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Valloire Habitat Agence de Tours

Agence de location d'appartements · Tours (37)

1,8 44 avis Fermé
Valloire Habitat Agence de Tours — Agence de location d'appartements

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À propos de Valloire Habitat Agence de Tours

Valloire Habitat est un acteur majeur de l'immobilier, filiale du groupe Action Logement, proposant la location et la vente de logements sur plus de 200 communes, principalement en Centre-Val de Loire. L'organisme accompagne les parcours de vie de ses clients et contribue à l'attractivité des territoires grâce à des solutions d'habitat responsable et innovantes.

Habitat responsableLogements intermédiairesProgrammes neufsSolutions d'accession à la propriété (BRS, APM, ADA, PSLA)Accompagnement des parcours de vie des locataires Location de logements sociauxVente de logementsAccompagnement pour devenir propriétaireGestion locativeServices de proximité et de cohésion sociale

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Mardi 09:00 – 12:30
Mercredi 09:00 – 12:30
Jeudi 09:00 – 12:30
Vendredi 09:00 – 12:30
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Avis clients (44)

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44 avis
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Claudie RUAULT

Je souhaite remercier chaleureusement l'équipe de Valloire Habitat pour l'écoute, la réactivité et l'humanité dont elle a fait preuve dans l'examen d'une situation personnelle difficile concernant ma fille. Une collaboratrice a pris le temps de m'ouvrir ses portes, de recevoir mon courrier et de me remettre un exemplaire tamponné attestant de sa réception. Une autre collaboratrice s'est ensuite investie pour transmettre et défendre notre demande auprès de sa hiérarchie. Grâce à leur professionnalisme, leur bienveillance et leur sens du service, une solution favorable a pu être trouvée rapidement. Dans une époque où l'on souligne souvent ce qui ne va pas, il me paraît important de mettre en lumière les personnes qui accomplissent leur mission avec sérieux, efficacité et empathie. Un grand merci à ces deux jeunes femmes ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et très encourageant. 😊 Votre témoignage sur l'écoute et le professionnalisme de notre équipe nous touche profondément. Votre satisfaction est notre priorité. La Direction de la communication de Valloire Habitat
A
Aurel 2000

Locataire avec ma compagne à la récente résidence de Mettray "Les allées douces", l'accompagnement de Valloire Habitat Tours a été parfait. En effet tout s'est déroulé normalement avec une efficacité remarquable de la part de l'agence pour le montage du dossier. L'emménagement s'est très bien passé et l'appartement est très bien. Rien à redire. Les quelques disfonctionnement mineurs lors de l'aménagement (qui est tout à fait normal pour une résidence neuve) ont toutes été réglée la semaine qui a suivi. Très bonne expérience donc pour nous avec l'agence de Valloire Habitat Tours.

Réponse du professionnel : Bonjour, 😊 Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est bien déroulé lors de votre emménagement. Nous vous souhaitons tout le meilleur dans votre nouvel appartement. Cordialement, La Direction de la communication de Valloire Habitat
T
Tom Leblond

Si je pouvais mettre zéro je le ferai, depuis octobre je demande à ce que des mesures soient prises pour des moisissures dans un logement neuf mais rien n’est fait et l’état de mon logement ne fait qu’empirer ! Au départ une petite taches de moisissures dans une chambre en octobre, aujourd’hui cela s’est étendu à la seconde chambre ! Je ne peux pas vivre sans risques grave pour la santé et rien ne bouge c’est vraiment déplorable pour un logement neuf !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. La qualité de service est au cœur de nos préoccupations. Votre message a été transmis à nos équipes qui ont dû vous contacter. Cordialement, La Direction de la communication de Valloire Habitat
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Kurisutenu

