Accueil Agence d'assurance Normandie Eure Vernon Thélem Assurances Vernon Agent Général Lucie Leclerc
AGENCE D'ASSURANCE

Thélem Assurances Vernon Agent Général Lucie Leclerc

Agence d'assurance · Vernon (27)

4,0 57 avis Fermé
Thélem Assurances Vernon Agent Général Lucie Leclerc — Agence d'assurance

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Thélem Assurances Vernon Agent Général Lucie Leclerc

L'agence Thélem Assurances de Vernon, dirigée par Lucie Leclerc, offre des solutions d'assurance personnalisées pour les particuliers et les professionnels. Elle se distingue par son approche de proximité, un suivi personnalisé, des réponses rapides en cas de sinistre, et des services innovants pour simplifier la vie de ses assurés.

Assurance de proximitéInterlocuteur privilégiéSuivi personnelRéponses rapides en cas de sinistreSolutions adaptées aux changements de vieServices innovants Assurance Auto (particuliers et professionnels)Assurance Habitation (locataire, propriétaire, propriétaire non-occupant)Assurance Santé (particuliers et professionnels)Prévoyance (famille, professionnels, agriculteurs)Protection Juridique (particuliers et professionnels)Assurance EmprunteurAssurance ChasseAssurance ScolaireAssurance pour Engins de déplacement personnelAssurance pour LoisirsAssistance et Services AutoAide quotidienne en cas d'hospitalisation ou d'invalidité

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (57)

4,0
57 avis
5★40
4★3
3★1
2★0
1★13
M
Manon

Entre manque de transparence, absence de dialogue et service client inexistant, cette expérience a été un véritable parcours du combattant. Si vous cherchez une assurance à l'écoute de ses assurés, passer votre chemin. La directrice Mme Leclerc refuse les rendez-vous lorsque des explications sont demandées, mais les prélèvements eux continuent d'arriver sans difficulté.

f
fabrice heron

Bonjour Je suis taxi , et je rencontre des soucis sur la route bris de glace , ou carrosserie Et je recommande fortement Thelemn Vernon , rapide, efficace , disponible au téléphone, sincèrement c est super agréable de travailler avec un partenaire réactif. Merci Taxis héron

Réponse du professionnel : Merci pour votre agréable commentaire Monsieur Héron. Au plaisir de vous voir!
T
Théo M

Niveau de compétences catastrophique. Aucune remise en question.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire peu constructif dans la mesure où notre niveau de compétence n'est pas en jeu dans votre dossier, en effet vos déclarations lors de la souscription de votre contrat étaient erronées, contrat que vous avez lu et signé. S'en suit un sinistre où l'expert déclare une non conformité contractuelle. Les règles étant les règles, nous n'avons aucun moyen d'y déroger. Bonne continuation et bon courage!
M
M D

que vous y soyez depuis 30 ans ou moins..ils s'en foutent..lorsque vous payez pour une assurance obligatoire tout va bien mais..des qu'il y a " malchance ou erreur..une en 30 ans ou même sans tort"..on vous vire.Motif ? + de 50% de bonus..pas de franchise. donc vous coûtez cher aux actionnaires et ça..c'est pas bon pour vous. Et parfois aussi les interlocutrices ne sont pas à la hauteur !( c'est un metier..si si..) mais peu importe il faut du chiffre.Conclusion : on paye pour les autres, ceux qui roulent mal, ou pas assurés, et ces grosses boîtes ne voient que le profit.Souscrivez et vous serez un numéro de dossier, ni plus,ni moins.Et pour couronner le tout on signale bien que vous avez été radié par l'assureur ( si..il s'appelle ainsi ! ), ce qui vous emmerde encore plus pour retrouver une autre assurance, qui évidemment sera du même acabit. Assurez vous mais..ne roulez pas !

Réponse du professionnel : Bonjour, votre commentaire est tout à fait compréhensible mais n'a pas sa place sur des avis d'une agence locale qui fait au mieux pour satisfaire sa clientèle et même parfois bien plus alors que la sanction vient de règles de la compagnie et du code des assurances de manière plus générale. Cordialement
G
Gregory Adjedj

Je recommande vivement cette assurance pour son professionnalisme, sa réactivité et la qualité de son service client.

Réponse du professionnel : Merci pour votre agréable commentaire Monsieur Adjedj! Au plaisir!
R
Reynald Gimpel

Excellent personnel de cette agence, ils sont à votre écoute ! Je recommande cette assurance grâce à cette agence ! En espérant que toutes les autres aient la même façon de travailler ?

Réponse du professionnel : Merci à vous Monsieur Gimpel, toujours positif à notre égard!
p
pascal paris

tres mauvaise assrance mne lucie leclerc n ais meme pas capable de rappeler un clientqui a demande a plusieurs repises de me rappeler cest sandaleux pour une directrice d agence qui n affontre pas ses reponsabilite

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Paris, À aucun moment il n’a été dit que je devais vous rappeler sachant que vous résiliez vos contrats d’assurance. Vos demandes ont toutes été traitées et des mails vous ont été envoyées en temps et en heure. Mme Leclerc
R
Rachid Gjije

Assurance au top , rien à redire merci ?

