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AGENCE DE LOCATION D'APPARTEMENTS

Terres de France

Agence de location d'appartements · Saint-Cyr-sur-Loire (37)

4,0 358 avis
Terres de France — Agence de location d'appartements

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À propos de Terres de France

Terres de France propose des locations de vacances, appart'hôtels et résidences dans plus de 23 destinations à travers la France. L'agence met l'accent sur le tourisme durable, authentique et accessible, offrant des séjours variés à la campagne, à la mer, à la montagne ou en ville.

Tourisme durableSéjours authentiquesRésidences à taille humaineDestinations préservées Locations de vacancesAppart'hôtelsRésidencesSéjours à la campagneSéjours à la merSéjours à la montagneSéjours en villeSéjours en groupeSéminaires d'entrepriseOffres spéciales et promotionsGuides de voyage

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Avis clients (358)

4,0
358 avis
5★201
4★73
3★19
2★22
1★43
s
sebsur

Pas de linge de lit ni de serviettes lors de nos 2 nuits alors qu'ils étaient réservé, la conciergerie n'a pas trouvé de solution et nous attendons toujours leur appel téléphonique pour nous dire comment faire!!!! Pas très sérieux....

Réponse du professionnel : Bonjour Sebsur, Nous sommes désolés pour cette expérience. Nous vous invitons à contacter notre service client à [email protected] afin de résoudre ce problème. Terres de France s'efforce de proposer un hébergement écoresponsable et de qualité. Nous espérons pouvoir améliorer votre prochaine expérience dans nos résidences de tourisme ou villages vacances. Cordialement, Le service client Terres de France
R
Rachel Etiemble

Petit havre de paix pour les personnes qui souhaitent se ressourcer avec des vacances très reposantes dans un cadre familial de taille moyenne Calme, tranquillité. Chalet très bien situé, à l'ombre. Piscine couverte et découverte très propre. Personnel très sympathique et disponible. Proximité du lac qui est un magnifique endroit et qui permet une diversité d'activités. Correspond à ce que l'on recherchait pour passer de douces vacances.

Réponse du professionnel : Bonjour Rachel, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre résidence de tourisme ait répondu à vos attentes en termes de calme, détente et activités. Votre satisfaction est une belle récompense de nos efforts pour un tourisme durable et écoresponsable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Le service client Terres de France
F
FloMarieNightcore

Les domaines des vans j’y vais chaque année et c’est reposant déconnexion cette année comme partout en France on a eu des canicules mais cette année je trouve que j’ai merveilleuse bien mieux bronzé mais je me suis rafraîchit à la rivière tant que je pouvais quel bonheur ce petit coin de paradis Pour moi c’est une déconnexion total le calme reposant rien à redire

Réponse du professionnel : Chère FloMarieNightcore, Nous vous remercions vivement pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que votre séjour au Domaine des Vans, au sein de notre groupe hôtelier Terres de France, vous ait permis de profiter d’une pause reposante et écoresponsable en pleine nature. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle escapade ressourçante. Le service client Terres de France
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Paris Marseille

🟢 Point positif : savent d'accueil souriant, courtois mais sur dépassé par sa gestion tout seul de la résidence 🔴 Points négatifs : Mobiliers ancien, canapé taché, latte du canapé cassé, meuble de SDB cassé, lave vaisselle contenant de la vaisselle sale de l'ancien locataire, frigo qui fait un bruit énorme par intermittence, chauffe dans la chambre à coucher qui goutte toute les nuits, portillon de l'extérieur cassé et des étrangers à la résidence peuvent rentrer à tout moment, table basse et chaises griffés, joints de porte d'entrée détérioré, Piscine inaccessible, jardins non entretenus, certains locataires font du tapage nocturnes et d'autres irrespectueux, manque de caméras de surveillance...etc...etc

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé dans les meilleures conditions, la satisfaction de nos clients étant une priorité ! Nous vous invitons à revenir vers nous afin de nous communiquer votre numéro de réservation et vos dates de séjour pour que nous puissions étudier votre réclamation. Vous pouvez nous contacter directement par mail à [email protected] Cordialement, L’équipe Terres de France
A
Audrey Bizeul

Points négatifs : - pas de wifi - pas de parking à côté du logement - vaisselle collante - litterie inconfortable - pas de liquide vaisselle - personne à l'accueil pour rendre les clés - piscine sale et non chauffée Ne recommande pas pour un séjour court. Point positif : - arrivée tardive possible