Logement bien situe .mais le hic plus de vie .la plupart coupent trop les arbres.je vois la route .manque de la verdure..le chant des oiseaux .logements trop serre avec le voisinage .. Balcon a difficile a nettoyer. .et les vitres. J attends de demenager a la cote basque pour plus de paysages. Valloire doit ameliorer certains choses. Cher directeur . Vous essayer de votre mieux pour réaliser des choses.aux désirs des gens .. C est les. Personnes d apprendre de vivre en communauté. (La joie de vivre tout ensemble avec enfants et animaux . ) En étant respectueux chaques..Vous le dit en cas de besoin et de soucis.i j aime bien l endroit où je vis. Il manque des choses à la rue 59 ,ex idées . Une sécurité dans les immeubles, caméras niveau parking. Une poubelle a sac a crottes. Des jeux pour les enfants. La porte de l entrée . Boîtes la plupart défoncer a réparer. Bcp de verdures . La plupart c est les dérange le chant des oiseaux. Le marteau de sécurité .a voit niveau logements -:canicule. L état des lieux des appartements a vérifier . Un lieu a faire vivre tous ensemble selon les personnes. Une caution qu on donne notre place de parking a des voisins parce que on a pas de permis. La redonner après notre déménagement. Ou la faire payer. Certains endroits vous donnerai des idées de régions pour emménager les logements. espace vert.. etc (bonne continuation. Bon courage) . A côté basque j ai trouvé qu il me convient parfaitement . On a plus la Touraine a l ancienne.que nos aïeux avaient connu.( Prendre votre temps niveau travaux pour satisfaire les occupants de nouveaux biens immobiliers) .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que l'environnement actuel ne réponde pas à vos attentes 🌳. Nous prenons en compte vos remarques sur la végétation et l'espace avec les voisins. Nous cherchons constamment à améliorer nos logements pour offrir un cadre de vie agréable. Nous espérons que votre futur déménagement à la Côte Basque 🎶 vous apporte l'expérience que vous recherchez. Cordialement, La Direction de la communication de Valloire Habitat
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Amine Zeroual

Toujours des problèmes chez eux 2mois ascenseur - 1mois sans chauffage y’a pas de service d’urgence

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. La qualité de service est au cœur de nos préoccupations. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation en détail et trouver une solution appropriée. Cordialement, La Direction de la communication de Valloire Habitat
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Bezard Morgan

Chronique d'un naufrage : Résidence "Kipolis" Dès l'entrée dans les lieux, la réalité nous a frappés : un débit d'eau ridicule, pas d'eau chaude, et un chauffage qui n'est qu'une décoration murale. On n' ai accueilli dans une résidence dite"neuve". Le chauffage tombe en panne toutes les trois semaines. Après 3 réparation. L'eau chaude est une loterie que l'on perd le soir. Quant aux délais de réparation.... Evidemment vous pouvez regarder les autres avis sur Val Loire Habitat qui empire mes propos. Durabilité des équipements Robinet :7 mois Serrure :6 mois VMC :6 mois L'interphone est muet depuis des mois La porte de mon propre logement peine a fermer depuis un an, courant d air 24h /24 été / hiver facture clim chauffage. Un grand nombre de logements subissent des fissure même le crépi au bout de 12 mois L'entrée de la résidence ? Un lac de boue permanent qui repeint nos voitures en marron et s'invite jusque dans nos halls. L'ascenseur du parking en panne plusieurs semaine, les lumières de la cage d'escalier aussi comment on sort ? on sait pas! Une voiture a percuter un mur suite à une course . Huile de moteur sur les chaussures et dans les voitures. extincteur et coffret électrique dégradé porte ouverte perpétuellement en panne Zone de bruit perpétuel. Construction d' une dizaine de bâtiments et une fois qu'ils ont fini, ils en font un autre ça s'arrête jamais le bruit. La voisiner a constaté qu'une partie de sa voiture est partie avec un camion des chantier qui est sorti. Les allées piétonnes sont parsemées de ferraillages qui dépassent. Les poubelles, le sous-dimensionnement est flagrant. Les containers débordent, attirant tout ce qu'une ville compte de nuisibles, alors que la résidence n'est même pas encore pleine. Un choc frontal a eu lieu la semaine dernière. On attend quoi pour agir ? J' ai obtenu un aménagement de la sortie de la résidence insuffisant encore . Ce n'ai pas a moi de le faire me dit l'agence. Mais es que il aurait dû le faire avant la commercialisation ? il y as un accident par semaine 1 cause de la sortie de la résidence. Le deuxième badge d'accès il faut attendre qu'ils l'ont. c'est-à-dire plusieurs semaines. si on perd le premier badge et ben on est reste dehors. Pratique ! Tout cela se déroule sur fond d'une discrimination flagrante : les résidences privées sont privilégiés tandis que le logement social est traité avec un mépris qui confine à l'exclusion. Valloire habitat et ses sous-traitants me l'on malheureusement confirmé de vive voix. Ca c'est sûr une armée de technicien est là depuis la mise en service des résidences mais tout est réparé pour 2 ou 3 semaines, quand ils y arrivent. Car il ont pas accès au plan ni au bonne information de panne. Même le matériel des techniciens tombe en panne il y en a un qui a vidé sa cuve de goudron dans mon balcon. Même valoir Habitat a fini par laisser tomber. Résultat : Le désespoir est tel que les habitants fuient. Certains sont partis quelques mois après leur arrivée. Les mêmes techniciens les retrouvent dans d'autres résidences aux alentours. Moi aussi, je rends les armes face à cette gestion indigne. Vous pouvez constater les photos du projet et la réalité au bout plus d un anet demi après livraison au locataire. bien sûr on attend avec votre réponse automatique avec le fameux numéro de téléphone qui va tout changer. bien sûr comme la loi le prévois vous allez prendre en charge en partie mets provision de charges de chauffage individuel dû à la porte qui reste entrouvert depuis un an et de mon climatiseur qui a tourné cet été un tout petit peu plus. Vous rigolez il m'ont facturez les dégâts des mal façons. Oui , oui ! Il m'ont meme envoyé la facture. Quand je vois ce que vous avez répondu aux autres locataires qu'on laisse un message avec photo je connais les appartements en question. il n'y a aucun mot vous definir Val Loire ma répondu que si sa me plaît pas faut que je parte. lors de mon déménagement nombreux s'ont ceux regretter leur venu. Leur recherche de nouveaux logements est en cours.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. La qualité de service est au cœur de nos préoccupations, soyez assurée que nous prenons vos retours très au sérieux. Nous transmettons votre message à notre agence. Cordialement, La Direction de la communication de Valloire Habitat
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serge poncin

