Agence d'assurance · Ancenis-Saint-Géréon (44)
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L'agence Thélem assurances Ancenis, dirigée par Romain Derouet et Valérie Quevreux, offre des solutions d'assurance personnalisées pour les particuliers et les professionnels. L'agence met l'accent sur un suivi personnel, des réponses rapides en cas de sinistre et des services innovants pour simplifier la vie de ses assurés.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
J’ai des assurances chez M. Derouet, je suis entièrement satisfaite de mon engagement envers lui, ayant échangé avec lui je peux dire que c’est une personne très agréable et à l’écoute de nos besoin qui sait prendre ses responsabilités. Je recommande fortement.
Passé à l agence jour de marché de l Ascension je recommande cet assureur suite aux différentes propositions des contrats signés le jour même
Qualité de travail exceptionnel (écoute, compréhension et réactivité), accueil agréable, très sourillant. Je suis 100% satisfaite de mon assureur. Je conseil vivement.
Personne très accueillante et compétante, réactif et ordonnée, prix raisonnable et rentable avec des offres intéressantes. Je recommande !!!
Depuis l'arrivée de Monsieur DEROUET en Janvier 2025, nous sommes très ravis. Nous sommes assurés pour nos contrats professionnels et personnels et il y a vrai suivi avec des points notamment sur ma prévoyance et mon activité. Nous avons eu un sinistre qui a été bien géré avec l'accompagnement de Valérie, nous vous en remercions. Nous avons même été accompagnés lors de l'expertise par Romain. Je recommande sincèrement Romain à l'ensemble de mon entourage. Heureusement qu'il est arrivé pour la reprise de cette agence. Merci encore à vous pour votre accompagnement. Nicolas
Très bons conseils. Agent très professionnel et à l’écoute du client. Très bon rapport tarif-garantie. Poussez la porte de l’agence vous serez reçu par des gens adorables.
Nous sommes très satisfait de l'agence d'Ancenis depuis l'arrivée de Romain comme agent ainsi que de son assistante Valérie. Ils sont très à l'écoute et il est facile de discuter. Nous sommes très bien accueillis.
Très bonne assurance toujours au service des assurés et accueil très chaleureuse je suis content d'être à thelem assurance.
Dans des moments difficiles, il est important de se sentir écouté et épaulé par son assureur. Romain et Valérie sont humains et très professionnels. Merci à vous pour tout ce temps que vous nous consacrez. Il est rare de se sentir aussi bien accompagné surtout dans la société actuelle. Je recommande à 200 % Thélèm Ancenis.
Merci Romain et son équipe pour leur professionnalisme. Ils ont su trouver la solution pour mes assurances avec des explications claires et précises.
Je recommande theleme assurance Ancenis, les responsable sont vraiment très réactifs et a l'écoute les meilleurs
Très mauvaise expérience avec Thélem assurances, et tout particulièrement avec l'agence d'Ancenis. La liste des litiges est longue et je vous déconseille vivement de faire appel à eux si, d'une part, vous tenez à votre porte-monnaie (double prélèvements de mes cotisations pendant plusieurs mois par exemple) et, d'autre part, si vous ne souhaitez pas cautionner des pratiques douteuses et malhonnêtes (non arrêt de mon contrat à la date demandée, mais continuité du contrat sans aucune transparence : disparition du contrat sur mon espace assuré, non information des prélèvements à venir, refus de remboursement...). Pour répondre à votre réponse ci-dessous : 1/ Que cela se soit passé avant votre arrivée ne change rien à la responsabilité de votre décision actuelle 2/ Je n'ai jamais dit que je n'avais jamais été remboursée pour le double prélèvement. J'ai été remboursée parce que je me suis aperçue par hasard de ce double prélèvement et que j'ai fortement insisté pour être remboursée 3/ Je n'ai pas besoin de fournir un arrêt d'activité pour arrêter une RC Pro, d'autant plus que pour le type d'activité que j'exerce je ne suis pas tenue d'en avoir une. Votre argument n'a pas de valeur légalement.
