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AGENCE DE VOYAGES

Terra Nobilis

Agence de voyages · Strasbourg (67)

4,6 34 avis Fermé
Terra Nobilis — Agence de voyages

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Itinéraire Site web

À propos de Terra Nobilis

Terra Nobilis est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Strasbourg (67000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (34)

4,6
34 avis
5★27
4★4
3★1
2★0
1★2
N
Nicole GIL

Un accueil et un professionnalisme toujours excellent

Réponse du professionnel : Un grand merci Nicole pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et notre professionnalisme soient à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
C
Camille Michel

Catastrophique ! N'attendez aucune aide de Terra Nobilis en cas de perturbation de dernière minute de votre voyage. Ils ne gèrent que pendant les horaires de bureau et choisissent à votre place les solutions de réacheminement. Dans le cas de ma mère (+ de 60 ans et quelques problèmes de santé), 1h30 d'avion en matinée se sont transformés en 14h de train avec un départ à 4h du matin.... Et au retour, elle a dû trouver seule une solution pour son trajet, l'annulation ayant eu lieu le dimanche... Une proposition d'indemnisation a été proposée à tous les autres participants sauf elle... Y aurait-il des pratiques discriminatoires pour les reclamations ? Bilan : Je déconseille fortement cette agence, vous vous débrouillerez aussi bien seul !

Réponse du professionnel : Nous contestons formellement cet avis, qui contient plusieurs affirmations factuellement inexactes. Contrairement à ce qui est indiqué, Terra Nobilis a bien été joignable et est effectivement intervenue tout au long de cette situation exceptionnelle, y compris le dimanche et le lundi matin avant les horaires habituels d’ouverture. Chaque fois que notre agence a été sollicitée, nous avons répondu et recherché des solutions concrètes de réacheminement. Les situations des différents participants n’étaient pas identiques et ne peuvent donc être présentées de manière uniforme. Lorsqu’un dossier nous était confié, il a été traité. Les frais justifiés qui devaient être remboursés l’ont été. Nous ne pouvons donc pas laisser publiquement soutenir que Terra Nobilis n’aurait pas assisté ses voyageurs, ni accepter l’allégation selon laquelle certains participants auraient été traités différemment pour des motifs discriminatoires. Ces affirmations sont contraires aux faits, dont nous conservons la trace. Nous restons disponibles pour tout échange direct, sérieux et documenté avec les personnes réellement concernées.
F
François SWIETEK

Une équipe aux petits soins avec des voyages très bien préparés. Hâte de vérifier sur place à Cracovie.

p
philippe MAREAU

Très agréable séjour à PORTO du 28 décembre au 01 janvier 2024 . C'est notre premier voyage avec TERRA NOBILIS et nous sommes ravis . Excellent hôtel , excellent guide accompagnateur (Luis AIRES ) et soirée de réveillon exceptionnelle au Palacio do freixo . De plus , notre groupe était vraiment très sympathique . Un grand merci pour ce rayon de soleil ! Philippe et Françoise MAREAU

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que ce séjour fut à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente année. A bientôt !
n
nelly melis

Un voyage exceptionnel avec des guides tout aussi exceptionnels!

Réponse du professionnel : Merci !
J
Jacques Larronde

Une agence de voyage différente, des accompagnateurs compétents. Une autre façon de découvrir la face cachée de certains lieux. En un mot c'est parfait. Nous connaissons cette agence depuis 10 années et à chaque voyage tout est comme annoncé. Des guides de grandes qualités et passionnés d'histoire et d'art, bref la culture est au rendez-vous. L'accueil sur place ou au téléphone est très commercial et à l'écoute du client. Merci messieurs mesdames.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
C
Cat Y

Voyager ça peut être beaucoup de choses.... Avec Terra Nobilis, on découvre, on s'émerveille, on se sent accompagnés, soutenu et surtout "la Terre Inconnue" devient source de culture et d'enchantement 😍

C
Catherine Petithory

Une équipe très à l'écoute. Excellent accueil téléphonique. Très bons conseils. Voyage prévu en juin, je temoignerai au retour de l'expérience...

M
Michel Schaffhauser

Aimable et accueillant Dès voyages culturels en-dehors des sentiers battus. Super

C
Claudine Gonzalez

Escapade à Moscou. Le voyage est à faire. Mais intendance laisse franchement à désirer pour les touristes non originaires de Strasbourg et sa région (passeport, retour devises). Escale de retour à Francfort très courte (+ retard) et aucun accompagnement au contraire de l'aller ou l'escale est très longue). Conférencière pas top+ fatiguée et mal organisée (1 visite non effectuée par défaut d'organisation)

b
bernard studer

Bon accueil. Tout le voyage est pris en charge il suffit de s'inscrire. Top. Attendons la suite en nous rejouissant.

R
Romane Fabre

Un mot : MERCI...merci à Terra Nobilis pour nous faire vivre des voyages culturels qui nous laissent des souvenirs magnifiques. Les programmes sont respectés , l’ organisation est parfaite, nous repartirons sans aucun doute avec Terra Nobilis. Un grand merci à Laurine pour sa qualité professionnelle et sa gentillesse .

B
Bourguignon Martine

La visite culturelle de l'Iran avec comme conférencier, Frédérique DELEBARRE , est un voyage extraordinaire.

J
JACQUES MULLER

Ma femme, Anne-Marie, et moi voyageons depuis de nombreuses années avec Terra Nobilis en individuel comme en groupe, en Europe comme à l'étranger. Laurent Lanfranchi et son équipe, très professionnelle, l'organisation des voyages, les destinations et les thèmes variés proposés, la qualité des correspondants comme celle des hôtels nous ont toujours pleinement satisfaits. Nous vous recommandons volontiers Terra Nobilis.

A
Ariane Dédale

À chacun de nos voyages, nous bénéficions d'une organisation remarquable. Le programme hautement culturel est parfaitement étudié et l'accompagnateur toujours de haut niveau, présent tout le temps du voyage. Les hébergements sont choisis pour leur pittoresque et leur confort. La variété et l'originalité des destinations savent nous séduire. Nous nous inscrivons à chaque fois avec la plus grande confiance.

B
Béatrice Pottecher

Depuis 10 ans , nous avons fait de nombreux voyages avec Terra Nobilis en groupe ou en solo ,en Europe ou vers des destinations plus lointaines.Nous avons toujours été très satisfaits des programmes ,des prestations et des conférenciers Nous vous recommandons Terra Nobilis

L
Lars Erdtmann

Je salue toute l’équipe pour mon voyage en Italie, accompagné par un conférencier exceptionnel, sur un parcours réfléchi et organisé jusqu’au moindre détail. A très bientôt.

I
Isabelle BOTTI-BALLINGER

Voyage en Iran du 3 au 17 mai. Malgré les beautés de l'Iran et son histoire nous sommes rentrés extrêmement déçus quant à l'organisation du voyage, la très mauvaise -voire inexistante !- prestation de notre guide sur place. J'ajouterai la très mauvaise gestion des horaires par rapport aux distances à parcourir et la qualité des routes. De plus le programme présente l'une ou l'autre incohérence quant à l'ordre des visites.

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