Je tenais à remercier Madame VUILLET et l'ensemble de son équipe, pour leur accompagnement sans faille, dans mes démarches de recherche d'appartement. Elle a su faire preuve de réactivité et de professionnalisme tout au long de mon parcours de recherche. Excellent suivi de la signature du bail jusqu'à la remise des clés. Merci beaucoup, je recommande fortement. Aurélien P.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner efficacement durant votre recherche d'appartement, et que leur réactivité ainsi que leur professionnalisme ont su répondre à vos attentes. Nous transmettrons vos remerciements à toute l'équipe, merci encore, pour votre confiance et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement, La Direction de la communication de Valloire Habitat
J
Jean Barney

Des bon a rien. Du jamais vue pas d'écoute pas de suivi. Je vais vous respecter comme vous respecter vos locataires. J'attends de trouver un nouveau logement Je vous réserve une magnifique surprise vous ne serez pas déçu ❤️ Des bisous valloire habites !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre agence n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous aimerions pouvoir discuter de votre situation de manière plus approfondie afin de comprendre les problèmes que vous avez rencontrés. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou par email à [email protected]. Cordialement, La direction de la communication de Valloire Habitat
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Lolita Lozada

Par où commencer… CATASTROPHIQUE. De avril 2023 à août 2025, ce fut juste un enfer. J’ai eu un logement INSALUBRE à Fondettes lorsque j’étais en alternance. Dès mon arrivée, il y avait de la moisissure partout dans le logement. Des travaux étaient pourtant prévus avant mon entrée, mais rien n’a été fait. La moisissure a même été détectée dans mes prises de sang, et malgré cela, ils n’ont jamais rien entrepris. L’isolation est à refaire de A à Z (diagnostic confirmé par un expert). Le logement est une véritable passoire thermique, avec une facture d’électricité de 250 € par mois (hors régule), alors que je vivais seule et ne chauffais qu’aux heures creuses. Le ballon d’eau chaude, très ancien, a fui pendant deux ans et demi, avec une odeur atroce dans tout le logement. Les régularisations d’eau suite aux fuites ont été à ma charge, alors que les fuites existaient déjà avant mon arrivée. Une fuite dans les toilettes a été réparée au bout de 6 mois, le volet du salon au bout d’un an et demi. Il y avait également des souris dans les murs. Les boîtes aux lettres étaient constamment ouvertes, exposant mon courrier à tous. La caution m’a été rendue au bout de 3 mois et demi, uniquement après des appels quotidiens et de nombreux mails, alors que le délai légal est de 2 mois. Valoir Habitat est composée de personnes incompétentes, et le mot est encore très faible. Ci-joint, de magnifiques photos.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. La qualité de service est au cœur de nos préoccupations, soyez assurée que nous prenons vos retours très au sérieux. Votre message a été transmis à notre service clients. Nous restons à votre écoute par téléphone au 0238778484 ou par email à [email protected]. Cordialement, La Direction de la Communication
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Tifanm La

