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AGENCE IMMOBILIÈRE

Symphonie Immobilier

Agence immobilière · Chambéry (73)

4,1 43 avis Fermé
Symphonie Immobilier — Agence immobilière

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À propos de Symphonie Immobilier

SYMPHONIE IMMOBILIER est une agence immobilière indépendante située à Chambéry depuis 2007. Elle accompagne ses clients dans leurs projets d'achat, de vente, de location et de gestion locative.

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Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (43)

4,1
43 avis
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2★3
1★5
L
Lucas Mollard

Je recommande vivement Symphonie Immobilier. Avec Alexandra comme interlocutrice, tout est simple, elle est réactive, efficace, disponible et toujours à l’écoute. J’ai toujours été pleinement satisfait de leur accompagnement. C’est une agence sérieuse et professionnelle.

A
Anita Charpin

Je recommande vivement cette agence immobilière pour son sérieux, son professionnalisme et sa grande réactivité. L'équipe est à l'écoute, disponible et toujours présente pour répondre aux questions et aux besoins de ses clients. Leur implication, leur sens du service et la qualité de leurs échanges apportent une réelle confiance tout au long de la relation. Merci pour votre engagement et votre disponibilité..

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif et pour la confiance que vous nous accordez. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et vos compliments sont une véritable récompense pour toute l'équipe. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos projets immobiliers. À très bientôt!
O
Oissila Lateur

Un grand Merci à toute l'équipe de Symphonie Immobilier, particulièrement à la gérante, Jenny Hallay, pour son professionnalisme et sa bienveillance. Un accueil de grande qualité, un suivi précis, une efficacité remarquable. Je vous souhaite une longue et bonne continuation.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message qui nous touche sincèrement. Nous vous souhaitons également une belle continuation et beaucoup de réussite dans tous vos projets.
s
sylvie tardy

Celà fait cinq ans que je suis locataire, très bonne agence, très réactive et a l écoute,du moindre problème que l on peut rencontrer,en tant que locataire. Très Bonne communication,entre le locataire et l agence. Merci Madame Thomas.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre témoignage qui nous touche. En effet notre équipe met tout en œuvre pour répondre dans les meilleurs délais et pour trouver des solutions aux problèmes. Je souligne également l'implication constante de Alexandra Thomas et de Colette Allegrini pour leur suivi rigoureux et leur dynamisme qui sont la clés de cette réactivité. Au plaisir de vous croiser, Bien cordialement Jenny HALLAY.
V
Vincent Visentin

Logé depuis plus de 3 ans à Chambéry avec cette agence, aucun problème, l'agence est super réactive pour n'importe quelle demande et le personnel est sympathique ! Merci pour le professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis, notre satisfaction et notre moteur c'est de faire notre métier avec le plus de professionnalisme possible et d'obtenir la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous voir. Cordialement Jenny HALLAY
B
BOURGEOIS BOURGEOIS

Agence très sérieuse

Réponse du professionnel : Merci pour votre message qui nous motive. Bonne continuation et au plaisir de vous accompagner dans un prochain projet immobilier.
M
Mercorelli Jacqueline (Mercotte)

Une agence à taille humaine qui tient compte de vos désirs et toujours à l'écoute ! Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Merci pour votre marque de confiance qui nous touche et nous motive. Vous faites également partie de ces belles rencontres qui donnent un sens à notre implication. Au plaisir de vous revoir. Jenny HALLAY
A
Anne MENICI

Bonjour, très bonne expérience avec cette agence dans laquelle j’étais locataire pendant quatre ans. Chaque demande a été traitée rapidement et de manière efficace. Les artisans qui ont été envoyés chez nous etaient professionnels et soigneux. L’équipe est très agréable. Lors de ma recherche, elle m’a parfaitement aiguillé et tout s’est passé de manière à ce que je me sente entourée et conseillée. Je recommande vivement cette agence et la quitte à regret car je deviens enfin propriétaire par son intermédiaire, là encore parfait déroulement pour mon achat. Merci encore à toute l’équipe et à son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis qui nous touche beaucoup. Nous avons à cœur d'accompagner nos clients dans leurs projets, nous vous souhaitons une belle continuation dans ceux-ci, et restons à votre disposition pour tout vos besoins en immobilier. Bien à vous, Jenny HALLAY.
F
Fabienne ROCHÉ-JAY

