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AGENCE D'ASSURANCE

Thélem assurances Avranches

Agence d'assurance · Avranches (50)

4,2 36 avis Fermé
Thélem assurances Avranches — Agence d'assurance

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À propos de Thélem assurances Avranches

L'agence Thélem assurances d'Avranches, située 7 Rue du Docteur Gilbert, propose des solutions d'assurance personnalisées pour les particuliers et les professionnels. L'équipe, composée d'Elodie Benard et Virginie Bouroult, met l'accent sur la proximité, la confiance et la disponibilité, privilégiant le contact direct plutôt que les plateformes téléphoniques. Ils offrent un accompagnement professionnel et des réponses adaptées aux besoins de chacun.

Clientèle de particuliersSecteur agricoleClientèle professionnelle (commerçants, artisans, professions libérales) Assurance Auto (Particuliers et Professionnels)Assurance HabitationAssurance EmprunteurAssurance SantéPrévoyance (Famille et Professionnels)Protection JuridiqueAssurance ChasseAssurance ScolaireAssurance AgricoleAssurance pour LoisirsGestion et suivi des sinistresConseil personnalisé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (36)

4,2
36 avis
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S
Sophie CARRÉE

Très bon accueil, chaleureux A votre écoute. Très bon conseil. Je vous recommande l'agence

Réponse du professionnel : Je vous remercie de votre confiance. Au plaisir de vous revoir. Elodie
G
Guillaume NATU

Parfait ! Réactivité et efficacité

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour 🤗 Au plaisir de vous revoir en agence.
V
Vanessa Delaunay

Très bon suivi, accueil parfait ! je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur ! Belle journée à vous,
P
Pauline marion5

Catastrophique ! Difficile de les joindre! Vous changez de conseiller en permanence ! Ma dernière interlocutrice est odieuse! Condescendante et se moque de mon problème ! Me rajoute des frais .. remboursement minable malhonnête.. je cherche ailleurs.

j
jennifer campos

Toujours la pour les prélèvements parcontre disparaît des qu’il y’a un problème, ne répond que très rarement, s’engage à revenir vers vous mais ne revient jamais , toujours aucun remboursement pour un accident survenu le 7 mars 2023 …..

M
Mélanie B

Fuyez cette agence! Si vous avez un accident ne comptez pas sur eux pour suivre votre dossier. Mon mari etait obligé de le relancer et puis il a fini par lui meme appeler le garage et l'expert! On paye une assurance pour s'occuper de ça non? Et puis quand vous recevez une lettre en recommandé pour vous annoncer que vous êtes radié du jour au lendemain alors que vous avez envoyé tous les papiers en temps et en heure et que votre assureur ne repond plus au téléphone ni l'agence...Nous étions 3 générations d assurés chez eux et nous sommes tous partis! Très très déçu du remplacement de Mme Duguet!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Comme vous avez pu le lire, il détonne avec la grande majorité des autres avis partagés... cependant je ne peux que vous exprimer ma déception que mon agence n'ait pas su vous apporter satisfaction. Cela étant dit, donner son avis n'est en rien fait pour inciter d'autres à "fuire cette agence". Peut-être que si nous revenions de façon transparente et explicite sur le pourquoi du comment, les torts pourraient être revus et partagés car nous n'avons absolument pas vocation à mal faire notre travail et encore moins générer de l'insatisfaction. Bonne contination à vous. Cordialement. Timothy DESFORGES
c
christophe campos

accueil agréable , mr Desforges est toujours réactif et disponible , que ce soit pour une question ou un contrat. je recommande vraiment cette agence :-)

G
Gwen Harvey

Je recommande Thelem Assurance vivement. De nos jours, on est souvent déçu par le manque du côté personnel dans les services publics mais par contraste, Thelem est à vos côtés, à l'écoute, prêt à résoudre vos problèmes et à expliquer les choses dans des termes simples. De plus, les cotisations sont très raisonnables et les remboursements généreux et rapides. Mon mari a été remboursé à 100 % pour ses prothèses dentaires, revenant à un montant qui dépassait 2000€, en moins de 15 jours, avec la Mutuelle Thelem. Bravo et merci pour tout!

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur Harvey, ou devrai-je dire : chère Gwen, cher Alan ! Au nom de l'équipe de mon agence, avec qui je partage cet avis, je vous remercie sincèrement. Nous faisons chaque jour au mieux pour apporter la meilleure satisfaction possible à nos assuré(e)s. Un tel retour de votre part nous conforte dans l'énergie que nous mettons en œuvre pour y arriver. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion. La proximité, le professionnalisme et la disponibilité sont des valeurs que nous tenons à partager aussi souvent que possible. Merci encore et au plaisir de venir vous rencontrer à Bacilly où à votre tour vous donnez de votre temps et de votre gentillesse pour recevoir de nombreux visiteurs de notre magnifique territoire. Bien cordialement, Timothy Desforges - Agent général
M
Marie Françoise Mollet

Personnel incompétent et directeur qui ne s'occupe pas de vous, mais se permet de vous appeler mal aimablement après que vous ayez résilié votre assurance. Le changement de direction n'a pas été des meilleurs, dommage

Réponse du professionnel : Madame Mollet. Nous prenons en considération votre avis comme tous les autres. Nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté satisfaction. Nous rappelons systématiquement nos assurés qui résilient, tout ou partie de leurs contrats à notre agence, et ce afin de mieux comprendre ce que nous pourrions améliorer. Cependant nous préférons la critique constructive. Or dire que notre personnel est incompétent alors que, du fait que vous ayez résilié, nous n'avons pas pu (ou trop peu) travailler pour vous, nous semble manquer d'objectivité. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger sur le sujet. Cordialement. La direction