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AGENCE IMMOBILIÈRE

Square Habitat Nord de France - Siège social

Agence immobilière · Lille (59)

2,2 139 avis Fermé
Square Habitat Nord de France - Siège social — Agence immobilière

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À propos de Square Habitat Nord de France - Siège social

Square Habitat Nord de France - Siège social est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Lille (59800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (139)

2,2
139 avis
5★30
4★7
3★9
2★2
1★91
C
Christophe ELYN

Bonjour, qui dirige l'agence Square habitat Nord de France ? qui dirige l'agence Rue nationale ? y a t il un pilote dans l'avion des syndics de copropriété ? ... gestionnaire incompétent depuis 1 an, qui quitte l'entreprise, enfin ! Mais l'information nous est transmise par une toute jeune personne, tout juste arrivée et qui fait de son mieux ( courage ) ... nos comptes 2024 ne sont toujours pas soldés ! C'est simplement scandaleux de la part d'une structure à la taille du crédit agricole. Pas besoin de me répondre pour évoquer vos standard de qualité : des actes , des actes svp .. et une cellule de crise pour régler le passif qui ne doit pas concerné que nous, copropriétaires à Wattignies.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés des difficultés rencontrées et comprenons votre mécontentement. Votre retour est bien pris en compte et nous mettons en place les actions nécessaires pour améliorer la qualité de service. Nous restons disponibles pour échanger directement avec vous à ce sujet. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] Cordialement, L’équipe Square Habitat Nord de France
V
Valérie Chemoul

Cet avis tient compte de la réponse que Square Habitat a postée ci-dessous : Je suis sidérée par le niveau de défaillance de cette agence. J’ai confié mon bien à Square Habitat dans le cadre d’un mandat de gestion locative censé être “serein et confortable”. Ce mandat est justement censé éviter au propriétaire d’avoir à gérer ce type de situation. En réalité, c’est tout l’inverse. Lors d’un dégât des eaux évident, l’agence a brillé par son absence totale. Pendant près de cinq mois, malgré des alertes répétées du locataire et les miennes : aucune visite, aucune investigation, aucune prise en charge. Absolument rien. Comment peut-on laisser des locataires vivre aussi longtemps dans les moisissures, tout en laissant un logement se dégrader jour après jour, sans réagir ? Un diagnostic manifestement erroné a été maintenu sans la moindre vérification, laissant les dégâts s’aggraver. J’ai dû tout gérer seul : démarches, coordination, travaux… jusqu’à payer une expertise indépendante pour faire avancer un dossier que l’agence aurait dû prendre en main dès le départ. Réclamation envoyée en recommandé restée sans réponse, médiation refusée : le sentiment est clair — abandon du client et absence totale de considération. Un mandat de gestion ne devrait jamais se résumer à un prélèvement mensuel sans service rendu. J’attends toujours, à ce jour, une réponse officielle. Square Habitat m’a contactée pour prétendre que je n’exprime qu’un simple point de vue, alors que les faits, eux, sont parfaitement établis et documentés. Ils disent “comprendre ma déception”… et après ? Rien. Juste une disponibilité de façade pour “échanger”, du blabla honteux et une rhétorique creuse destinée à noyer le poisson plutôt qu’à assumer leurs responsabilités. Propriétaires ou locataires : je vous déconseille très fortement cette agence. Une expérience qui détruit toute confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous prenons note de votre commentaire et de vos remarques. Ces incidents ne reflètent pas nos standards de qualité. Nous nous efforçons d’apporter un service de qualité à tous nos clients. C’est pourquoi nous transmettons votre retour à la Responsable d’agence,. Un interlocuteur dédié prendra contact avec vous afin d’améliorer votre expérience. Nous espérons pouvoir résoudre la situation rapidement et avoir une autre occasion de vous satisfaire.
M
Maxime Feniger

Quelle deception depuis le rachat de promovente. Racheter un plus petit syndic pour ne pas être en capacité de gérer la charge additionnelle. Mr Romain Stin a eu la descence de repondre à un email, mais sans suite, si les paroles du top management son du vent vous ne pourrez rien tirer du syndic. Je deconseille vivement. Nous avons d'ailleurs voté le changement de syndic, mais le PV de l'AG n'a pas été fourni, nous sommes bloqués dans les démarches. Si c'est volontaire, c'est malhonnete !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Nous prenons très au sérieux vos préoccupations et mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. Cordialement, Square Habitat Nord de France.
A
Anne-Sophie Demay

