Agence.contactBonjour, J’ai vraiment cru avoir affaire à une caméra cachée au vu de leur incompétence en matière de gestion de copropriété. Je résume donc : remise de dossiers au mauvais prénom, mandat SEPA vierge et antidaté, et des MOIS pour simplement espérer être prélevé sur mon propre compte bancaire… tout en me faisant passer pour une andouille au téléphone lorsque j’essayais d’expliquer la situation. Sinon, c’est vraiment pas drôle. J’attends maintenant d’être enfin prélevé sur mon compte bancaire avec à peu près autant d’espoir que j’attends encore ma lettre d’admission à Poudlard. Je tenais tout de même à remercier Jessica VADIER pour avoir mis autant de temps à régler une simple erreur qui aurait parfaitement pu être corrigée depuis des mois. M CASSOU
TCGI HABITAT CONSEIL
Agence immobilière · Talence (33)
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À propos de TCGI HABITAT CONSEIL
Habitat Conseil est un groupe indépendant d'agences immobilières fondé en 2008. Le groupe propose des services de vente, gestion locative, location et syndic de copropriété à travers ses 7 agences implantées en Gironde et en Charente-Maritime. Ils s'engagent à offrir une relation de proximité et un service de qualité à leurs clients.
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Avis clients (96)
Arnaque à la caution attention !!! L'agent m'avait seulement notifié le besoin de changer le joint de la douche et pile du détecteur de fumée et c'est tout. La propriétaire et l'agent avait notifié la qualité du ménage à la sortie. Pourtant plus de 200e de caution en moins. Les détails de la facture du ménage ne correspondent pas à ce qu'il y a de décrit sur l'état des lieux de sortie. La CDC est contactée mais en agence à fuir !
Locataires pendant près de deux ans d'une maison gérée par Habitat Conseil à Bordeaux (loyer de 2 000 €/mois, jamais un retard de paiement). Départ le 12 mai 2026, état des lieux de sortie sans aucune dégradation imputable — uniquement de l'usure normale, constatée par leur propre document. Plus de deux mois après la remise des clés : aucune restitution du dépôt de garantie de 4 000 €, aucun justificatif, aucune explication, aucune réponse. Le délai légal maximal de deux mois (article 22 de la loi du 6 juillet 1989) est dépassé. S'y ajoutent un trop-perçu de loyer (mois de mai payé en entier alors que le bail s'arrêtait au 10, ce que l'agence avait elle-même confirmé par écrit) et une dépense engagée pour la maison jamais remboursée. Total retenu sans droit ni titre : plus de 5 500 €. Nous avons dû envoyer une mise en demeure en recommandé, avec copie au propriétaire, avant toute saisine de la commission départementale de conciliation et du juge des contentieux de la protection. Une agence professionnelle qui contraint des locataires irréprochables à en arriver là pour récupérer leur propre argent, c'est tout ce qu'il faut savoir avant de lui confier un bien ou de signer un bail avec elle. Je mettrai à jour cet avis si la situation se régularise. Mise à jour du 21 juillet 2026 : à la suite de notre mise en demeure en recommandé, l'agence a restitué l'essentiel des sommes — le trop-perçu de loyer le 17 juillet et le dépôt de garantie le 20 juillet — soit plus de deux mois après la remise des clés, et uniquement après menace de saisine de la commission de conciliation. Un solde reste contesté à ce jour (retenues non justifiées par leur propre état des lieux de sortie et majoration légale de retard) ; un nouveau courrier recommandé leur a été adressé. Je mettrai à jour cet avis à la clôture définitive du dossier.
Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins. Un an avec ce syndic payé pour ne rien faire. Aucun dossier traité, fuite d'eau qui traine sans déclaration à l'assurance, aucune communication et pas de suivi professionnel. Une honte! En plus de 15ans de copropriété dans divers immeubles, je n'ai jamais vu ça... A fuir!
Merci pour l'accompagnement du parcours client. De la visite par Stacy à l'excellent accompagnement lors de la remise des clés et état des lieux par Janell. Chapeau pour le professionnalisme.
Merci beaucoup à Madame LAMARQUE ! Grâce à son efficacité et sa disponibilité, j’ai trouvé rapidement mon appartement en location. Je recommande vivement !
Très bonne expérience avec cette agence. Un point en plus pour Janell Lamarque, agréable, disponible et souriante.
je vous conseille cette agence au top un grand merci à madame janell lamarque pour sa réactivité ses disponibilités et surtout son sourire ! en une semaine tout était fait au top 👌🏽
100€ de caution retenue pour 1h de ménage ! Aucun suivi lors de notre durée de location ( moisissure sur le plafond / bip pour le portail jamais remis )
Excellente expérience avec cette agence immobilière qui gère ma maison à Talence. L’équipe est vraiment géniale : tout est parfaitement carré, le suivi est sérieux et rigoureux. Ils sont très réactifs, toujours disponibles quand on a une question, et surtout on se sent réellement en confiance, ce qui est essentiel quand on leur confie son bien. Un vrai travail de professionnels, je recommande les yeux fermés. Un grand merci à Céline et Océane!
