Bonjour, je suis propriétaire et mon appartement est en gestion chez square habitat Douai. Je déconseille fortement cette agence pour la gestion d'un appartement en ce qui concerne les propriétaires. Un sérieux problème d'humidité m'a été indiqué en novembre . A ce jour, aucun travaux n'a été mis en route . Ce sont les faits, je ne comprends pas pourquoi c'est si long. J'appelle, je fais des mails, rien ne bouge et mon appartement se dégrade. Agence à Fuir
Square Habitat Douai
Agence immobilière · Douai (59)
À propos de Square Habitat Douai
Square Habitat Douai, intégré au réseau Citya Nord de France, est une agence immobilière proposant des services d'achat, vente, location et gestion de biens. L'agence met à disposition son expertise pour accompagner ses clients dans leurs projets immobiliers, avec des services tels que l'estimation gratuite et la rédaction d'actes.
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- SQUARE HABITAT NORD DE FRANCE
- Forme juridique
- SAS
- Catégorie
- Grande entreprise
- Code APE / NAF
- 68.31Z
- Création
- 01/08/2015
- Dirigeant
- ROMAIN STIN
- SIRET
- 44419312200041 · SIREN 444193122
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (354)
Une agence qui fait en catimini un compromis pour une maison en vente depuis 3 jours, dont l’agent immobilier a le culot lors de la visite de dire devant nous et les vendeurs qu’aucun compromis ne pourra être signé tant que les diagnostics n’auront pas été fait par les vendeurs, est tout de même vendu dès le lendemain…. C’est non seulement illégal mais témoigne de l’absence de probité de la part de l’agence… est ce pour cela que l’agence va être racheté ? C’est en tout cas intolérable et je ne vous conseille donc pas cette agence pour mettre ou acheter un bien immobilier.
Très déçu. Le rendez-vous pour la visite d’une maison à Couchelette a été annulé seulement une heure avant l’horaire prévu. Ma femme et moi avions pourtant pris notre matinée pour être disponibles. J’avais appelé dès la parution de l’annonce le mercredi, et Mlle Gwendoline Cousin m’avait fixé un rendez-vous le vendredi à 10h30, en précisant qu’elle ne travaillait pas le jeudi. Dans ce domaine, un minimum de flexibilité serait appréciable, surtout lorsqu’un client est motivé. Ce manque d’organisation et de professionnalisme est vraiment regrettable.
Mme Lucie crosse incompétent. Ne trouve aucune solution aux problèmes. J'ai hâte d'avoir un retour d'un responsable pour trouver une solution.
Mise en location d'un appartement avec Madame Crosse, l'opération s'est très bien passée, le locataire correspond tout à fait à mes attentes, je suis satisfait du service et de la réactivité !
J'étais locataire. Je suis partie de l'appartement depuis un an et je n'ai jamais revu l'argent qui devait m'être rendu malgré avoir demandé conseil à l'agence et au syndic plusieurs mois avant mon départ. De plus, quand j'étais locataire il n'y avait jamais personne de disponible. Il fallait toujours énormément insister. On m'avait aussi promis certaines modifications dans l'appartement au début de la location mais une fois le contrat signé rien n'a été fait...
