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Valloire Habitat Agence de Tours

Agence de location d'appartements · Tours (37)

1,7 42 avis Ouvert
Valloire Habitat Agence de Tours — Agence de location d'appartements

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À propos de Valloire Habitat Agence de Tours

Valloire Habitat est un acteur majeur de l'immobilier, filiale du groupe Action Logement, proposant la location et la vente de logements sur plus de 200 communes, principalement en Centre-Val de Loire. L'organisme accompagne les parcours de vie de ses clients et contribue à l'attractivité des territoires grâce à des solutions d'habitat responsable et innovantes.

Habitat responsableLogements intermédiairesProgrammes neufsSolutions d'accession à la propriété (BRS, APM, ADA, PSLA)Accompagnement des parcours de vie des locataires Location de logements sociauxVente de logementsAccompagnement pour devenir propriétaireGestion locativeServices de proximité et de cohésion sociale

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30
Mardi 09:00 – 12:30
Mercredi 09:00 – 12:30
Jeudi 09:00 – 12:30
Vendredi 09:00 – 12:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (42)

1,7
42 avis
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1★33
A
Amine Zeroual

Toujours des problèmes chez eux 2mois ascenseur - 1mois sans chauffage y’a pas de service d’urgence

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. La qualité de service est au cœur de nos préoccupations. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation en détail et trouver une solution appropriée. Cordialement, La Direction de la communication de Valloire Habitat
B
Bezard Morgan

Chronique d'un naufrage : Résidence "Kipolis" Dès l'entrée dans les lieux, la réalité nous a frappés : un débit d'eau ridicule, pas d'eau chaude, et un chauffage qui n'est qu'une décoration murale. On n' ai accueilli dans une résidence dite"neuve". Le chauffage tombe en panne toutes les trois semaines. Après 3 réparation. L'eau chaude est une loterie que l'on perd le soir. Quant aux délais de réparation.... Evidemment vous pouvez regarder les autres avis sur Val Loire Habitat qui empire mes propos. Durabilité des équipements Robinet :7 mois Serrure :6 mois VMC :6 mois L'interphone est muet depuis des mois La porte de mon propre logement peine a fermer depuis un an, courant d air 24h /24 été / hiver facture clim chauffage. Un grand nombre de logements subissent des fissure même le crépi au bout de 12 mois L'entrée de la résidence ? Un lac de boue permanent qui repeint nos voitures en marron et s'invite jusque dans nos halls. L'ascenseur du parking en panne plusieurs semaine, les lumières de la cage d'escalier aussi comment on sort ? on sait pas! Une voiture a percuter un mur suite à une course . Huile de moteur sur les chaussures et dans les voitures. extincteur et coffret électrique dégradé porte ouverte perpétuellement en panne Zone de bruit perpétuel. Construction d' une dizaine de bâtiments et une fois qu'ils ont fini, ils en font un autre ça s'arrête jamais le bruit. La voisiner a constaté qu'une partie de sa voiture est partie avec un camion des chantier qui est sorti. Les allées piétonnes sont parsemées de ferraillages qui dépassent. Les poubelles, le sous-dimensionnement est flagrant. Les containers débordent, attirant tout ce qu'une ville compte de nuisibles, alors que la résidence n'est même pas encore pleine. Un choc frontal a eu lieu la semaine dernière. On attend quoi pour agir ? J' ai obtenu un aménagement de la sortie de la résidence insuffisant encore . Ce n'ai pas a moi de le faire me dit l'agence. Mais es que il aurait dû le faire avant la commercialisation ? il y as un accident par semaine 1 cause de la sortie de la résidence. Le deuxième badge d'accès il faut attendre qu'ils l'ont. c'est-à-dire plusieurs semaines. si on perd le premier badge et ben on est reste dehors. Pratique ! Tout cela se déroule sur fond d'une discrimination flagrante : les résidences privées sont privilégiés tandis que le logement social est traité avec un mépris qui confine à l'exclusion. Valloire habitat et ses sous-traitants me l'on malheureusement confirmé de vive voix. Ca c'est sûr une armée de technicien est là depuis la mise en service des résidences mais tout est réparé pour 2 ou 3 semaines, quand ils y arrivent. Car il ont pas accès au plan ni au bonne information de panne. Même le matériel des techniciens tombe en panne il y en a un qui a vidé sa cuve de goudron dans mon balcon. Même valoir Habitat a fini par laisser tomber. Résultat : Le désespoir est tel que les habitants fuient. Certains sont partis quelques mois après leur arrivée. Les mêmes techniciens les retrouvent dans d'autres résidences aux alentours. Moi aussi, je rends les armes face à cette gestion indigne. Vous pouvez constater les photos du projet et la réalité au bout plus d un anet demi après livraison au locataire. bien sûr on attend avec votre réponse automatique avec le fameux numéro de téléphone qui va tout changer. bien sûr comme la loi le prévois vous allez prendre en charge en partie mets provision de charges de chauffage individuel dû à la porte qui reste entrouvert depuis un an et de mon climatiseur qui a tourné cet été un tout petit peu plus. Vous rigolez il m'ont facturez les dégâts des mal façons. Oui , oui ! Il m'ont meme envoyé la facture. Quand je vois ce que vous avez répondu aux autres locataires qu'on laisse un message avec photo je connais les appartements en question. il n'y a aucun mot vous definir Val Loire ma répondu que si sa me plaît pas faut que je parte. lors de mon déménagement nombreux s'ont ceux regretter leur venu. Leur recherche de nouveaux logements est en cours.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. La qualité de service est au cœur de nos préoccupations, soyez assurée que nous prenons vos retours très au sérieux. Nous transmettons votre message à notre agence. Cordialement, La Direction de la communication de Valloire Habitat
s
serge poncin

