Square Habitat Vernon (Location, Gestion, Syndic de copropriété)

Syndic à fuir absolument ! 1er contact avec eux au bout de quelques semaines : courrier d'avertissement, totalement incantatoire, car mon chien aboie! Puis, à réception d'une relance pour la cotisation alors même que je n'ai jamais reçu la notification initiale, j'appelle directement l'agence où je suis reçu comme du poisson pourri et sans considération par une assistante particulièrement incompétente et désagréable! Cette dernière s'est même permise de me raccrocher au nez lors des appels suivants, feignant une mauvaise qualité du réseau ! Dommage, le syndic a été renouvelé jusqu'en 2027 😑

Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis, mais la situation vécue mérite d’être signalée. Je tiens à faire part de mon expérience concernant un appel récent avec l’agence. Lors d’un échange téléphonique concernant mon dossier locatif, le ton employé était déjà très expéditif. Lorsque j’ai rappelé afin de transmettre une information importante, la gestionnaire de mon dossier a refusé de me parler directement et a demandé à sa secrétaire de m’indiquer qu’elle ne souhaitait pas me répondre, considérant que les consignes avaient été données. J’ai été surprise et déçue par ce manque de disponibilité et de respect. Une communication plus professionnelle aurait été appréciée.

Super agence. Équipe sérieuse et réactive

Agents professionnels et à l'écoute. Un grand merci à vous!

Je viens d’avoir un appel téléphonique avec un de leurs conseillers afin d’avoir plus d’informations sur un logement l’interlocuteur pas du tout agréable, parlant avec une arrogance pas possible et me rembarrant en même pas 40 secondes. Conseil pour vous, vous allez faire fuir toute votre clientèle si vous laisser ce genre de comportement passer.

📲Je recherche un appartement et j’ai tenté à plusieurs reprises de joindre Square Habitat par téléphone, sans succès : leurs lignes semblent dysfonctionner. 💻Je remplis donc le formulaire en ligne pour poser mes questions. 📨 Résultat : un mail type m’invitant à déposer un dossier pour visiter l’appartement… sans aucune réponse à mes interrogations. Je relance par mail en rappelant que j’avais posé 3 questions précises : silence total, aucun suivi. Où va-t-on ? Aucun service client, aucune lecture des messages, aucune considération pour les futurs locataires. Sans parler d’une collecte de données qui me paraît totalement disproportionnée simplement pour obtenir des renseignements de base ! ⚠️Franchement, j’espère que les propriétaires arrivent malgré tout à louer leurs biens, car avec une agence qui ne remplit même pas ses missions élémentaires, ce n’est pas gagné.

Étant locataire durant 3 ans, l'expérience est juste médiocre, lorsque l'on signale des problématiques d'infiltration, de fissures, aucune réactivité, ils attendent que tout s'aggrave pour intervenir, radiateurs bloqué durant 3 ans, facturation excessive quand on demande des justificatifs, plus personne ne réponds. Pas de réponse par téléphone ou par mail, le samedi c'est fermé donc incapacité d'avoir un interlocuteur fiable. Lors du départ il a fallut se battre pour récupérer la caution, sans problématique dans l'appartement, ils ont mis presque 3 mois pour la rendre. Professionnels plus incompétents les uns que les autres, les gestionnaires le gère rien du tout. Passez votre chemins, ils sont la pour faire de l'argent et non pas pour le suivi et le bien être des habitants...pour se faire plumer c'est le meilleur endroit.

Bonjour, je remercie infiniment Mr DESCAMPS pour sa bienveillance, sa compréhension et surtout son agilité et sa flexibilité avec mes disponibilités et ma situation actuelle.