Réponse du professionnel : Merci à vous! Ravis de vous compter parmis nos clients!
E
Ela CECEN

Équipe a l’écoute et disponible. Je recommande merci pour votre accompagnement et votre conseil.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis et sommes satisfaits d'avoir pu répondre à vos besoins.
C
Christophe

Assurance au top , rien à redire sur vos tarifs et sur vos prestations, je recommande les yeux fermés, à 100% autant en pro qu'en particulier

Réponse du professionnel : Ravie de vous accompagner et vous compter parmi nos clients. Merci de votre bienveillance envers notre équipe.
N
Nathalie Fourneaux

Mauvaise assurance , mon mari y était plus de 30 ans et pour seulement 2 petits sinistres cette assurance l à radier par lettre recommandée !!! Tout ça parce qu il leur coûter trop cher ,ce n etait plus avantageux pour eux ,il avait 65% de bonus et aucune franchise à payer dans son contrat donc pas intéressant pour eux !!!c est des voleurs, Cette assurance marche au profil il n y plus d humanité !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fourneaux, je comprends votre mécontentement et nous en sommes nous-même désolée. En contact avec Monsieur Lottin depuis le début de cette information de résiliation, nous avons pris contact avec le siège pour négocier afin de garder le contrat au sein de notre agence, suite au refus du siège (effectivement les compagnies, toutes confondues, durcissent leurs règles de souscription et de maintien de contrat, mono-contrat, fréquence de sinistres etc.), un travail avec nos partenaires courtier pour trouver une solution à Monsieur vous a été proposé. Nous sommes nous même tributaire des décisions de nos compagnies mandantes et votre avis ne reflète pas le travail et l'accompagnement dans lesquels nous nous engageons au quotidien. Je vous propose donc de porter réclamation auprès du siège Thélem directement décisionnaire dans ce genre de situation. En vous souhaitant une bonne continuation, Mme Leclerc
H
Hippolyte Audrey

Je recommande les yeux fermés. Les explications sont claires, à l’écoute de la clientèle et prix abordables. Merci pour tout.

Réponse du professionnel : Merci Flora c'est avec un grand plaisir que nous vous accompagnons dans tout vos projets!
M
Matthieu eliottjudith

Tres bonne écoute reactif !! Je recommande plus plus !!! Merci a vous d'être là !

Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos services. Votre recommandation nous touche. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide à l’avenir. Cordialement,
A
Arthur Visentin

Je remercie Lucie pour l'accompagnement au top, j'ai même fait souscrire mon oncle et mon cousin pour des assurances auto/moto, je recommande !

Réponse du professionnel : Merci Arthur! La recommandation est notre meilleure récompense!
C
Cindy Messaggio

Merci à Lucie pour sa réactivité, son professionnalisme et sa sympathie. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci Cindy c’est un vrai plaisir de pouvoir répondre à tes besoins!
C
Cathy Lafon

Excellents 1ers contacts avec Mlle havard qui est très sympathique et réactive. Beaucoup de sérieux et d' écoute. L' équipe Thelem a changé et cela rassure d'être aussi bien accueilli et compris. A recommander

Réponse du professionnel : Merci pour votre message plein de reconnaissance et de bienveillance, nous sommes ravies de vous apporter conseil et satisfaction.
M
Maxime Salvati

Je recommande ! J'ai sollicité les services de lagence Thelem en urgence pour mon assurance habitation en plein week-end... le lundi mon dossier était bouclé et j'ai pu concrétiser mon projet dans la foulée. Un grand merci à Lucie. Ca fait plaisir de travailler en local avec des professionnels sympathiques ! 😀

Y
Yannick Hapdey

Un assureur à l'écoute des besoins, gestion des sinistres parfait. Je recommande vraiment, que ce soit en particulier ou en pro !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de pouvoir être à la hauteur des besoins de nos assurés! Merci beaucoup pour ce partage d’expérience 😊
m
ml Galoupiau

Je recommande particulièrement cette agence qui s’est rendue particulièrement à l’écoute et disponible. Lucie a trouvé des solutions à toutes mes questions.

Réponse du professionnel : Ce fut un plaisir Marie-Laure! Merci de ta confiance. À très bientôt.
L
Lobna Mejeri

Je recommande l’agence Thelem assurances pour sa proximité, son accueil et son dynamisme. Lucie Leclerc-Bee vous accueillera avec toute son équipe pour vos proposer les solutions adaptées à vos besoins. L’écoute est essentielle pour assurer ses biens au mieux. J’ai effectué un devis assurance habitation et je l’ai eu rapidement. Je vous la recommande et vous serez bien conseillé pour assurer votre véhicule, votre maison ou même votre entreprise.

Réponse du professionnel : Merci Lobna, ce fut un réel plaisir, à très bientôt pour d’autres études!

Agence d'assurance dans les quartiers voisins