Je tenais à remercier Madame VUILLET et l'ensemble de son équipe, pour leur accompagnement sans faille, dans mes démarches de recherche d'appartement. Elle a su faire preuve de réactivité et de professionnalisme tout au long de mon parcours de recherche. Excellent suivi de la signature du bail jusqu'à la remise des clés. Merci beaucoup, je recommande fortement. Aurélien P.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner efficacement durant votre recherche d'appartement, et que leur réactivité ainsi que leur professionnalisme ont su répondre à vos attentes. Nous transmettrons vos remerciements à toute l'équipe, merci encore, pour votre confiance et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement, La Direction de la communication de Valloire Habitat
J
Jean Barney

Des bon a rien. Du jamais vue pas d'écoute pas de suivi. Je vais vous respecter comme vous respecter vos locataires. J'attends de trouver un nouveau logement Je vous réserve une magnifique surprise vous ne serez pas déçu ❤️ Des bisous valloire habites !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre agence n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous aimerions pouvoir discuter de votre situation de manière plus approfondie afin de comprendre les problèmes que vous avez rencontrés. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou par email à [email protected]. Cordialement, La direction de la communication de Valloire Habitat
L
Lolita Lozada

Par où commencer… CATASTROPHIQUE. De avril 2023 à août 2025, ce fut juste un enfer. J’ai eu un logement INSALUBRE à Fondettes lorsque j’étais en alternance. Dès mon arrivée, il y avait de la moisissure partout dans le logement. Des travaux étaient pourtant prévus avant mon entrée, mais rien n’a été fait. La moisissure a même été détectée dans mes prises de sang, et malgré cela, ils n’ont jamais rien entrepris. L’isolation est à refaire de A à Z (diagnostic confirmé par un expert). Le logement est une véritable passoire thermique, avec une facture d’électricité de 250 € par mois (hors régule), alors que je vivais seule et ne chauffais qu’aux heures creuses. Le ballon d’eau chaude, très ancien, a fui pendant deux ans et demi, avec une odeur atroce dans tout le logement. Les régularisations d’eau suite aux fuites ont été à ma charge, alors que les fuites existaient déjà avant mon arrivée. Une fuite dans les toilettes a été réparée au bout de 6 mois, le volet du salon au bout d’un an et demi. Il y avait également des souris dans les murs. Les boîtes aux lettres étaient constamment ouvertes, exposant mon courrier à tous. La caution m’a été rendue au bout de 3 mois et demi, uniquement après des appels quotidiens et de nombreux mails, alors que le délai légal est de 2 mois. Valoir Habitat est composée de personnes incompétentes, et le mot est encore très faible. Ci-joint, de magnifiques photos.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. La qualité de service est au cœur de nos préoccupations, soyez assurée que nous prenons vos retours très au sérieux. Votre message a été transmis à notre service clients. Nous restons à votre écoute par téléphone au 0238778484 ou par email à [email protected]. Cordialement, La Direction de la Communication
T
Tifanm La

Je vous laisse des photos pour constater les problèmes qui dure depuis 1 an avec le petit trucs en plus : le squatte des parties communes. Sachant que j’ai déjà laisser un avis il y a quelques années pour les mêmes problèmes. VALLOIRE habitat : sourds et muets. Les serrures du garage et l’accès des caves casser depuis juin… Je vous imposerais pas les photos sur les excréments / urine devant le hall, Société de ménage incompétente qui ne fait RIEN. VALLOIRE HABITAT NE FAIT RIEN MÊME SI LES LOCATAIRES LES CONTACTS. C’est inadmissible !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Votre satisfaction est notre priorité et je vous assure que nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Vos messages ont été transmis à notre équipe. N'hésitez pas à nous envoyer votre demande à [email protected] ou de prendre contact avec notre service client au 0238778484. Cordialement, La Direction de la Communication
n
nill tuzcu

très bonne agence, je suis locataire d'un appartement à tours nord depuis maintenant 1 ans et tout ce passe bien, 0 problèmes. L'agences est à l'écoute et prend en charges les demandes rapidement et efficacement. je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre agence est positive et que vous êtes satisfait de nos services. Cordialement, La Direction de la Communication
s
severine rocher

logement neuf très agréable mais Valloire reste silencieux lorsque vous déclarez un dysfonctionnement. La personne en charge du secteur ne lis même pas les messages qu'on lui envoi. Et tous mes voisins sont dans le même cas que moi. Cela devient vraiment pénible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et celle de vos voisins. Nous nous engageons à améliorer notre communication. Pouvez vous contacter notre service client soit par téléphone au 0238778484 ou par email à [email protected]. Cordialement, La Direction de la Communication

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