Agence.contactÊtre et Avoir été. C'est en substance un bon résumé de Thelem le Bignon. Le monde change, Thelem le Bignon n'échappe pas à cette logique. Du temps De Monsieur M, la boutique tournait plutôt bien. Un staff à l'écoute et un directeur qui connaissait à la fois son métier et sa clientèle. Mais cela ne suffisait sans doute pas à la haute direction qui a décidé à son départ en retraite de faire table rase de ce qui a fait le succès de cette boutique (sans doute pas assez rentable). Un beau matin d'été, nouveau directeur, démission d'une bonne partie des employés et nouveau cap. Ce changement a été brutal. Il a fallu batailler en ce mois d'aout pour faire en sorte que Thelem respecte ses engagements(je ne rentrerai pas dans les détails de franchise). Action qui a du leur rester en travers de la gorge car 6 mois plus tard le siège Parisien envoyait une résiliation d'assurance. Le Bignon tombe aussi des nues et ne semble pas etre informé. J'ai fini par avoir son nouveau directeur au téléphone pour lui demander quel était son rôle si tout se passe au siège. Pour conclure, OUI, Thelem le Bignon a été une excellente assurance. Je précise : À ÉTÉ.
Thélem assurances Le Bignon
Agence d'assurance · Le Bignon (44)
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À propos de Thélem assurances Le Bignon
Thélem Assurances Le Bignon est une agence d'assurance de proximité offrant des solutions personnalisées pour les particuliers et les professionnels. L'agence propose un suivi privilégié et des services innovants pour simplifier la vie de ses assurés, notamment en cas de sinistre.
Horaires d'ouverture
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| Mardi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
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Avis clients (39)
Je suis assurée chez Thelem assurance depuis plus de 30 ans et je viens de vivre l’une des pires expériences clients de ma vie. Fin janvier, je reçois un courrier recommandé AR me notifiant ma radiation pour « nombreux sinistres ». Or, je n’ai eu qu’un seul sinistre en 30 ans, où je suis entièrement responsable, après avoir évité un chien j’ai abîmé mes portières contre la rambarde. Quand j’appelle l’agence du Bignon, ils n’étaient même pas au courant. La décision vient du siège. J’ai tenté de changer d’assureur à la Macif, mais Thelem assurance refuse de fournir un simple courrier de résiliation. Je dois attendre l’échéance du 1er avril. Après trois décennies de fidélité, c’est une trahison totale. Une gestion catastrophique qui me pousse à envisager des recours juridiques. Je déconseille fortement cette assurance.
Injoignable depuis que ça changer d’agent Service moins qualificatif
Très bon accueil, agréable et très professionnel
Pour une résiliation, aucun effort. ( forcément 😅)
Chez Thelem assurance depuis des années,j'en suis très satisfaite.
Très bon accompagnement, je recommande !
Depuis de nombreuses années nous sommes assurés auprès de cette agence. Efficacité écoute et bienveillance sont leurs atouts majeurs. Je recommande ++++++