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile (voir moins ....). Nous étions déjà très très déçue (pour rester polie) du syndic de copropriété PROMOVENTE, qui a été racheté en juillet 2025 par Square Habitat .... Que dire !! on croyait avoir touché le fond, mais non, c'est encore pire. Date d'AG non respectée, qui se tient plus de 6 mois aprés la date de fin de leur mandat, aucune réponse aux mails si on n'est pas menaçant, et aprés plusieurs relances .... aucune visite de site sur l'immeuble. A fuir. Aucune considération pour les clients. Signal conso en cours pour alerter sur les pratiques illégales de cette etreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de la situation que vous décrivez. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour traiter ces préoccupations de manière appropriée. Pourriez-vous nous en dire plus sur votre situation en nous écrivant à l'adresse : [email protected] pour que nous puissions résoudre la situation au plus vite ? Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, Equipe Satisfaction Client Square Habitat
a
adeline locquet

J’ai été très bien accueillie lors de ma formation. L’ambiance était chaleureuse et professionnelle. Les conseils du formateur Pasquale sont vraiment précieux, il est motivant et sait mettre en confiance. Une très bonne expérience !

Réponse du professionnel : Bonjour 😉 Nous sommes heureux de constater que vous avez vécue une expérience positive avec notre agence. Nous vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Square Habitat Nord de France - Siège social
S
Sebastien Gtr

Je remets le même avis que celui de l’agence rue Nationale car il serait bien que le siège agisse sur ses conseillers en agence : Énorme déception. Lors de l’achat d’un bien, l’accompagnement a été très bon, mais depuis la mise en gestion, c’est une catastrophe ! Injoignable des qu’il y a un soucis. Aucune réponse aux mails envoyés et en cas de soucis, il faut intervenir en direct avec le locataire pour faire avancer les choses. Où est l’action du gestionnaire ? Mise à jour : comme proposé, un mail a donc été envoyé et un mois s’est écoulé et aucune réponse, aucune réaction mis à part bien sûr l’encaissement de l’argent. Je confirme donc le grand manque de sérieux et de communication (inexistante)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction avec notre service de gestion à Lille. Nous prenons votre retour très au sérieux et vous invitons à nous contacter directement à l'adresse mail [email protected] avec vos informations personnelles ainsi que le nom de votre gestionnaire pour résoudre ce problème. Cordialement, L'équipe Square Habitat Nord de France
J
Juliette Vanlierde

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. En 2 ans de location, mon interphone n’a jamais été réparé malgré mes signalements : agence totalement inactive, gestionnaire injoignable et peu professionnelle. Au moment de quitter le logement, on m’annonce un délai d’un mois pour récupérer ma caution. Résultat : après plus de 2 mois sans réponse à mes mails ni appels, je découvre un compte de sortie avec 180 € de retenue “travaux”. Or, mon état des lieux de sortie est quasiment identique à celui d’entrée, tout y figure en « bon état », sans dégradation. Après insistance, on me transmet un devis… daté de fin septembre (alors que j’ai quitté les lieux fin juillet et qu’un nouveau locataire est déjà installé depuis 2 mois). Ce devis correspond simplement à un « ménage » : calcaire dans la salle de bain, poussière dans la VMC, traces de cuisson dans le four. Pourtant, le logement avait été rendu propre. La gestionnaire m'indique que c'est une pratique courante de faire le ménage après l'entrée des nouveaux locataires, bizarre puisqu'à mon arrivée, l’appartement n’était pas impeccable et personne n’est venu faire le ménage. Mon conseil : fuyez cette agence. Tout est fait pour retenir un maximum d’argent sur la caution avec des prétextes injustifiés, et en voyant les autres avis, je comprends que je ne suis pas un cas isolé.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous remercions d’avoir porté votre expérience à notre attention. Nous aimerions en savoir plus et poursuivre cet échange afin d’améliorer nos relations. Pour cela, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées et votre agence de référence à [email protected]. Votre interlocuteur dédié prendra contact avec vous dans les meilleurs délais. Bonne continuation.
S
Sylvie LHERMIE

En qualité de syndic de copropriété c’est catastrophique Ils ont une exigence avec les copropriétaires sans assumer correctement leur mission Les directives viennent de la direction car les intervenants n’ont pas d’autre choix que de les accepter Ce Mode de gestion est scandaleux sans aucun sens du respect . Une seule chose importe: leur rentabilité avec le Crédit agricole . Je tiens à souligner que le responsable d’agence fait de son mieux et qu’en aucun cas il n’est responsable de cette situation et encore moins le responsable en interim de notre copropriété Et depuis deux jours soit depuis le 30 septembre 2025 le gaz a été coupé dans la copropriété pour défaut de paiement par square habitat de la facture Ce qui signifie ni eau chaude ni chauffage sans date d’intervention fixée !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lhermie, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous prenons note de votre commentaire et de vos remarques. Nous nous efforçons d’apporter un service de qualité à tous nos clients. C’est pourquoi nous transmettons votre retour au Responsable d’agence, votre interlocuteur dédié prendra contact avec vous afin d’améliorer votre expérience. Bonne continuation.

Agence immobilière dans les quartiers voisins