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AGENCE IMMOBILIÈRE

Square Habitat Nord de France - Siège social

Agence immobilière · Lille (59)

2,2 142 avis Fermé
Square Habitat Nord de France - Siège social — Agence immobilière

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À propos de Square Habitat Nord de France - Siège social

Square Habitat Nord de France - Siège social est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Lille (59800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (142)

2,2
142 avis
5★32
4★7
3★9
2★2
1★92
G
Gildas HUE

Horrible gestionnaire de copropriété. Nos comptes de gestion n'ont pas été validés depuis 3 ans. Nous sommes sans contact depuis plusieurs semaines. Nous n'avons plus de gestionnaire et personne ne répond à nos mails. Lors de notre dernier contact en avril on nous a promis un retour sous 15 jours. Rien n'a été fait et maintenant nous sommes ignorés. Cette agence est à éviter à tout prix. Vous allez perdre votre argent. Réponse : Bonjour, Je vous ai déjà contacté le 6 mai, et j'attends toujours une réponse malgré mes 5 relances. C'est bien cette agence de Lille qui est responsable de notre dossier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cette situation. Pourriez-vous nous écrire à l'adresse [email protected] en nous préciser le lieu (ville) de votre agence ? Nous vous remercions, Citya
P
Paturel Gregoire

2 mois que j'essaie de contacter la personne en charge de la copropriété, personne ne répond, agence Fantôme. Téléphone rien, Mail rien ... j'appelle tout les numéros que je puisse trouver aucun ne répond.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désoles d'apprendre cette situation... Veuillez nous écrire à l'adresse [email protected] avec vos coordonnées. Vous serez recontacté par la suite. Nous vous souhaitons une bonne journée, Citya
D
Dominique BOGAERT

Le bateau SQH prend l'eau doucement mais surement Un simple exemple : AG à tenir légalement au plus tard 6 mois après la fin de l'exercice fixé au 31/07 dans mon cas Au 18 mai, nous n'avons "que" 5 mois de retard par rapport à cette date limite mais toujours pas d'AG programmée... Je ne suis pas sûr que Citya, qui repend SQH, soit en mesure d'assurer la dérive du paquebot Merci au Crédit Agricole de laisser tomber ses clients

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçu par votre agence. Cette situation ne reflète pas notre qualité de service. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons votre commentaire au sérieux. Afin de mieux vous identifier et résoudre la situation, pourriez-vous s'il vous plait nous envoyer un mail à [email protected] avec vos coordonnées et votre agence/gestionnaire de référence ? Cela nous permettra d'en savoir plus sur la situation, votre interlocuteur reviendra vers vous rapidement afin de vous apporter une réponse. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour régulariser la situation dans les plus brefs délais. Cordialement, Citya Nord de France - Siège Lille (ex-Square Habitat Nord de France - Siège social Lille)
K
Kat Boulogne

Je consulte à l'instant ma prochaine AG avec Monsieur Royer....Les comptes sont ceux de la dernière AG et de plus ils ont été validé et déjà mis en ligne avant le vote en AG....de nouveau je vais contacter le directeur, Monsieur Stin, pour avoir une aide

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Avez-vous pu trouver une solution ? Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] Nous espérons pouvoir vous satisfaire à la prochaine occasion. Bonne journée, Citya
R
Robert Berthomier

L'agence de Valenciennes est plus que nulle. Non seulement ils ne gère pas votre bien mais ils font en sorte de le déprécier. Le cauchemar d'un propriétaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre agence de Valenciennes ne répond pas à vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et aimerions discuter davantage pour résoudre ces questions. Afin de vous identifier et d'informer votre gestionnaire, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous écrire sur [email protected] en précisant le nom de votre gestionnaire et les informations sur votre bien et votre situation. Cordialement, Square Habitat Nord de France
M
Marcus Aurélius