Symphonie Immobilier propose des logements dans un état déplorable, voire même exige une signature de bail alors que les installations électriques ne sont pas aux normes = danger pour le locataire, voire pour l'immeuble dans son ensemble! Nous n'avions malheureusement pas le choix que de signer le bail... peu de temps pour chercher un autre logement sur un marché de la location "tendu" à cet endroit... Il a fallu ensuite se "battre" à maintes reprises pour obtenir les changements nécessaires à une bonne occupation du logement tout au long du bail: - exiger qu'une entreprise de nettoyage vienne refaire un ménage en profondeur (alors même que l'agence l'avait constaté le jour de la remise des clefs!) - faire venir un technicien en électricité pour remettre aux normes les installations électriques, - remplacer le frigo car la porte du bac à glace était manquante à l'entrée dans les lieux, - remplacer les plaques électriques, inutilisables, car allumées ensemble, elles faisaient carrément disjoncter l'installation électrique du studio, - remplacer le canapé lit (sale déjà à l'entrée dans les lieux avec un matelas rendu hors d'usage dû à sa vétusté) etc etc... On ne s'attend pas à cela lorsqu'on effectue une location via un "professionnel"! Pour rappel, dès la remise des clefs, un logement est censé être occupé immédiatement, sans attendre la moindre intervention extérieure pour sa remise en état sinon, à quoi bon exiger que le bail soit signé sans délai??? Le pire lors de la sortie du logement: une retenue de 96 euros sur la restitution de la caution pour un soit-disant "ménage insuffisant" (un peu de poussière derrière le frigo et des toilettes avec des traces de calcaire dans un logement où l'eau de la ville est elle-même reconnue comme calcaire!!) Quand on connaît l'état du studio lors de l'entrée dans les lieux, on croit rêver!!! Bref, le manque de professionnalisme de cette agence est indéniable!! Les réponses apportées par mail par les employés sont "sèches" et jamais l'agence ne cherche à satisfaire ses clients! Il faut toujours réclamer, réclamer et réclamer à plusieurs reprises avant d'obtenir gain de cause! "Profit, profit, quand tu nous tiens!" Bref, je ne recommande pas cette agence immobilière, sauf si vous souhaitez vous "battre" à chaque demande et aller de déconvenues en déconvenues! S'il y avait la possibilité de ne mettre aucune étoile, je l'aurai fait sans hésiter. A bon entendeur!

Réponse du professionnel : Bonjour, Je fais suite à votre avis. Je vais prendre le temps de répondre point par point à chacune de vos remarques. J’ai bien compris que vous n’aviez pas apprécié qu’il soit nécessaire de faire du nettoyage après l’état des lieux de sortie, cependant vous étiez présente lors du constat contradictoire d’état des lieux, et nous vous avons montrer les photos lors de l’entrée et celle lors de la sortie qui étaient sans équivoques sur la nécessité d’un nettoyage. - Concernant le bail, en effet lors de l’envoi des documents pour le bail, le rapport électrique mentionnait une anomalie notable (1 pontage à remplacer dans le tableau électrique). Vous oubliez cependant de mentionner qu’une facture attestant la reprise électrique vous a été fournie, avant votre entrée dans les lieux, pour prouver la lever de l’anomalie.(mail à l'appui) - Concernant le ménage de l’appartement, il avait été fait après la sortie de la locataire précédente par une entreprise spécialisée, entre temps une entreprise de peinture avait réalisé des travaux (appartement repeint entièrement, convecteur remplacé), et n’a en effet pas laissé l’appartement dans un état irréprochable. Nous avons donc tout de suite fait procéder à un nouveau nettoyage, sans qu’il ne vous soit nécessaire d’en faire la demande, en effet lorsque ma collaboratrice m’en a parlé à son retour d’état des lieux la commande a été faite. Il nous tient à cœur de louer des appartements propres. Nous vous avions transmis par mail les photos suite à ce nettoyage. Votre location à durée 2 ans, durant cette période plusieurs éléments ont été remplacés. Pour mémoire: - Vous avez demandé le remplacement du frigo, qui fonctionnait mais qui présentait en effet un défaut au niveau de la porte de freezer. Nous en avons fait la demande au propriétaire qui a accepté, et le frigo a été livré avant même l’occupation effective de l’appartement. - Durant la location vous avez rencontré un souci avec les plaques électriques qui ont été remplacées. - Vous nous avez indiqué que votre fille trouvait le clic clac inconfortable, nous avons fait le lien avec le bailleur qui a accepté son remplacement. Chacune de vos demandes a trouvé une oreille attentive et une solution, le bailleur à travers nos demandes a répondu à ses obligations. A l’état des lieux de sortie la cuvette des toilettes était entartrée, le sol à l’arrière du frigo et le capot du frigo étaient sales, le grille de fond de l’évier également. Je pense que vous n’auriez pas souhaitez recevoir un appartement dans cet état sans nettoyage. Vous parlez de « profit, profit » sachez que nous ne gagnons rien sur une commande d’une intervention quelconque. Nous perdons plutôt du temps à faire réaliser celle-ci. Il est vrai que si aviez suivi la notice de sortie que nous faisons suivre au locataire lors de la réception de leur préavis, ou si vous aviez honoré vos obligations en tant que locataire de nous permettre les visites sur la période de préavis, nous aurions probablement pu attirer votre attention sur ces points. Nous avons heureusement tant d’autres belles expériences avec grands nombres de locataires et de bailleurs qui sont en mesures d’apprécier et de valoriser le professionnalisme et la bienveillance de mon équipe. Je vous souhaite néanmoins une belle continuation. Cordialement Jenny HALLAY - Gérante
L
Line Be