En location ils sont dans l'incapacité de me faire une régularisation des charges annuelle depuis septembre à aujourd'hui rien de fait. La réponse C'est en cours de Comptabilité. a fuir . Après les avoir contactés, recommandés aucun retour. Il se lave les mains. Prends pour des imbéciles pas nouvelles du propriétaire une blague comme reponse
Notre seconde vente avec Square Habitat extrêmement positive, a répondu à nos attentes. Mr Romain Planquelle conseiller de l'Agence de Douai, a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une très bonne réactivité, d'un excellent suivi et de disponibilité. Ses conseils nous ont permis de vendre notre bien rapidement dans de bonnes conditions, malgré la distance qui nous sépare de plus de 1200 kms. Tous nos remerciements, félicitations à votre équipe que nous recommandons vivement. Mr et Mme Martorana Salvatore
Expérience vous plus que positive avec square Habitat et Romain Planquelle. Très professionnel Romain a etabli un climat apaisé en répondant a toutes mes questions et mes attentes, il a maintenu un dialogue rassurant et clair .Conclusion ; une vente rapide dans un climat serein , merci Romain
J’ai eu une excellente expérience Avec Antonin. Dès le premier contact, il s’est montré très professionnel,réactif et à l’écoute. Toutes mes questions ont trouvé réponse rapidement, et la transaction s’est déroulée dans une ambiance de confiance et de transparence. La maison correspondait parfaitement à la description et aux photos, sans mauvaise surprise lors de la visite. Le suivi jusqu’à la signature a été sérieux et rassurant. Je recommande vivement ce vendeur pour son sérieux, sa disponibilité et son sens du service. Encore merci pour cette belle expérience et cette nouvelle étape rendue simple et agréable
Si vous aimez les promesses non tenues, les appels ignorés et les dossiers qui se perdent entre plusieurs gestionnaires, square Habitat Douai Immobilier est l’agence parfaite. Un plombier était déjà intervenu pour un autre souci (baignoire et robinet) et avait signalé que l’eau coulait en continu dans les toilettes, comme un robinet ouvert. Trois mois plus tard, toujours rien : aucune réparation, aucun suivi. Résultat : des bruits d’eau toute la nuit et un vrai manque de sérieux de la part de l’agence. Le service client est à l’image de leur gestion : inexistant. Une belle leçon de ce qu’il ne faut pas faire en gestion locative. a fuir. Je rajouterais que l'agence ne donne pas le bon numéro de téléphone au prestataire et m'appel au lieu d'appeler le prestataire.... l'enquête de satisfaction fera peut-être avancer les choses. Refus de documents pour aide sur quittance, du fait de mon avis je pense ,la vérité et que cette agence veut simplement prendre votre argent.
Je recommande vivement l’agence Square Habitat de Douai, et tout particulièrement Stéphanie Vaz. Pour notre premier achat, nous étions un peu perdus dans les démarches, mais nous avons été accompagnés de A à Z. Stéphanie a pris à plusieurs reprises le temps de nous expliquer chaque étape et surtout de nous rassurer. Cela fait vraiment plaisir d’avoir un tel accompagnement ! Toujours à l’écoute, disponible et réactive. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre soutien.
Accueil toujours souriant et amicale. Agent immobilier à l’écoute de nos besoins. Échanges réguliers et réponses à toutes nos questions rapidement.Orientation vers d’autres partenaires pour faciliter nos démarches. Satisfait de passer par Square Habitat Douai
Nous avons acheté notre maison avec l’agence Square Habitat et nous en gardons une excellente expérience. Toute l’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme, avec une mention spéciale pour M. Romain Planquelle . Il a été à l’écoute, disponible, très réactif à chacune de nos questions, et nous a accompagnés avec sérieux et bienveillance tout au long de la vente. Grâce à lui, ce projet important s’est déroulé dans les meilleures conditions. Encore un grand merci !
J ai trouvé une équipe professionnelle, qui a su nous guider parfaitement dans la vente de notre maison . Notre vente s est effectué a distance et nous avons pu avoir entière confiance a l agence , qui a su nous trouver des acheteurs. Sabrina est juste exceptionnelle, un grand professionnalisme, disponible, de grande capacités à analyser nos besoins et a nous trouver des solutions. Merci a square habitat . Notre maison est vendu, nous sommes ravis .
L'agence Fantôme ! Ne prélève même plus les loyers ! Le top ! 3 gestionnaires de biens différents en moins d'un an, ils disparaissent tous aspiré par un vortex de médiocrité et de mépris pour les clients ! Depuis à peu près 3 ans cette agence est une catastrophe, aucune réponse aux courriers recommandés adressé (ALLO Monsieur Heve ALLO ALLO !), pas de rappel téléphonique, pas de réponses aux mails ! Impressionnant ! Depuis 2 mois plus de prélèvements des loyers obligé de proposer nous même de payer par chèque au siège à Lille car à Douai ils ne savent pas encaisser un loyer ! Aberrant ! Et en cas de problème avec votre location démerdez vous ! Une plaie pour tout le monde locataires comme propriétaires. Au passage remboursez nous les frais de gestion vu que l'on effectue vos prestations !
Un grand merci à Romain Planquelle pour vous avoir accompagné lors de l'achat de notre maison. Il a été très agréable et réactif. Il nous a suivis du début à la fin des démarches jusqu'à la signature avec une bonne humeur qui est très appréciable.
Merci à Mme Bremont, un agent immobilier agréable, fiable et investie qui nous a permis de vendre notre maison en toute confiance. Le suivi de notre dossier au sein de Square Habitat Douai aurait été bien plus efficace s’il vous avait été confié dès le départ. Bref, nous vous recommanderons.