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour. Nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé le niveau de confort attendu venant de notre résidence, mais sachez que nous nous efforçons jour après jour d'améliorer nos prestations et nos produits dans une démarche de qualité de service. Nous vous invitons à revenir vers nous afin de nous communiquer votre numéro de réservation et vos dates de séjour pour que nous puissions étudier votre réclamation. Vous pouvez nous contacter directement par mail à [email protected] Cordialement, L’équipe Terres de France
Z
Zetoun33 Zeitoun

Hameaux de pommette Résidence très agréable, situation géographique permettant de rayonner sur le lot , Dordogne, lot et Garonne. Nous reviendrons car il reste beaucoup à visiter. Mention spéciale pour le musée de véhicules anciens à Salviac , c est indescriptible

Réponse du professionnel : Bonjour Zeitoun33, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre résidence et son emplacement vous aient permis de profiter pleinement de votre séjour. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau pour découvrir davantage les merveilles de la région. À très bientôt. Le service client Terres de France
P
Pascale Bouget

Très proche du centre ville à pied. Appartement bien équipé. Terrasse accessible toute la journée pour déjeuner ou dîner. Personnel accueillant et réactif.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience dans nos hébergements écoresponsables vous ait plu et que vous ayez apprécié la proximité du centre-ville ainsi que nos équipements. Votre satisfaction est notre motivation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Le service client Terres de France
B
Béatrice Busser

Le personnel est très agréable avenant, situation idéale pour visiter les environnants, l'appartement pratique.

Réponse du professionnel : Chère Béatrice, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour dans l'une de nos résidences de tourisme Terres de France vous a apporté satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains voyages en France. À très bientôt, Le service client Terres de France
T
Toutoune Qui tourne

Vous avez besoin de vous ressourcer dans un lieu calme, c'est le lieu idéal. Nature, calme, propreté

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que votre séjour dans nos résidences de tourisme ait été à la hauteur de vos attentes. Offrir un hébergement écoresponsable dans un cadre paisible est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain voyage. Cordialement, Le service client Terres de France
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A. Blanchet

Personnel très accueillant a l’écoute et réactif. Au top! Logement bien équipé, possibilité d’avoir le pain et viennoiseries direct au domaine le matin ce qui est un plus. Nous avons passé un super séjour pour la deuxième fois au domaine du moulin. Village sympathique, très beau site, bonne activité autour du plan d’eau et très bon restaurant à l’auberge du moulin.

Réponse du professionnel : Bonjour A., Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de l'une de nos résidences de tourisme. Toute l'équipe reste mobilisée pour vous offrir, à chaque visite, un hébergement écoresponsable et des services de qualité. À très bientôt pour une nouvelle expérience chez Terres de France ! Le service client Terres de France
S
Sylvie Morlier

Je recommande, super cottage dans un joli environnement avec un étang pour un week-end en famille, balades, canoë, pedalos

Réponse du professionnel : Chère Sylvie, Nous vous remercions pour votre recommandation et sommes ravis que votre séjour dans notre cottage vous ait plu. Profiter de l'étang et des activités en famille correspond parfaitement à nos valeurs de tourisme durable et d'hébergement écoresponsable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Le service client Terres de France
S
Stéf Soleil

Hameaux de miel- Beynat Corrèze 19 Cadre naturel très agréable, avec un vrai dépaysement, idéal pour un séjour au calme. Le personnel présent sur place (entretien, gestion quotidienne) est particulièrement accueillant, investi et soucieux de bien faire, malgré les contraintes. En revanche, les services de gestion et de réservation, plus éloignés du terrain, manquent clairement de réactivité et d’attention portée au client. Cela s’est notamment ressenti lors d’un problème d’électricité, resté sans réponse dans un premier temps, avec des conditions de confort très limitées (température intérieure très basse, absence d’équipements fonctionnels). Si le lieu est adapté à des vacances, les logements et les services proposés restent peu adaptés à un séjour prolongé, notamment en période hivernale : confort thermique insuffisant, absence de wifi dans les logements, équipements de base en supplément, solutions limitées pour le linge… Au regard du tarif appliqué, le rapport qualité/prix apparaît donc discutable pour une occupation sur la durée. Cadre idéal pour des vacances, mais des prestations insuffisantes pour un séjour prolongé au regard du tarif.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéf, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis que le cadre naturel et l'accueil de notre personnel aient été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien en compte vos remarques, en particulier pour l'amélioration de nos services en période hivernale, afin de mieux vous satisfaire à l'avenir. Cordialement, Le service client Terres de France
C
Catherine BARRIERE