Très bonne expérience auprès de cette agence pour une location d’appartement notamment grâce a l’accueil et au professionnalisme de Stacy. Merci à elle de m’avoir accompagné dans mon processus, je la recommande fortement.
Location d'un appartement, tout s'est très bien déroulé. Merci à Janell pour sa réactivité et ses réponses à nos interrogations. Je recommande :)
En tant que locataire, je tiens à souligner le professionnalisme de l’agence Je tiens à remercier Océane pour sa disponibilité et sa réactivé dès qu’un problème se présente
Ravi de louer ce bien qui correspond à nos attentes, le suivi administratif et l’état des lieux de la personne de l’agence (Stacy) est très professionnel.
⚠️⚠️⚠️ Arnaque à la caution : des frais sont systématiquement prélevés à votre départ malgré les efforts fournis pour rendre l’appartement plus propre qu’à l’EDL d’entrée ! Des personnes d’une compétence passable qui s’enrichissent sur votre dos ! Veillez à faire extrêmement attention lors de votre sortie des lieux !
Excellent suivi des dossiers et complètement à l'écoute. Merci beaucoup pour la prestation. Je recommande fortement cette agence !
Super expérience avec l’agence ! Un grand merci à Janell pour sa disponibilité, sa réactivité et son professionnalisme. Les échanges ont été simples, efficaces et rassurants, ça fait vraiment la différence quand on cherche un logement.
Arnaque à la Caution : CONSEILS SUR QUOI FAIRE! Cette agence facture souvent 200euros de frais de ménage même si l'appartement est niquel ou que vous avez fait passer une entreprise, facture à l'appuie. (ils ne le mentionnent pas forcément à l'état des lieux de sortie) Veuillez noter que seule une facture acquittée leur donne ce droit, un devis ne fait pas foi ! Si un devis vous est envoyé, contestez le prélèvement car ils sont dans l'illégalité totale ! Bordeaux Métropole est informé de leurs pratiques, n'hésitez pas à les contacter pour obtenir de l'aide ! Bon courage à vous tous car ce n'est jamais facile de tomber sur des gens malhonnêtes. 💪
Merci à Janell pour son professionnalisme ! Que ça soit pour la constitution du dossier, la visite et l'état des lieux elle a toujours été à l'écoute, et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Elle reste même après tout ça très disponible. Merci !
Sentiment d 'arnaque au moment du retour du dépôt de garantie. Alors que l 'agent nous félicités pour le nettoyage de l'appartement, il nous a été notifié 1 mois plus tard que nous aurions une retenue pour nettoyage des toilettes entartrés. la caution avec 140 euros de retenue (!) nous a été versée 59 jours après l'EDL sans aucun avis préalable. Un manque de transparence regrettable et un sentiment de systématisme de frais injustifiés. Une agence donc malhonnête.
Je tiens à vous remercier pour votre accompagnement dans la location de mon appartement à Bordeaux. J’ai particulièrement apprécié votre professionnalisme et surtout votre réactivité tout au long du processus. Votre disponibilité et la clarté de vos réponses ont rendu les démarches beaucoup plus simples et rassurantes.Merci beaucoup.
Ma fille a eu affaire à eux puisqu'ils ont repris favimmo à Bordeaux. Ce sont des personnes malhonnêtes incapables de reconnaître leur manque de professionnalisme. En effet ma fille a habité plusieurs années dans un appartement à la limite de l'insalubrité elle a par ailleurs vécu plusieurs mois avec une fenêtre manquante j'ai du batailler pour qu'il fasse le nécessaire. De plus elle ne savait pas qu'elle était au gaz elle l'a appris lorsque qu'elle a eu une coupure car elle ne payait pas le gaz de Bordeaux. Elle a dû payer une somme exhorbitante suite au manque d'information de favimmo. Idem pour l'eau qui netait pas compris dans les charges . Aucun releve de compteur à l'arrivée et idem decouverte lorsque leau a ete coupée! Regule a payer sur plusieurs mois pratique lorsqu'on habite dans un taudis forcément on est riche.Lorsqu'elle a enfin quitté ce taudis il lui a ete demandé l'entretien de la chaudière qu'elle n'avait bien sûr pas fait par manque d'informations. Talence habitat conseil lui a donc prélevé une somme sur sa caution. Aucun geste commercial de leur part. Pour finir elle a vécu dans la peur avec un voisin qui a entre autre arraché la porte d'entrée de l'immeuble et malgré les alertes rien n'a été fait. Je vous conseille donc de fuir cette agence si j'avais pu mettre 0 étoiles voire moins je l'aurai fait avec plaisir ! Suite à la réponse du propriétaire : cela prouve bien ce que je dis vous êtes des menteurs manipulateurs ! Il n'y a jamais eu d'impayés de loyer c'est la même réponse à chaque fois sans savoir qui est la personne? Mais qu'est ce que c'est que cette entreprise ?? Mais enfin remettez vous en question au lieu de répondre ce genre d'âneries