Suite à un incident, j’ai été agréablement surprise par la rapidité et la qualité du service. L’équipe a été à l’écoute, réactive et bienveillante tout au long de la prise en charge. Tout s’est réglé sans stress, avec un vrai accompagnement. Un grand merci à Romain Derouet et son équipe de Thélem Assurances Ancenis pour leur professionnalisme et leur disponibilité, c’est rare de se sentir autant soutenu par son assureur.
Toujours accueilli avec le sourire. Disponible. Romain vous explique les choses clairement et surtout il y a de l'humain dans l'écoute. Bravo. Je conseil fortement.
Super agence, Romain Derouet est le meilleur dans son domaine, il y a toujours un moyen de s'arranger, je recommande à 10 000%
Agence très professionnelle. Romain est disponible, attentif et efficace. On se sent bien accompagné, avec des explications claires et des solutions sur mesure. Je recommande sans hésiter !
Un grand merci à Romain pour son accueil toujours souriant et sa gentillesse ! Il prend le temps d’écouter, de bien expliquer et répond très rapidement à toutes les demandes. Les tarifs sont vraiment attractifs et le service est au top. Je recommande les yeux fermés !
Je suis chez Thelem depuis de nombreuses années mais je trouve vraiment que Romain et son équipe sont vraiment au top ! Toutes mes assurances sont chez eux ( habitation, voiture, juridique, assurance vie) et mes assurances de mon entreprise. Toujours à l'écoute de leur clients pour les satisfaire et c'est important pour moi je trouve d'avoir une relation de confiance, et avoir une équipe qui une solution à tout les problèmes franchement bravo a vous je recommande Thelem 100% vous ne serai pas déçu je vous le garantie. Merci Romain et ton équipe pour votre professionnalisme. Bien Cordialement, Mr LEMONNIER.
J'ai arrêté mon ancienne assurance et ne suis pas du tout déçu ! Romain est très à l'écoute de nos besoins et trouve toute solution ! Je recommande cette assurance !!
Romain et son équipe sont très disponibles et à l’écoute des besoins et attentes que nous avons. Ils ont été disponible malgré l’emménagement et le démarrage. N’hésitez pas à venir échanger avec eux sur les assurances de prêt. Merci à vous et à bientôt. Thomas
J'aimerai bien mettre 0 étoile mais il est impossible de faire cela ! Je suis cliente depuis de nombreuses années à Thélem Assurances Ancenis. Mes contrats habitation ont été créés en Février 2023 en tant que locataire et depuis l'acquisition des biens en juin 2023, mes contrats ne sont pas à jour malgré de nombreuses tentatives et relances de ma part. En avril dernier, je parviens enfin à avoir deux entretiens téléphoniques afin de régulariser la situation. Lors de la réception des devis, de nombreuses erreurs concernant le nombre de pièces, l'affirmation (de leur part) d'avoir une formule confort alors qu'il est bel et bien écrit ZEN, le manque d'une cheminée ou bien un garage n'appartenant pas à cette adresse mais bien présente sur le devis. Et bien pire encore, comme je refuse de signer un devis qui est incorrect, la réception d'un recommandé m'informant que le contrat est résilié dans tous ses effets a cause d'une absence de justificatifs nécessaires... HONTEUX
Tres satisfait par le passé ( du temps de Mr Magnerie) mais maintenant c'est devenu très compliqué , j'ai réalisé une demande d'assurance pour un nouveau véhicule voilà 1 mois de ça et toujours aucun retour malgré plusieurs relances, Maintenant qu'il y a urgence j'appel à répétition depuis plusieurs jours et jamais ça ne décroche. Je me demande s'il y a encore quelqu'un pour faire tourner la boutique!!! Pas très rassurant pour une assurance..
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