Aucune sympathie. Aucune humanité. Attend juste votre argent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Sans vous connaître c'est un peu compliqué d'argumenter sur ces remarques, surtout qu'elles sont à l'opposé des valeurs que nous souhaitons transmettre. N'hésitez pas à me contacter pour échanger à ce sujet. Jenny HALLAY - SYMPHONIE IMMOBILIER 0479336276
L
Loane Rey

Agence très sympathique, qui fait preuve de beaucoup de professionnalisme et à l’écoute. Je recommande !!!!

Réponse du professionnel : Merci Loane, au plaisir de se revoir pour votre prochain projet immobilier!
C
Carron Jean-Christophe

Très méfiant vis-à-vis des agents immobiliers en général, je dois dire que cette agence à taille humaine est remarquable, et, mérite vraiment un avis très favorable, comme d’ailleurs, pour la très grande majorité des commentaires ici. Cette agence est très sérieuse, facile à joindre par téléphone, de bons conseils, et avec un excellent suivi en matière de gestion locative. De plus, cette agence est vraiment réactive en cas de questionnement ou de problèmes à régler, dynamique avec un personnel accueillant, disponible, compétent, professionnel et toujours à l’écoute. C’est vraiment une agence de confiance avec une mention spéciale à Colette et à Alexandra lors de mon retour dans cette agence pour un mandat de gestion. Il est clair et évident que cette agence est particulièrement bien gérée par ses deux dirigeants, Mme HALLAY et M. PILLET. Un seul petit bémol cependant : lors de mon retour dans cette agence, je n’ai pas bénéficié de la même commission de gestion qu’auparavant, soit une augmentation de tarif de + 0,5 % - de 7 à 7,5% - (ce qui m’a semblé, en tant que ex-client et néo-client, un peu saumâtre pour si peu de différence). Donc, en conclusion, et personnellement, cette agence mérite une note d’excellence globale de 19/20, et, ipso facto, ses ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis c'est toujours très motivant de lire de telles marques de satisfactions de la part de nos clients.
D
DANIEL VICARINI

Une équipe très professionnelle dispo et à l écoute du client je recommande fortement cette équipe très sympathique et efficace

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message, le soutien de nos clients et leur satisfaction sont des moteurs pour nous. A très bientôt, et merci également pour votre sympathie constante.
A
Aurélien Pasquali

Très bonne agence. Disponible et à l'écoute. Petite structure proche des clients. Appartement en gestion depuis des années et aucun soucis. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message qui nous motive, au plaisir de vous voir.
S
Sophie Brière

Agence aux abonnés absents !! Deux messages téléphoniques, un mail et aucune nouvelle. Un téléphone fixe qui ne sert à rien car il n'y a jamais personne et pas de numéro de portable ?????? Bref, un sens du commercial proche du zéro...

