Agence.contactT
Thomas
Merci pour l'accompagnement du parcours client. De la visite par Stacy à l'excellent accompagnement lors de la remise des clés et état des lieux par Janell. Chapeau pour le professionnalisme.
AGENCE IMMOBILIÈRE
TCGI HABITAT CONSEIL
Agence immobilière · Talence (33)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de TCGI HABITAT CONSEIL
Habitat Conseil est un groupe indépendant d'agences immobilières fondé en 2008. Le groupe propose des services de vente, gestion locative, location et syndic de copropriété à travers ses 7 agences implantées en Gironde et en Charente-Maritime. Ils s'engagent à offrir une relation de proximité et un service de qualité à leurs clients.
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Avis clients (94)
3,5
94 avis
L
Louis Grillie
Merci beaucoup à Madame LAMARQUE ! Grâce à son efficacité et sa disponibilité, j’ai trouvé rapidement mon appartement en location. Je recommande vivement !
O
Olivia J.
Très bonne expérience avec cette agence. Un point en plus pour Janell Lamarque, agréable, disponible et souriante.
K
Kecy Sautron
je vous conseille cette agence au top un grand merci à madame janell lamarque pour sa réactivité ses disponibilités et surtout son sourire ! en une semaine tout était fait au top 👌🏽
G
Gregory Moreau
100€ de caution retenue pour 1h de ménage ! Aucun suivi lors de notre durée de location ( moisissure sur le plafond / bip pour le portail jamais remis )
c
contacts Sauvegarde
Excellente expérience avec cette agence immobilière qui gère ma maison à Talence. L’équipe est vraiment géniale : tout est parfaitement carré, le suivi est sérieux et rigoureux. Ils sont très réactifs, toujours disponibles quand on a une question, et surtout on se sent réellement en confiance, ce qui est essentiel quand on leur confie son bien. Un vrai travail de professionnels, je recommande les yeux fermés. Un grand merci à Céline et Océane!
S
Sonia Ghozi
Très bonne expérience auprès de cette agence pour une location d’appartement notamment grâce a l’accueil et au professionnalisme de Stacy. Merci à elle de m’avoir accompagné dans mon processus, je la recommande fortement.
F
Félix Augier
Location d'un appartement, tout s'est très bien déroulé. Merci à Janell pour sa réactivité et ses réponses à nos interrogations. Je recommande :)
K
K Roy
En tant que locataire, je tiens à souligner le professionnalisme de l’agence Je tiens à remercier Océane pour sa disponibilité et sa réactivé dès qu’un problème se présente
L
Loloo
Ravi de louer ce bien qui correspond à nos attentes, le suivi administratif et l’état des lieux de la personne de l’agence (Stacy) est très professionnel.
L
Léandre Hénaff
⚠️⚠️⚠️ Arnaque à la caution : des frais sont systématiquement prélevés à votre départ malgré les efforts fournis pour rendre l’appartement plus propre qu’à l’EDL d’entrée ! Des personnes d’une compétence passable qui s’enrichissent sur votre dos ! Veillez à faire extrêmement attention lors de votre sortie des lieux !
C
Christophe LOUBERE
Excellent suivi des dossiers et complètement à l'écoute. Merci beaucoup pour la prestation. Je recommande fortement cette agence !
Z
Zéna
Super expérience avec l’agence ! Un grand merci à Janell pour sa disponibilité, sa réactivité et son professionnalisme. Les échanges ont été simples, efficaces et rassurants, ça fait vraiment la différence quand on cherche un logement.
L
Laurie Daviaud
Arnaque à la Caution : CONSEILS SUR QUOI FAIRE! Cette agence facture souvent 200euros de frais de ménage même si l'appartement est niquel ou que vous avez fait passer une entreprise, facture à l'appuie. (ils ne le mentionnent pas forcément à l'état des lieux de sortie) Veuillez noter que seule une facture acquittée leur donne ce droit, un devis ne fait pas foi ! Si un devis vous est envoyé, contestez le prélèvement car ils sont dans l'illégalité totale ! Bordeaux Métropole est informé de leurs pratiques, n'hésitez pas à les contacter pour obtenir de l'aide ! Bon courage à vous tous car ce n'est jamais facile de tomber sur des gens malhonnêtes. 💪
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre commentaire contient plusieurs affirmations fausses et diffamatoires que nous ne pouvons pas laisser sans réponse.
