Agence.contactMa maman a 96 ans et vit seule à son domicile; elle est cliente de "présence verte" depuis plus de 10 ans. Contrainte de passer à la fibre par son opérateur téléphonique qui a basculé sa ligne sous un délai de 2 jours, il est apparu que la Box de "présence verte" ne fonctionnait plus. Contact pris , il nous est répondu que la nouvelle box pourrait être livrée et installée dans 10 jours (pont de l'ascension oblige) !! Devant la longueur de ce délai, et affichant notre désarroi, il nous est répondu qu'on "avait qu'à aller voir ailleurs si on trouvait mieux"! Bref, ma maman qui refuse de quitter son domicile, est condamnée à rester seule sans le service "activ'zen" qui la rassure. Pour une entreprise qui prétend offrir "un accompagnement personnalisé et constant à chaque abonné, sur son lieu de vie", et "veiller sur les personnes vulnérables" je trouve que la légèreté avec laquelle est traitée la demande concernant ma maman est bien éloignée des discours affichés.
Téléassistance Présence Verte Calvados
Agence de services d'aide à domicile · Caen (14)
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À propos de Téléassistance Présence Verte Calvados
Présence Verte Normandie propose des solutions de téléassistance, de protection du travailleur isolé (DATI) et d'initiation au numérique à domicile. L'objectif est de permettre aux particuliers de rester en sécurité chez eux ou en déplacement, et d'aider les professionnels à protéger leurs salariés isolés. L'association met également l'accent sur l'accompagnement numérique pour faciliter la vie quotidienne.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (4)
Parfait, Anne est une personne très compétente,patient,bienveillante et gentille avec mon grand père,pour l'installation de la boîte à clé, les explications pour le fonctionnement du bracelet. Merci beaucoup
Très a l écoute je recommande
Efficace et indispensable