Réponse du professionnel : Je reviens vers vous suite à notre conversation téléphonique de la semaine dernière, comme indiqué la personne en charge du dossier était absente, et le bien était sous offre lors de son départ. La validation de l'offre est bien confirmée par nos vendeurs. Bonne continuation dans vos recherches.
V
Viktoriya Velychkina

Je recommande cette agence pour la location. Les collaboratrices sont très agréables et réactives.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message, nous avons la chance d'avoir une équipe sérieuse et motivée et c'est agréable pour elle de vous lire. Belle continuation.
M
Mael Tavernier

Aucun commentaire.. ça me rassure sur le fait de ne surtout pas passer par agence à l’avenir. Cordialement, TAVERNIER MAËL

Réponse du professionnel : Les dossiers ne peuvent en effet pas être acceptés si les conditions financières ne le permettent pas, c'est une garantie que nous devons à nos bailleurs.
C
Carole CAPIZZI

Déjà 10 ans que nous travaillons avec l'agence,mise en location,recherche de biens,vente,conseils,nous avons toujours pu compter sur le professionnalisme et la disponibilité de Mme Hallay,en espérant que cette collaboration se poursuive longtemps encore...une vraie professionnelle de l immobilier ça change tout!Merci Jenny!

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis qui me touche, en effet déjà 10 ans, et encore plein de belles choses à venir dans vos projets immobiliers! C'est également un plaisir de travailler avec des gens humains et droits. Je vous assure tout faire pour l'aboutissement de notre dossier en cours. Au plaisir!!!
A
Andréa Vargas Diaz

Mets beaucoup de temps à répondre malgré le faite que l'on soit presser et que le dossier est transmise.

Réponse du professionnel : Bonjour, après consultation des échanges de mails réalisés, nous vous avons fait suivre la liste des pièces à nous fournir le même jour que votre demande, votre dossier complet a été reçu 6 jours après et en effet l'appartement en question avait été loué entre temps. Nous essayons d'être le plus réactif possible, mais sans l'ensemble des éléments d'un dossier, nous ne pouvons pas formuler de réponse favorable ou non. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos projets immobilier.
D
Dominique Nantois

Accueillant professionnel.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, au plaisir.
C
Churchill Houston

Très bonne agence en ce qui concerne la location. J'ai loué un bien chez eux plusieurs années et ils se sont montrés très arrangeants et pro quand il l'a fallu !

Réponse du professionnel : Merci pour votre message, n'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes demandes immobilières, se sera un plaisir de vous revoir. L'équipe de SYMPHONIE IMMOBILIER
E
Estelle Desti

Messagerie à chaque appel, malgré un message laissé pour visiter plusieurs locations, aucun rappel de leur part. Pas du tout professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Notre métier nous amène, en effet, à être régulièrement à l'extérieur, car nous prenons à cœur d'accompagner toutes les visites tant en location qu'en transaction. Nous sommes une petite structure, et il peut arriver, que nous soyons tous en visites au même moment, même si nous faisons notre maximum pour éviter cela. Nous consultons régulièrement notre répondeur, et rappelons systématiquement, donc je m'étonne de votre message, nous pouvons en parler si vous le souhaitez n'hésitez pas à nous contacter de nouveau et à prendre rendez-vous. Bien cordialement. Jenny HALLAY - Gérante SYMPHONIE IMMOBILIER
P
Parmelan 83

Je fais réponse à l’avis négatif de Mme Magne au sujet de la réactivité de l’agence immobilière sur des documents secondaires à fournir. En tant que propriétaire vendeur, je précise que l’agence m’avait bien demandé les documents , mais qu’un bug informatique avec le syndic nous a empêché de les obtenir rapidement . En aucun cas, cette agence n’est à mettre en cause, et je la recommande pour son sérieux et son professionnalisme.

C
Caroline MAGNE

Après qq difficultés de mise en route,.... Qq mois plus tard g un appel pour un bien initialement souhaité de la gérante qui a su reprendre nos derniers entretiens. Une nouvelle proposition m'a été faite à mon avantage. G vraiment apprécié. Caroline M.

M
Mante quilla

Satisfait , pour de la location. Honoraires corrects et reactivité

Agence immobilière dans les quartiers voisins