Emplacement extra pour balades. En plus c'est tout près de la plage Accueil très chaleureux et sympathique tout au long du séjour. Emplacement calme Chalet propre

Réponse du professionnel : Chère Catherine, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre séjour dans l'une de nos résidences de tourisme Terres de France ait répondu à vos attentes, notamment grâce à l'emplacement, le calme et l'accueil chaleureux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage ! Le service client Terres de France
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jerome deque

Très bon accueil, logements sont spacieux et lumineux. À refaire pour un séjour plus long. Très pratique pour notre compétition du week-end.

Réponse du professionnel : Merci Jérôme pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que notre logement ait contribué à la réussite de votre séjour et compétition. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour plus long dans l'une de nos 23 résidences en France. L’équipe Terres de France
J
Jean L'HUILLIER

Belle résidence avec prestations (piscine chauffée, salle de sport ...) bien située, confortable dans l'ensemble et très bien entretenue. Très bon accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre résidence Côté Provence. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos résidences ! Cordialement, L'équipe Terres de France
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Diana Neybecker

J'ai loué un appartement à cette résidence pour un long séjour et tout s'est très bien passé. L'équipe est très gentille et à l'écoute. C'est une résidence dog-friendly. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Nadia, Un grand merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction :) Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos résidences ! Cordialement, L'équipe Terres de France
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Nath Alie

Aucunes activités, tout est payant à part la piscine qui n'est pas chauffée, ni surveillée, les gens sautent, crient et plongent, pas moyen d'avoir la paix, pas de repos, le restaurant est hors de prix et le personnel n'est pas aimable, la tonte des pelouses se fait le matin pas question de dormir, les chiens ne sont pas tenus en laisse alors que le règlement le stipule, aucun contrôle. La pêche est mise en avant vu les lacs, arrivé sur place c'est payant et chère ! Décue au plus haut point, je ne recommande pas !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne s’est pas déroulé dans les meilleures conditions, la satisfaction de nos clients étant une priorité ! Sachez cependant que nous nous efforçons jour après jour d'améliorer nos prestations et nos produits dans une démarche de qualité de service. Nous prenons toutefois bonne note des points que vous nous faites remonter ! Cordialement, L'équipe Terres de France
V
Vanessa Stoll

Séjour très agréable, personnel très accueillant une vue merveilleuse . Un petit coup de rafraîchissement dans les chalets et ça sera parfait . Je recommande pour les familles avec des enfants

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Stoll, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour aux Hameaux des lacs et nous prenons bonne note des points que vous nous faites remonter. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos résidences ! Cordialement, L'équipe Terres de France
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Camille Desse

2 semaines de vacances au calme dans un cadre reposant et ressourçant. L'équipe est au top, à l'écoute et très disponible. Nous recommandons vivement pour des vacances au calme dans la verdure.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos résidences ! Cordialement, L'équipe Terres de France
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Severine

Pas satisfaite car chalet sale, toile d'araignée et araignée partout, porte cassée, fixation de douche qui tient pas et j'en passé... Le congel pas dégivrer plein de glace.. Le soir pas d'animation..juste eu le samedi soir quand je suis arrivée et une soirée le jeudi soir c'est tout. J'en garde un mauvais souvenir... dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne s’est pas déroulé dans les meilleures conditions, la satisfaction de nos clients étant une priorité ! C'est pourquoi nous prenons à cœur les retours de chacun dans un souci d'amélioration. Lorsque vous constatez une anomalie ou un dysfonctionnement à votre arrivée, il ne faut pas hésiter à en informer la réception sur place. Nos équipes trouvent en général une solution très rapidement. Nous prenons toutefois bonne note des points que vous nous faites remonter ! N'hésitez pas également à revenir vers nous afin de nous laquelle de nos résidences est concernée. Cordialement, L’équipe Terres de France
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David Candelon

Une petite résidence au calme loin de l'agitation des grands groupes. Pas d'animation excessive mais du calme, du confort et juste les services nécessaires (food truck, glacier, laverie, ...). Les bungalows sont spacieux, confortables, agréables et bien espacés. Idéal pour prendre du repos à quelques minutes à pied d'une plage magnifique. Pour des vacances reposantes, je recommande ++++++.

