Agence de Voyages Club Med Strasbourg

L’équipe de Strasbourg est au top du top 👍 Audrey et toute son équipe assurent un suivi client extraordinaire. C’est très agréable. Elles sont de surcroît extrêmement compétentes et efficaces

Particulièrement déçue de l’accueil dans cette agence pour mon premier séjour au Club Med, je suis passée spécialement par l’agence de Strasbourg pour avoir un meilleur encadrement et être rassurée, voyageant seule avec mon petit garçon de 6 ans mais j’ai eu l’impression de déranger les conseillères plus qu’autre chose, des questions parfois sans réponses. Je passerais par le site de réservation en ligne à l’avenir.

Nous avons eu un doute concernant la météo après avoir réservé notre voyage et, lorsque j’en ai informé l’agence, la seule réponse a été que nous avions été prévenus. Or, après avoir revu tous nos échanges, rien ne le confirme — et j’en suis loin d’être persuadée. Une fois notre séjour signé, nous n’étions clairement plus une priorité : ton agacé, urgence minimisée et suivi inexistant. Après toutes nos années de fidélité, nous sommes extrêmement déçus de la qualité du service. La personne concernée se reconnaîtra… D’autant plus que, par le passé, avec Périne, chaque réservation était déjà le début des vacances. Après toutes nos années de fidélité, nous sommes extrêmement déçus de la qualité du service.

La personne que j'ai eu au téléphone Audrey : Professionnalisme, gentillesse, efficacité.

J’ai réservé un séjour où je me suis trompé ….. donc erreur de ma part certes ….. j’ai fais la réservation le dimanche et annulé le lundi matin car j’émettais tromper du nombre de personnes présents au séjour …. Ils me remboursent très bien. Mais me retiennent 45€ pour frais de dossier au final qu’ils ne feront jamais. Et service commercial plus que limite à chaque appel nous embêtons le personnel et nous avons demander à être rappeler par un responsable qui nous a jamais rappeler et la réponse des conseillères vers plus que limite …. Dans leur façon de parler nous étions clients depuis des années et ne le serons plus jamais

Un grand merci à l’équipe de l’agence Club Med ! Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec professionnalisme, sourire et une vraie écoute de mes envies. On m’a guidée pas à pas dans la préparation de mon séjour, en me donnant des conseils précis et adaptés. J’ai beaucoup apprécié la disponibilité, la patience et la gentillesse de toute l’équipe. On sent qu’ils connaissent parfaitement leurs destinations et qu’ils veulent vraiment que chaque client vive des vacances inoubliables. C’est un vrai plaisir de préparer son voyage dans une atmosphère aussi chaleureuse et rassurante. Je recommande l’agence les yeux fermés ! Encore merci pour ce service irréprochable 👏🌺✈️

Personnel compétent et sympathique. Connaît bien son sujet et est de très bon conseil. À féliciter.

Dès le premier contact, l’équipe a été à l’écoute, professionnelle et très réactive. Ils ont su comprendre mes attentes. Un grand merci à l’équipe pour son accompagnement du début à la fin ! Je recommande vivement cette agence pour ceux qui veulent voyager l’esprit tranquille avec un service de qualité.

L' équipe est vraiment super ! Très abordable et très sympathique Après un séjour , elles m'ont appelée pour savoir si tout s'était bien passé et j'ai vraiment apprécié ! Elles sont très à l'écoute des clients . Je recommande vivement l'agence de Strasbourg .

Je suis dans le var et pourtant je réserve systématiquement mes séjours par cette agence et plus particulièrement avec Perrine. Elle est particulièrement réactive. Elle a très bien assuré le suivi de notre dossier pour réajuster nos demandes alors que nous étions sur liste d'attente. Elle a une excellente connaissance des clubs et nous oriente toujours au mieux. Elle nous a magnifiquement réorganisé un séjour à la montagne en dernière minute faute de neige