Le devis de remise en état transmis après votre départ correspondait à un état de propreté particulièrement dégradé du logement, photos et constat d’état des lieux à l’appui. Ce document, émis par une entreprise professionnelle, constitue une preuve légale suffisante pour justifier une retenue sur dépôt de garantie. Contrairement à ce que vous affirmez, un devis est parfaitement recevable dès lors qu’il atteste d’un coût réel et justifié de remise en état.
Nous rappelons que nous ne retenons jamais de frais de ménage lorsque le logement est restitué dans un état conforme. Dans votre cas, le montant facturé correspondait strictement aux interventions nécessaires pour rendre le bien propre et habitable.
Nous tenons à préserver la transparence et le respect de nos locataires comme de nos propriétaires, et nous restons à disposition pour toute vérification factuelle.
Cordialement,
L
Léna Asensio
Merci à Janell pour son professionnalisme ! Que ça soit pour la constitution du dossier, la visite et l'état des lieux elle a toujours été à l'écoute, et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Elle reste même après tout ça très disponible. Merci !
H
Hélène DESAGES
Sentiment d 'arnaque au moment du retour du dépôt de garantie. Alors que l 'agent nous félicités pour le nettoyage de l'appartement, il nous a été notifié 1 mois plus tard que nous aurions une retenue pour nettoyage des toilettes entartrés. la caution avec 140 euros de retenue (!) nous a été versée 59 jours après l'EDL sans aucun avis préalable. Un manque de transparence regrettable et un sentiment de systématisme de frais injustifiés. Une agence donc malhonnête.
C
CAROLINE MEREA
Je tiens à vous remercier pour votre accompagnement dans la location de mon appartement à Bordeaux. J’ai particulièrement apprécié votre professionnalisme et surtout votre réactivité tout au long du processus. Votre disponibilité et la clarté de vos réponses ont rendu les démarches beaucoup plus simples et rassurantes.Merci beaucoup.
S
Stephanie G
Ma fille a eu affaire à eux puisqu'ils ont repris favimmo à Bordeaux. Ce sont des personnes malhonnêtes incapables de reconnaître leur manque de professionnalisme. En effet ma fille a habité plusieurs années dans un appartement à la limite de l'insalubrité elle a par ailleurs vécu plusieurs mois avec une fenêtre manquante j'ai du batailler pour qu'il fasse le nécessaire. De plus elle ne savait pas qu'elle était au gaz elle l'a appris lorsque qu'elle a eu une coupure car elle ne payait pas le gaz de Bordeaux. Elle a dû payer une somme exhorbitante suite au manque d'information de favimmo. Idem pour l'eau qui netait pas compris dans les charges . Aucun releve de compteur à l'arrivée et idem decouverte lorsque leau a ete coupée! Regule a payer sur plusieurs mois pratique lorsqu'on habite dans un taudis forcément on est riche.Lorsqu'elle a enfin quitté ce taudis il lui a ete demandé l'entretien de la chaudière qu'elle n'avait bien sûr pas fait par manque d'informations. Talence habitat conseil lui a donc prélevé une somme sur sa caution. Aucun geste commercial de leur part. Pour finir elle a vécu dans la peur avec un voisin qui a entre autre arraché la porte d'entrée de l'immeuble et malgré les alertes rien n'a été fait. Je vous conseille donc de fuir cette agence si j'avais pu mettre 0 étoiles voire moins je l'aurai fait avec plaisir ! Suite à la réponse du propriétaire : cela prouve bien ce que je dis vous êtes des menteurs manipulateurs ! Il n'y a jamais eu d'impayés de loyer c'est la même réponse à chaque fois sans savoir qui est la personne? Mais qu'est ce que c'est que cette entreprise ?? Mais enfin remettez vous en question au lieu de répondre ce genre d'âneries
Réponse du professionnel : Bonjour,
Idéalement il faudrait commencer à payer le loyer pour résoudre des problèmes qui existaient bien avant que nous reprenions Favimo que nous avons repris il y a 3 mois, que vous soyez impatiente c’est une chose en revanche il faut respecter ses interlocuteurs et le bail qui vous lie au propriétaire . L’huissier a dû faire le nécessaire afin de vous contraindre de payer et et surtout faire nettoyer ce logement que vous avez restitué dans un état de saleté , masque obligatoire pour faire l’état des lieux…