Réponse du professionnel : Bonjour David, Un grand merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction suite à votre séjour dans notre résidence Les Hameaux des Marines :) Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos résidences ! Cordialement, L'équipe Terres de France
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patricia beeputh

Très belle hôtel dans toute sa généralité. Nous étions très agréablement surpris de la bienveillance de l'accueil, de la gentillesse et de la disponibilité de tous les personnels. Nous étions ravis. La piscine, une bénédiction pour ma famille qui nous a fait beaucoup de bien. Je recommande vivement ! Nous aurons le plaisir de revenir pour un long séjour. Merci pour tout !

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Un grand merci pour votre retour d'expérience suite à votre séjour dans notre résidence Appart'Hôtel La Roche-Posay. Nous sommes ravis de votre satisfaction :) Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Terres de France
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Maelys Richard

Top ! Logement sympa, personnel très gentil, piscine super. Possibilité de faire du ping-pong et d'autres activités. Dommage pour la climatisation, mais je comprends que ce soit compliqué d’en installer dans chaque logement. Les horaires de la piscine sont de 10h à 19h. En période de forte chaleur et en été, c’est un peu dommage car il faisait très chaud.

Réponse du professionnel : Bonjour Maelys, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous prenons bonne note des points que vous nous faites remonter. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos résidences ! Cordialement, L'équipe Terres de France
A
Alexandra

Horrible !!! Ne réservez surtout pas. J’ai effectué une réservation via une plateforme en ligne. Les photos du centre de vacances étaient très attrayantes, mais finalement pas du tout représentatif. dès l’ouverture de notre logement, nous avons été confrontés à une situation inacceptable :une invasion de blatte . Le logement dégageait une forte odeur de renfermé. Il n’avait manifestement pas été nettoyé : toiles d’araignées, cendres dans le lavabo, couvertures pleines de cheveux, terrasse sale… Je vous joins des photos pour illustrer ces faits. Lorsque nous nous sommes rendus à l’accueil pour demander un changement de logement, nous avons été très mal reçus. On nous a répondu que la présence de blattes était normale car "nous sommes à la campagne". La personne à l’accueil, se présentant comme la responsable et la femme de ménage , nous a conseillé de partir à l’hôtel voisin si nous n’étions pas satisfaits – sans solution de relogement ni possibilité de remboursement. Nous avons donc contacté le service client de la plate-forme + celui du logement sans réponse pour le moment. Nous avons donc acheté des produit pour faire le ménage et pouvoir dormir dans le logement. Enfin, sur le site Abritel, il est indiqué que le linge de maison est inclus, ce qui n’était pas le cas à notre arrivée.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé dans les meilleures conditions, la satisfaction de nos clients étant une priorité ! Nous vous invitons à revenir vers nous afin de nous communiquer votre numéro de réservation et vos dates de séjour pour que nous puissions étudier votre réclamation. Pour ce qui est du linge de lit et de toilettes, cela dépend de nos résidence et de la formule. Nous vous invitons donc également à nous préciser la résidence concernée. Vous pouvez nous contacter directement par mail à [email protected] Cordialement, L’équipe Terres de France
M
Michael 0o

Excellent accueil à la réception. La dame qui m’a donné les clés de la chambre à la réception de la résidence est vraiment adorable. Cependant l’expérience a été gâchée par un manque de d’entretien des lieux. Volets cassés ou manquants, lumière des allées abîmées, piscine non chauffée. Dans le 1er logement loué j’ai remarqué de la vaisselle sale dans les placards.. Pas vraiment top pour un 3 étoiles.. Malgré la réparation du portail de l’entrée, il a du rester ouvert la nuit pendant plusieurs jours. Pas top pour la sécurité des véhicules garés sur leurs parkings à l’intérieur. Malgré l’accueil très chaleureux des responsables de la résidence hôtelière « Terre de France » du Golfe de la cabre d’or, mon expérience n’est pas la meilleure. J’aurais préféré un logement plus propre avec du matériel pas abîmé ou cassé. Malgré un très bel emplacement, je ne peu pas considérer cette résidence comme un 3 étoiles. Je pense qu’il doivent manquer de moyens pour tout rénover et faire de cette endroit un vrai 3 étoiles.

Réponse du professionnel : Merci Michael pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Veuillez contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante. Votre satisfaction est primordiale pour nous. L'équipe Terres de France