Je vous laisse des photos pour constater les problèmes qui dure depuis 1 an avec le petit trucs en plus : le squatte des parties communes. Sachant que j’ai déjà laisser un avis il y a quelques années pour les mêmes problèmes. VALLOIRE habitat : sourds et muets. Les serrures du garage et l’accès des caves casser depuis juin… Je vous imposerais pas les photos sur les excréments / urine devant le hall, Société de ménage incompétente qui ne fait RIEN. VALLOIRE HABITAT NE FAIT RIEN MÊME SI LES LOCATAIRES LES CONTACTS. C’est inadmissible !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Votre satisfaction est notre priorité et je vous assure que nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Vos messages ont été transmis à notre équipe. N'hésitez pas à nous envoyer votre demande à [email protected] ou de prendre contact avec notre service client au 0238778484. Cordialement, La Direction de la Communication
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nill tuzcu

très bonne agence, je suis locataire d'un appartement à tours nord depuis maintenant 1 ans et tout ce passe bien, 0 problèmes. L'agences est à l'écoute et prend en charges les demandes rapidement et efficacement. je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre agence est positive et que vous êtes satisfait de nos services. Cordialement, La Direction de la Communication
s
severine rocher

logement neuf très agréable mais Valloire reste silencieux lorsque vous déclarez un dysfonctionnement. La personne en charge du secteur ne lis même pas les messages qu'on lui envoi. Et tous mes voisins sont dans le même cas que moi. Cela devient vraiment pénible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et celle de vos voisins. Nous nous engageons à améliorer notre communication. Pouvez vous contacter notre service client soit par téléphone au 0238778484 ou par email à [email protected]. Cordialement, La Direction de la Communication
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Pauline Perez

Je ne peux que vous conseiller de trouver un meilleur bailleur. Dégât des eaux usées le lendemain de notre aménagement en avril, le travail dans l’appartement est vite fait, mal fait, tout est une question d’argent. Au bout de 15 jours les plaintes se décollées déjà. Je suis encore dans un sinistre, la douche de mes voisins du dessus fuit, je me lave limite par le plafond et cela fait plus de 10 jours. Mais le pompon en plus des problèmes d’isolation et d’humidité (j’entends mes voisins marcher, aller aux toilettes, parler) c’est que la poste ne peut plus livrer notre courrier ou nos colis car ils n’ont pas le badge ou le code d’accès à l’entrée. La demande a été faite depuis des semaines, tout le mois d’août j’ouvrais a la poste mais j’ai repris le travail. Et évidemment quand je cherche à appeler les numéros donnés à notre installation, les lignes ne sont plus attribués, la gestionnaire de secteur ne répond plus, l’agence de Tours non plus. Vu qu’il faut un mauvais avis pour possiblement avoir une intervention, donnez à la poste un badge et à nous locataires, un code d’accès pour le donner aux livreurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Votre satisfaction est notre priorité et je vous assure que nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Vos messages ont été transmis à notre équipe. N'hésitez pas à nous envoyer votre demande à [email protected] ou de prendre contact avec notre service client au 0238778484. Cordialement, La Direction de la Communication
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Noemie Jourdain

Que dire de la résidence de Bléré qui est laissé à l'abandon par Valloire Habitat Des mails depuis le mois de mars et rien n'a changé les parties communes ne sont pas entretenu, on a tous des problèmes ma voisine attend sa paroi de douche depuis février 2024 L'entretien de la bute n'a jamais été fait depuis février 2024, les jardins sont inondés car on reçoit directement dans nos jardins les écoulements des balcons supérieur Les mauvaises herbes dépassent les clôtures des jardins le risque d'incendie est grand mais a priori ce n'est pas bien grave vu que toujours personne n'est venu s'en occuper Mme Martinez n'en parlons pas c'est même inadmissible qu'elle soit toujours en poste j'ai jamais vu autant d'incapacité chez une personne c'est assez remarquable pour être souligné Il est dommage que l'on ne puisse pas mettre de photo pour étayer mes propos

