STC VOYAGES

Nous tenons à partager notre très mauvaise expérience avec l'agence STC afin de prévenir les futurs voyageurs. Notre circuit organisé en Espagne s'est avéré être une véritable épreuve. Sur place, les engagements contractuels n'ont pas été respectés : les conditions d’hébergement, le cadre et le déroulement des excursions étaient très en deçà des prestations attendues, manquant parfois de confort élémentaire. Le plus grave s'est produit à l'arrivée : nous avons constaté la perte inexpliquée d'un sac qui avait été déposé dans la soute de l'autocar au départ. Ce bagage contenait des effets personnels de grande valeur ainsi que des documents administratifs importants. Au-delà de la perte matérielle conséquente, cela engendre une situation d'insécurité totale et une atteinte flagrante à notre sphère privée. Face à notre réclamation légitime, la réaction de l'équipe STC (qui gère à la fois l'agence et le transport) a été consternante. Ils ont décliné toute responsabilité et se sont totalement déchargés du problème. Nous déconseillons fortement cette entreprise. Le professionnalisme, la sécurité des biens et le respect du client semblent être des notions totalement absentes de leurs prestations.

Agence de voyage très sérieuse , MERCI d'avoir été à la hauteur , obligé d'annuler notre voyage au Tyrol en Aout pour raison de santé , nous avons récupérer notre budgets ( avec assurance annulation bien sur ) . Encore merci et nous repartirons avec vous dès que possible , déjà plusieurs voyages avec votre agence ou nous avons été enchanté .

je suis parti en voyage scolaire la semaine du 20 au 24 avril. Le chauffeur de bus n’était pas du tout agréable, nous avons également eu extrêmement peur, car le chauffeur de bus a accidentellement brisé une fenêtre située au fond du bus.

Je suis très déçue par STC Voyages. Cette agence m’avait pourtant été recommandée par une amie qui a l’habitude de partir avec eux. Le voyage a été annulé pour manque de participant et j’ai dû attendre plus d'un mois avant d’être remboursé, ce qui est un délai totalement inacceptable. D’autant plus que le montant du chèque correspondait à l’équivalent de mon salaire, une somme importante pour moi.La personne que j’ai eue en ligne s’est montrée peu professionnelle et m’a affirmé que le chèque avait été envoyé, ce qui s'est avéré faux. Ce manque de transparence et ces mensonges sont inadmissibles, je ne recommanderai donc pas cette agence.

Jamais déçu. De merveilleux voyages.très bonne organisation. Les excursions bien choisi.ainsi que les hôtels et restaurants. Chauffeur très très exceptionnel et guide super sympa. Et le groupe génial. A très bientôt. Merci de nous faire rêver. J.m

Bonjour. J'ai demandé par téléphone il y à 1 mois une chambre individuelle pour un voyage au mois d'août. Malgré une relance je n'ai jamais eu de reponse. Je pense que cette agence préfère 2 personnes cela leur rapporte plus! La moindre des politesses est de répondre aux clients.

Voyage à Valencia le 17 03 2025. idem ce n était pas l hôtel prévu sur notre convocation . Très déçue . Dommage . J hésite vraiment à faire d autres voyages car je ne suis pas la seule je découvre . Super chauffeur par contre

Super séjour aux retrouvailles Espagnoles avec une grande partie du personnel STC. Équipe dynamique et sympathique qui nous organise des séjours de rêves. Bravo et au prochain voyage 👍👏

je confirme, le voyage à Venise du 19 au 22 juillet 24 très décevant. En effet hotel prévu à Lido de jesolo alors que nous avons été hébergés à Biancade. Aucune animation pas même une piscine. Restauration à Venise nulle.

Mon épouse et ma sœur reviennent d un voyage à Venise du 19 au 22 juillet 2024 ,très déçues ,l hôtel prévu en bord de Mer, et finalement hébergées dans un hôtel en rase campagne sans animation avec une restauration laissant à désirer . Restauration sur Venise loin d être satisfaisante. Voyage non conforme au catalogue limite arnaque vu la différence de prix et de classe de l hôtel hébergeant et celui prévu en catalogue.