toutes nos demandes et qui y répondait du mieux possible et la personne qui était professionnelle lors de l'EDL. Agence à éviter (pour de la location en tout cas).

Je suis passée par l’agence square habitat pour louer un appartement, très mauvaise expérience. Aucun professionnalisme, nous n’avions jamais le même interlocuteur, lorsqu’on demande de nous rappeler, personne ne rappelle. Les personnes qui gèrent notre dossier ne le connaisse même pas : Après deux mois d’attente avec un dossier validé, des appels réguliers pour connaître la date de livraison du bien, on nous demande si « nous sommes toujours intéressés par le bien » alors que nous avons programmé notre déménagement à cette adresse et que nous attendions seulement le bail. Obligé de se rendre sur le chantier pour demander aux ouvriers des informations sur la localisation de l’appartement, les ascenseurs afin de préparer au mieux notre déménagement. Mme Durand n’a aucune empathie et manque cruellement de respect, par contre pour récolter l’argent c’est le seul moment où l’on reçoit des mails. Nous avons eu plusieurs aléas (cuisine aménagée non livré, parking non terminé, délai de livraison non communiqué..) et nous sommes obligés de réclamer un geste commercial qu’on nous a d’ailleurs refusé. Agence que je ne recommande absolument pas, seule la secrétaire a tenté de nous informer du mieux qu’elle le pouvait. Obligé de mettre une étoile pour poster un commentaire mais cette agence vaut 0/5, ils ne sont là que pour l’argent. N’hésitez pas à me contacter au besoin, je serais ravie d’échanger avec vous sur notre mauvaise expérience, nous avons été obligé d’être en lien avec eux pour louer l’appartement mais je ne ferais jamais appel à leurs services (dérisoires) pour la gestion d’un appartement.

Très déçu, site internet constamment en bug. Première essais sur une maison qui n'aboutit pas car pas pu déposer Le dossier au vue d'un bug,pourtant avertit par appelle nous informons de notre intérêt au vue de celle ci si désistement.Une semaine après la maison réapparaît suite à un désistement. Pas de nouvelle de l'agence. Je me dis qu'il vas être possible cette fois ci mais sa recommence péniblement. Problème du site internet impossible de déposer un dossier. De 23h la veille jusqu'à 9h30 sa ne fonctionne pas je décide alors d'appeler à 10h54. On me dis que la maison et dispo . Chouette le dossier peut être déposer mais sa bug toute la matinée . l'après midi c est réussi apres avoir forcé la page comme conseiller par lagence toute la journée. 1 semaine après le dossier et toujours en cours d'analyse. Mais la à ma grande surprise la maison a été cédé à quelqun parce qui a eu la chance de pouvoir déposer le dossier entre 2 bug à et le notre reste à l'état d'analyse. J'aurais penser que les paroles serai suffisante mais sans se fameux site rien ne peux être fait meme avec une annonce lebon coin. Dossier d'ailleurs déposer dessus qui n'a servit à rien. Ecoeurer. Je pensais avec ma compagne avoir trouvé une maison dans notre budget et dans notre secteur mais visiblement c est une loterie . Très déçu on aurait pu nous prévenir avant pour éviter de faire espérer. Je reste joignable si vous désirez me contacté au sujet de mon mécontentement.

Avis pour location: Aucune réactivité dans l'agence en cas de soucis. Même chose de la part de notre voisine qui loue avec eux. Ne réponds pas aux mails et malgré les appels, ne reviennent pas vers nous non plus. Ils nous ont dit mot pour mot qu'ils ne rendaient aucune caution entière à la sortie du logement. Nous ne recommandons pas cette agence !

Appartement en gestion locative, bien. Vente de l'appartement un peu plus compliqué. L'agence devait gérer le règlement des factures. Plusieurs mois après je reçois un appel de l'artisan car factures tjs pas payées. 6 mois après la vendre je demande le document pour remplir mes impôts, déjà effacé de la base de données. Nous ne sommes qu'un numéro malgré l'argent que nous leur laissons. C'est dommage