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Votre satisfaction est notre priorité et je vous assure que nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Vos messages ont été transmis à notre équipe, et celle-ci prendra rapidement contact avec vous. Cordialement, La Direction de la Communication
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JULIETTE LEDOUX

Je pense sincèrement que valloire se fiche totalement de ses locataires. Nous avons appeler y a 3 mois car valloire nous a laissée 10 jours dans notre caca littéralement. Au bout de 10 jours cela été réglé. Mais…Dorénavant nos plinthes sont moisis, les insectes sortent des plinthes… mais rien n’est fait … je commence à être désespérer par la situation. Je n’ai jamais vue ça ailleurs. On nous répond toujours que cela va être régler mais en 3 mois il y a rien qui est fait de leurs côtés. Je veux bien attendre mais la patience a des limites. Alors n’allait pas chez valloire si vous souhaitez être serin dans votre logement…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre la situation. Soyez assurée que nous prenons cela très au sérieux. Nous allons contacter immédiatement les services concernés pour résoudre ce problème. Cordialement, La Direction de la communication
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Mickael Faix

Agence et urgence lamentable... Ils laissent littéralement leurs locataires dans la merde.. Plusieurs jours de demande pour débordement des évacuations dans la douche et les toilettes... Des excréments remontent et débordent sur le sol... Le gars au service d'urgence est inhumain, il est incapable de comprendre ni de trouver une solution.. Plusieurs jours que l'on demande de l'aide... Aide qui est toujours repoussée au lendemain.. Obligé de faire le travail des autres nous même

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments subis. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous allons faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos services. Notre équipe nous a indiqué qu'elle est intervenue vendredi pour résoudre la situation. Nous restons à votre écoute si besoin. Cordialement La Direction de la communication de Valloire Habitat
s
stephanie ledoux

Ma fille a déménagé dans les nouvelles habitations "neuves" près de la Petite Arche. Après un début difficile, les problèmes ont été assez vite réglés et tout est revenu dans l'ordre. Mais, c'est toujours un problème avec Valloire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre la situation rencontrée par votre fille. Soyez assurée que nous prenons cela très au sérieux. Nous allons contacter immédiatement les services concernés pour résoudre ce problème. Cordialement, La Direction de la communication
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Zahra

Je déconseille fortement cette agence !!!!!!! Le personnel n'est pas seulement désagréablemais semble totalement se moquer de ses locataires. Exemple : j'appelle pour obtenir le numéro de mon gardien, elle (il me semble qu'elle s'appelle OPHELIE cette dame ) me dit de vérifier dans mon dossier d’accueil (sérieusement, ça fait un an et demi que j'ai emménagé, je n’ai pas que ça à faire de fouiller dans un dossier pour récupérer un numéro qu’elle pourrait me donner en 10 secondes). Quand je lui dis que j’ai perdu le dossier, l’appel est soudainement coupé, sûrement intentionnellement. Je rappelle et là, une autre personne beaucoup plus sympathique me donne directement le numéro. En plus de ça, ils ne répondent jamais aux mails. Ca fait 10 jours que j'ai envoyé un mail pour dire que mon badge de portail ne fonctionne pas. Peut-être qu'il ne peuvent pas s'occuper de mon problème mais repondez moi au moins bordel ? dirigez moi vers un autre service ? PAS DE REPONSE ils en ont rien à faire de leurs locataires et leur service est une vraie catastrophe À fuir !!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. je vous invite à nous contacter directement pour discuter de cette situation par téléphone ou par émail à [email protected]. Cordialement, La Direction de la Communication de Valloire Habitat
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Nes K

« Nous allons prendre rapidement contact avec vous ». Bandes de menteurs, on vous signale des choses depuis décembre 2023 en tant que locataires des nouveaux appartements sur Bléré. Aucunes réponses «oui oui je passe le message » nous dit la dame qui décroche à l’agence mais que dalle on nous rappel jamais et le nécessaire n’est jamais fait !!! Inadmissible nous allons faire saisir les loyers auprès d’un organisme vous allez sûrement nous appeler après ça ! Des logements qui deviendront insalubres plus vite que prévu à cause de votre manque de professionnalisme. Les promoteurs on en parle même pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction et nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu la qualité de service à laquelle vous vous attendiez. N'hésitez pas à nous envoyer un email à [email protected]. Nous ferons tout notre possible pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Cordialement, La Direction de la communication de Valloire Habitat
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christelle