Une expérience absolument scandaleuse. Nous avons payé pour une gestion de copropriété, et en retour nous n’avons eu que le vide : aucun suivi, aucun traitement des sujets, aucune réactivité. Pendant ce temps, les impayés s’accumulent et la trésorerie de la copropriété est mise en péril par cette absence totale de gestion. À ce niveau, ce n’est plus un simple manque de professionnalisme, c’est une défaillance grave. Inadmissible. À fuir. Edit: Vous répondez la même chose à tous les avis négatifs. Je vous ai envoyé une réclamation qui est elle aussi restée lettre morte. Afficher publiquent vos pratiques de gestion est le seul moyen de vous faire réagir. Prenez vos responsabilités et gérez vos dossiers !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour et de la situation que vous décrivez. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons votre insatisfaction. Afin que nous puissions analyser votre dossier et intervenir rapidement, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante : [email protected] en précisant le nom de votre gestionnaire ainsi que votre agence. Nos équipes reviendront vers vous dans les meilleurs délais pour faire le point sur votre situation. Cordialement, L’équipe Square Habitat Nord de France
C
Christophe ELYN

Bonjour, qui dirige l'agence Square habitat Nord de France ? qui dirige l'agence Rue nationale ? y a t il un pilote dans l'avion des syndics de copropriété ? ... gestionnaire incompétent depuis 1 an, qui quitte l'entreprise, enfin ! Mais l'information nous est transmise par une toute jeune personne, tout juste arrivée et qui fait de son mieux ( courage ) ... nos comptes 2024 ne sont toujours pas soldés ! C'est simplement scandaleux de la part d'une structure à la taille du crédit agricole. Pas besoin de me répondre pour évoquer vos standard de qualité : des actes , des actes svp .. et une cellule de crise pour régler le passif qui ne doit pas concerné que nous, copropriétaires à Wattignies.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés des difficultés rencontrées et comprenons votre mécontentement. Votre retour est bien pris en compte et nous mettons en place les actions nécessaires pour améliorer la qualité de service. Nous restons disponibles pour échanger directement avec vous à ce sujet. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] Cordialement, L’équipe Square Habitat Nord de France
V
Valérie Chemoul

Cet avis tient compte de la réponse que Square Habitat a postée ci-dessous : Je suis sidérée par le niveau de défaillance de cette agence. J’ai confié mon bien à Square Habitat dans le cadre d’un mandat de gestion locative censé être “serein et confortable”. Ce mandat est justement censé éviter au propriétaire d’avoir à gérer ce type de situation. En réalité, c’est tout l’inverse. Lors d’un dégât des eaux évident, l’agence a brillé par son absence totale. Pendant près de cinq mois, malgré des alertes répétées du locataire et les miennes : aucune visite, aucune investigation, aucune prise en charge. Absolument rien. Comment peut-on laisser des locataires vivre aussi longtemps dans les moisissures, tout en laissant un logement se dégrader jour après jour, sans réagir ? Un diagnostic manifestement erroné a été maintenu sans la moindre vérification, laissant les dégâts s’aggraver. J’ai dû tout gérer seul : démarches, coordination, travaux… jusqu’à payer une expertise indépendante pour faire avancer un dossier que l’agence aurait dû prendre en main dès le départ. Réclamation envoyée en recommandé restée sans réponse, médiation refusée : le sentiment est clair — abandon du client et absence totale de considération. Un mandat de gestion ne devrait jamais se résumer à un prélèvement mensuel sans service rendu. J’attends toujours, à ce jour, une réponse officielle. Square Habitat m’a contactée pour prétendre que je n’exprime qu’un simple point de vue, alors que les faits, eux, sont parfaitement établis et documentés. Ils disent “comprendre ma déception”… et après ? Rien. Juste une disponibilité de façade pour “échanger”, du blabla honteux et une rhétorique creuse destinée à noyer le poisson plutôt qu’à assumer leurs responsabilités. Propriétaires ou locataires : je vous déconseille très fortement cette agence. Une expérience qui détruit toute confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous prenons note de votre commentaire et de vos remarques. Ces incidents ne reflètent pas nos standards de qualité. Nous nous efforçons d’apporter un service de qualité à tous nos clients. C’est pourquoi nous transmettons votre retour à la Responsable d’agence,. Un interlocuteur dédié prendra contact avec vous afin d’améliorer votre expérience. Nous espérons pouvoir résoudre la situation rapidement et avoir une autre occasion de vous satisfaire.

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