Téléassistance Alerte

Je tiens à remercier vivement toute l'équipe de l'Association Alerte, pour la sécurité qu'elle a apporté à ma Maman !🌹

Je tiens à remercier de tout cœur Isabelle, pour sa réactivité et son professionnalisme car elle a pris en compte rapidement ma demande de teleassistance pour ma mère âgée de 82 ans et atteinte de la maladie de Parkinson. Elle m a permis d obtenir un RDV avec le technicien dès le lendemain Elle est très à l écoute et bienveillante Merci beaucoup Isabelle à vous et au Technicien Je recommande vivement cette association Madame ORTEGA Sylvie

Service de téléassistance Alerte Lyon au top ! Une équipe super réactive, vraiment à l’écoute et très professionnelle. L’installation a été rapide et efficace, avec beaucoup de bienveillance et d’attention. On se sent tout de suite en confiance. Un grand merci pour votre accompagnement humain et rassurant. Je recommande sans hésiter.

Bonne réactivité chaque fois que ma mère a chuté. Très professionnel. Après une chute ,il rappelle pour avoir des nouvelles.

J'ai utilisé les services de téléassistance Alertes depuis de nombreuses années sans problème particulier. Ma maman est décédée le 12 mars 2025 et les jours qui ont suivis ce drame, j'ai prévenu pour annuler l'abonnement. On m'a expliqué comme mettre hors service l'appareil et précisé que l’abonnement se poursuivait jusqu’à la restitution du matériel !!! Dans cette société, on paie pour un service qui n'est plus en fonctionnement. Pour divers raisons, j'ai expédié le matériel en début du mois de mai. Aujourd’hui, 16 mai, j'ai reçu un mail accusant réception et précisant que les mois de mars, avril et mai étaient dus et que la dépôt de garantie était conservé. Merci pour cette compassion.

Un accueil chaleureux et de très précieux conseil d’Isabelle M. Un grand merci pour son professionnalisme et son café en plus !!! Mise en place de la formule pour ma Maman avec beaucoup de bienveillance . A voir pour l'après dans la durée... Mais l'ensemble des retours me conforte sur le choix de cette association. Encore merci pour ma mère Isabelle !!! Bien à vous.

A fuir! Ils sont compétents lorsqu’on ne les sollicite pas Ma mère est décédée suite à une chute Avant ça j’avais fait les tests inefficaces au tel on me dit «  je n’entends rien »! Je pense que ma mère n’aurait pas eu le temps de baisser le son de la télé il faut être dans le réel et une autre fois la personne n’a jamais rappelé sur le fixe La meilleure aujourd’hui ma mère est décédée on doit partir demain à l’étranger pour l’enterrer ah pas de problème pour rendre l’appareil à notre retour mais on sera facturé alors que je pars un mois donc oui tout est génial mais le jour où vous aurez un soucie aucune bienfaisance, écoute ce n’est pas une association c’est une entreprise en argent !!!! La prévue ils répondent que lorsqu’ils ont des commentaires positifs

Très bonne expérience avec Alerte. De plus et ce n'est pas des moindres dans la gestion cahotique de l'après, très bonne réactivité pour la résiliation du contrat avec remboursement rapide de la période entre le décès et la date de clôture. A saluer car c'est le seul organisme avec lequel je n'ai eu aucun problème.