Maison neuve , pleins de soucis depuis que j'y suis .je fais que d' appelé , les entreprises sous traitant pas sérieux dutout.ils viennent pas au rdv , parle mal. Viennent en claquettes avec leurs écouteurs . Un geste commercial devait être étudier remise de loyer car depuis juillet c'est insupportable. Le responsable Mr Baudouin ne réponds jamais au mail.il rappelle jamais. Vraiment un manque de sérieux et l'impression d'être prise pour une idiote .je pése sue si je n'était pas le loyer je serais déjà au contentieux par contre depuis juillet 2023 ne font pas grand chose.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction et nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu la qualité de service à laquelle vous vous attendiez. J'ai partagé votre retour avec notre agence et nous allons prendre contact avec vous rapidement. Cordialement, La Direction de la communication
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Jessica H

Un seul conseil : FUYEZ! Personne a l’accueil désagréable, elles détestent être déranger, vous avez un problème ne les appeler pas. Appartement avec pleins de vice caché, ils cachent la misère avant de la louer et après quelques années vous voyez la supercherie. En duplex avec une fuite dans le toit, ça fait 2 ans que ça dure, je me retrouve avec un trou dans le plafond et des fissures mais tout va bien, ils cherchent une entreprise qui leur coûte pas un bras pour faire une recherche de fuite! (Meme problème avec l’ancien locataire lorsque j’ai fais la visite de l’appartement, VALLOIRE habitat a camoufler sans réparer le problème) HONTEUX!! Et dans ce lot de problème la personne qui répond à l’accueil vous donne des informations erroné! Quand on ne maîtrise pas le sujet ont s’abstient de dire des sottises et ont laisse à des plus compétents. Je rajouterais que l’immeuble boisseliers devient une porcherie! L’entretien et minable, la porte du hall qui ne se ferme Plus (je dois attendre 1 min à tenir la porte pour que celle-ci s’aimante sois disant elle a était réparer…. CHANGER TOUT LE SYSTÈME ça ne fonctionne pas, les squatte au sous sol avec drogue et alcool… pas du tout en sécurité. Mais ça fait des travaux embellissement … mais l’intérieur manque d’isolation pour ceux qui sont au 5 eme, l’été vous mourrez de chaud et l’hiver vous sortez les tenues de ski! J’ai eu 16.5 tout l’hiver à l’étage… et avec des fuites d’eau!

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction et nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu la qualité de service à laquelle vous vous attendiez. N'hésitez pas faire part de votre problèmes par email à [email protected]. Nous ferons tout notre possible pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Cordialement, La direction de la communication de Valloire Habitat
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Didine Olaf

Très mauvaise expérience avec Valloire Habitat, durant ces 3 ans et demi de location malgré un superbe appartement. Concernant les réparations dans le logement, aucune réponse ni suivi malgré de nombreux messages, notamment de la responsable technique. Les locataires sont laissés sans solution, ou alors on vous incrimine pour de défiler. Un bailleur ayant réponse à tout. De graves erreurs ont également été commises sur les charges : plus de 130 € supplémentaires sur le loyer déjà à 600€ ont été réclamés pour rattraper leurs propres erreurs, alors que les locataires n’en sont absolument pas responsables. Un manque total de professionnalisme. ( en n’ayant aucunes aides sociales) Lors de l’état des lieux, ils chipotent sur des détails honteux, avec des devis aux montants excessifs et injustifiés, donnant le sentiment d’abus. En espérant être autant pointilleux et abusifs pour TOUT LE MONDE. En conclusion pour ce Bailleur social : mauvaise gestion, absence de communication, pratiques contestables et abusives. ⚠️ si vous passez par ce Bailleur, souscrivez à une Protection Juridique, ils deviendront votre meilleur allier. Au vu de tous ces commentaires négatifs, il serait bien de se remettre en question et de revoir ses politiques.

Réponse du professionnel : Madame, nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. La qualité de service est au cœur de nos préoccupations. N'hésitez pas à envoyer un email à l'adresse [email protected] en décrivant votre situation. Nous ferons tout notre possible pour traiter votre demande ou la transmettre aux interlocuteurs concernés. La direction de la communication de Valloire Habitat

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