SARAH TOURS INTERNATIONAL

J’ai géré les repas des enfants et franchement super belle expérience , super organisation et très bel endroit et surtout de belle personnes !! Bravo à Simone et à Raphaël et à ceux qui ont contribué à toute cette organisation

Cette organisation est vraiment un scandale un pessah malheureusement inoubliable A fuir !!!!

Salut à tous, Je suis guide touristique au Maroc, spécialisé dans les circuits sur le patrimoine juif. Je suis ravi d'avoir découvert ce restaurant. J'y ai emmené de nombreux groupes et tous mes clients qui ont goûté la cuisine kocher ont été enchantés : la nourriture, le service et la gentillesse du personnel. Je tiens à remercier tout particulièrement Madame Maryem, Gabriel Dery le machguiah et toute l'équipe. Je recommande vivement ce restaurant à tous les Juifs.

Excellent opérateur Tour

En tant que famille de cinq personnes ayant participé à ce programme cette année pour Pessah 2022, je souhaite partager notre expérience. Ce programme est présenté comme un séjour de luxe 5 étoiles et son prix reflète cette qualité, mais malheureusement, ce n'est pas le cas. Je comprends que nourrir plus de 900 personnes juives soit une tâche complexe et qu'il soit difficile de satisfaire tout le monde ; cependant, lorsque l'on entend autant de plaintes et des commentaires tels que les organisateurs eux-mêmes déclarent : « Nous ne pouvons pas satisfaire tout le monde » ou « Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez rentrer chez vous » (*note : cela ne m'a pas été dit directement, mais je l'ai entendu dans le hall), il est légitime de se demander dans quoi on s'est embarqué. « Les dîners du soir sont animés par un orchestre et un spectacle » L'orchestre joue de la musique marocaine traditionnelle, agréable pendant cinq minutes, mais insupportable pendant deux heures d'affilée. Le spectacle… Je n'ai rien vu du tout. À l'exception de la mimuna du dernier soir où quelques animaux étaient lâchés dans la pelouse. Et quelques batteurs et chanteurs. « Repas enfant à partir de 18h » Ce n'était pas de la nourriture pour enfants. C'était de la nourriture pour adultes (la même tous les jours, réchauffée un nombre incalculable de fois), inadaptée aux jeunes enfants et, la plupart du temps, en quantité insuffisante. Le reste des repas était identique, répétitif et toujours le même. Aucun plat n'était jamais servi chaud. À part peut-être une saucisse du barbecue de temps en temps. Mais en général, rien n'était chaud. Les salades étaient resservies sans cesse et servies sans vinaigrette. À un moment donné, j'ai vu du pâté de foie servi deux heures avant le début du repas. C'est presque dangereux pour la santé. L'organisation des repas était globalement déplorable. Ils auraient dû organiser le service par roulement. Certains jours, les repas commençaient à 20h30. Le petit-déjeuner était en fait le meilleur repas de la journée. Beaucoup de fromages et de gâteaux secs, des yaourts et des salades. Des omelettes aussi, mais plutôt du genre « ce que le gars avec la poêle pourrait faire », car il était difficile de se faire comprendre. Mes enfants ont fini par lui montrer des photos trouvées sur internet pour exprimer leurs préférences. Ils ont essayé un stand de gaufres, mais une seule personne qui prépare une gaufre à la fois pour plus de 500 invités, ce n'est pas très efficace. Étonnamment, vu qu'ils font ça depuis plus de 10 ans, ils ont vite appris et ont installé un deuxième stand le lendemain, mais là encore, il était insuffisant pour le nombre de personnes. Le salon de thé était une plaisanterie. Quelques gâteaux secs et un bol de frites. Les sucreries ont été servies le premier jour, puis plus rien. Ils devaient être en rupture de stock. La cacheroute posait problème. À un moment donné, des invités ont découvert un morceau de chocolat au lait sur un gâteau pendant un repas copieux. Ces morceaux étaient également considérés comme « kitniyot », alors qu'ils affirment que leurs gâteaux sont strictement « non-kitniyot ». À une autre occasion, des invités ont constaté que les cuisiniers consommaient (dans la salle à manger) un morceau de viande non casher en dehors d'Israël. L'ambiance générale était désagréable. Le personnel organisateur n'est jamais venu nous adresser la parole. Juste un vague « bonjour et bienvenue » ou « au revoir ». En bref, nous ne referons pas ce voyage.

Mazagan est un bel établissement bien entretenu, avec un personnel courtois et de bonnes installations. Sarah Tours est une agence de voyages uniquement axée sur le profit, sans aucun souci du bien-être de ses clients. Au lieu d'indiquer clairement que le supplément de 60 euros par nuit ne garantissait pas un type de chambre spécifique, Sarah Tours induit ses clients en erreur. Au lieu de les inciter à contacter directement l'hôtel, ils négligent leurs responsabilités. Selon leur site web… Points forts du programme de Pessah : Meilleure expérience culinaire casher glatt | Pas de kitniyot (quelques-unes trouvées) Bureaux avec les meilleures voix de Hazanim (hum… hum) Animations musicales… (enfin, presque. De la musique en direct, mais pas très divertissante et rien qui puisse enthousiasmer les enfants) Repas pour enfants à partir de 18 h (escalope panée réchauffée et purée en barquette. Pas un légume à l'horizon et réservé aux moins de 7 ans. Les enfants sont tout simplement négligés). Conférences de haute qualité animées par des conférenciers renommés (ce qui est faux). Séance quotidienne d'étude du Talmud (je préfère regarder les réactions aux cours sur Instagram). Soirée Mimouna réussie (c'était le seul point positif. Une soirée amusante, où Sarah Tours espère vous faire oublier les huit jours précédents monotones). Salles privées sur demande pour le Seder (en réalité, le Seder semi-privé se résumait à un amas de tables entassées dans la salle du petit-déjeuner, sans aucune séparation). Excursions (vrai). Sarah Tours organise un hôtel casher pour Pessah (avec quelques éléments douteux qui n'étaient pas casher pour Pessah). Il ne s'agit pas d'un programme spécifique pour Pessah. À aucun moment, un membre de l'équipe de Sarah Tours ne viendra vous saluer ou vous dire au revoir, ni s'assurer que vous et votre famille passez un bon moment. Vos enfants ne verront pas de glace de toute la semaine. Rien dans votre chambre ni au bord de la piscine. C'est vraiment bizarre, comme le montre sans doute la sélection de vins : des bouteilles bon marché et sans goût qu'on ne veut plus jamais revoir. Shukran

Personnel très sérieux et à l'écoute

Racorche au nez des clients !

Lieu magnifique, organisation de qualité et belle clientèle. Merci pour ce séjour, Je recommande !