Square Habitat Villenave D'Ornon

Expérience extrêmement décevante avec cette agence. Lors de notre entrée dans le logement, plusieurs promesses de remise en état avaient été faites… mais elles n’ont jamais été tenues. Le logement était censé être meublé, pourtant nous avons dû vivre sans meubles pendant près de 3 semaines. Une situation totalement inadmissible. À cela s’ajoute un manque d’organisation flagrant : une seule clé fournie à notre arrivée, et aucune clé de boîte aux lettres pendant un mois et demi. Ce genre de négligence complique inutilement le quotidien. La réactivité de l’agence est également très insuffisante. Nos demandes ont été traitées tardivement, voire ignorées, ce qui a généré beaucoup de frustration. Au début, nous avions envisagé de leur confier la gestion de notre propre bien… mais au vu de cette expérience, cette idée s’est très vite envolée. En résumé : manque de sérieux, promesses non tenues et gestion défaillante. Agence à fuir.

J'ai eu la chance d'être accompagnée par M. Olivier Lameaux, qui a été très professionnel, soutenant et efficace. Il m'a notamment permis de visiter la maison avant l'achat plusieurs fois pour avoir des avis de professionnels. Un immense merci à lui pour sa souplesse, sa gentillesse et sa bonne humeur en continu !

Très satisfait du déroulement de l'intervention et de sa gestion.

Super expérience avec Madame Da Cunha, elle est très sympathique. Grâce à elle, nous avons trouvé l’appartement que nous souhaitions. Merci beaucoup !

Un grand merci à Madame ROYNEL réactive et perspicace à la fois, de l'écoute à la réaction pour finir à l'action, ça fait plaisir.

Excellente expérience avec l’agence Square Habitat Aquitaine. Un grand merci à Madame Florbéla Da Cunha et Madame Evelyne Boyer pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur gentillesse tout au long de la location. L’accompagnement a été clair, fluide et très rassurant du début à la fin. On sent une vraie implication et un réel souci de satisfaction du client, ce qui est rare et très appréciable. Une agence sérieuse, humaine et efficace que je recommande sans hésitation.

Pire agence !!! Ils font tout pour ne pas vous rendre votre caution (alors que état irréprochable). Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles, 1 étoiles c’est beaucoup trop pour eux. À FUUUUIR !!!!

Expérience très décevante et préoccupante concernant la gestion des dossiers. J’ai effectué une visite virtuelle qui s’est bien déroulée. Lors du dépôt de mon dossier, tout semblait également conforme jusqu’au moment où ma pièce d’identité a été transmise. À partir de là, la communication est devenue compliquée et opaque. On m’a indiqué que le dossier serait étudié sous 24h. Pourtant, malgré un dossier complet et conforme (revenus supérieurs à trois fois le montant du loyer, fiches de paie et contrat de travail transmis à plusieurs reprises), il m’a fallu plus d’une semaine et de nombreuses relances pour obtenir un retour, finalement négatif. Le refus en lui-même n’est pas le problème. En revanche, la mauvaise gestion du dossier et surtout un grave manquement à la confidentialité sont très préoccupants. Sans mon autorisation, la gestionnaire s’est permise de contacter mon employeur, allant jusqu’à interroger des vendeuses pour vérifier si je faisais bien partie de l’équipe. Ces démarches sont illégales sans accord préalable du candidat. Ce qui reste incompréhensible, c’est d’avoir entrepris de telles démarches intrusives pour, au final, refuser le dossier. Une expérience que je ne souhaite à personne et qui pose de sérieuses questions sur les pratiques de cette agence.

Arrivant sur la région Bordelaise, j’ai pu, grâce à cette agence, trouvé un appartement en 1 semaine. A l’écoute et réactive, je recommande vivement cette agence ! Merci à vous !!

Très bonne agence, à l'écoute et réactive. Un grand merci à Mme Boyer d'avoir répondu à chacun de nos appels (en pleine période estivale) et à Mme Da Cunha pour son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme. Grâce à elles nous avons trouvé une location étudiante alors que nous commencions à désespérer.