Agence d'assurance · Dax (40)
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Thermassur est le leader de l'assurance annulation et interruption de séjours en cure thermale et thalasso. L'entreprise propose des garanties pour couvrir les curistes en cas d'annulation, d'interruption de séjour, ou de fermeture du centre thermal, incluant une garantie COVID-19. Thermassur s'adresse également aux logeurs pour les aider à protéger et fidéliser leur clientèle.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
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| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Mon expérience avec l'équipe de Thermassur est plus que satisfaisante. 5 étoiles, s'il y en avait eu 10, elles seraient toutes cochées. Merci à Jenny pour son appel téléphonique de ce matin, Jenny est très réceptive et réactive. Je recommande Thermassur.
J'ai eu affaire à cette société d'assurance THERMASSUR que j'ai prise dans le cadre d'un sejour de 3 semaines pour une cure. Malheueusement pour des raisons de santé annuler ce séjour. Je sui tombé sur des personnes charmantes, efficaces ( pas d'attente au téléphone, un retour rapide etc..) si rare actuellment donc une exception. Ce genre de société ne peut qu'être signalé et encouragée car ça devient l'exception. Donc merci à l'équipe Thermassur et à son PDG car en général l'esprit vient de sa tête . En résumé, je vous la conseille vivement.
Expression de notre satisfaction concernant l'assurance Assurasud/Thermassur !
Je suis ravie des services de Thermassur que j’ai utilisée par deux fois competences, rapidité et efficacité .
Je remercie sincèrement Thermassur d'avoir compris les difficultés médicales rencontrées par mon conjoint. Moi-même, invalide et tous les deux ayant besoin d'une " aidante" et de soins appropriés : ce nouveau problème de santé grave et soudain de mon conjoint aurait fait que je n'aurais pas pu ni par le lieu, le manque de connections internet, téléphonique et l'éloignement du chalet dans les bois, desservi par une drève et non une route subvenir rapidement au secours de mon conjoint si besoin était à nouveau car a ce jour, son état s'est encore dégradé. Je n'aurais pas pu suivre sereinement et journaliérement la cure afin de me soulager moi-même de ma fibromyalgie et de mes handicaps. Pour tout cela, je dis " une grand merci" pour la compréhension de mon problème d'annulation de réservation de cure que je regrette amèrement. Je salue la facilité des démarches à suivre, à engager pour obtenir le remboursement à partir du moment que les faits soient avérés et sincères par vos services d'une rapidité exemplaire. Merci beaucoup Thermassur pour votre très grand sérieux. Bien à vous. Pour Mr Pierrot Augustin, illectroniste, Sa conjointe, Madame Yon Marie-José. .
nous avons annulé pour raison médicale, nos 2 cures pour mon épouse et moi même, ainsi que la réservation camping à Dax pour 3 semaines. nous avions fourni l'explicatif et les documents nécessaires. Le traitement du dossier a été réalisé dans un délai raisonnable de 2 semaines, résultat positif et chèque de remboursement reçu en suivant. très bien, merci à eux.
Entièrement satisfaite de Thermassur qui a pris en compte ma demande, bien que celle ci soit arrivée avec un certain retard. Ce professionnalisme est sécurisant. Merci.
A fuir.... Si vous êtes dans l'impossibilité de faire votre cure plus d' un mois avant la date prévue vous perdez pratiquement tout Ce qui n' est pas étonnant venant d' un assureur.
Assurance bien adaptée pour les curistes à un prix compétitif, très bon accueil du personnel, traitement du dossier dans le délais normal d'instruction.Totalement satifait , je recommande.
A cause d'une fracture du poignet droit, il m'était impossible de faire ma cure , j'ai eu un accueil téléphonique chaleureux avec Assurasud/Thermasur, 'indiquant exactement ce que je devais faire pour être remboursée de ma location et celui-ci doit me parvenir dans quelques jours. Merci
Dossier 189..., à l'occasion du traitement de ce dossier nous avons particulièrement apprécié le bon accueil, les soutiens de son traitement. Cela avait duré un peu longtemps, du fait des vacances d'été. La reprise en septembre était des meilleures et sa finalisation remarquable. Un super soutien.
Cet établissement correspond tout à fait à ce que je recherchais : qualité des soins, calme, paix, repos. Le restaurant affiche une carte très sympathique et je n ai jamais été déçue par la qualité des plats servis. Bref je reviens vite ! Merci à toute l équipe !
suite à une casse moteur de mon camping car , je dois prendre une location pour ma cure thermal j ai donc transmis mon dossier à l assurance Thermassur Dax . afin de me faire rembourse les arrhes versé au camping le Bascat à Dax de 107 euros. en réponse on me dit que mon dossier doit passer par le médecin thermal !!! ( peu être est il aussi mécanicien :!!) donc j attend le retour du dossier !!
Mes parents ont été contraints d arreter leurs cures sur avis médical et ont quitté l'appartement qu ils louaient 1 semaine avant la fin. Assurés auprès de Thermassur, ils ont pu être remboursé des frais de location 👍
Je loue des appartements et je propose Thermassur depuis 3 ans. Je trouve que le contrat est parfaitement adapté à la clientèle curiste. Plusieurs dossiers annulation et interruption de séjour ont été réglés. Le personnel à toujours été à mon écoute et j'ai de bons retours de mes clients. Je recommande Thermassur à mes confrères!
J'ai souscrit l'assurance Thermassur que m'a conseillé mon logeur. J'ai été dans l'obligation d'annuler mon séjour, à mon grand regret. Thermassur m'a remboursé très rapidement le montant des arrhes que j'avais payé. Je conseille Thermassur. Service efficace
Pour nous, assurance cure. Assurés depuis 3 ans pour 35€ pendant 3 semaines, mais malheureusement cette année changement de tarif, c'est à dire somme x 2 !! Personnel très insolent, et nous arrêtons de faire appel à leur service. Nous ne recommandons pas cette Société d'assurances à tous les curistes de France.
Tres déçue Assurasud a bascule la mutuelle de mon frere de 82 ans sur un truc que l'on ne peut pas appeler Mutuelle Helium a fuir totalement. 2 mois que je bataille pour lettre dossier a jour apres radiation d'office sans information san s courrier informant qu'il manquait autorisation de prélèvement. Je m'adresse 1 juillet a mr Clavier et réponse le 13 juillet d'une dame qui me demande la meme chose que ce que j'ai envoyé le 13 mai. Il fut un temps ou assurasud était le top mais là cata et suis pas seule a le penser
ALERTE ! Ma belle mère compte tenu du contexte à souhaiter annuler sa cure . Elle est âgée de 85ans . Elle avait souscrit une assurance annulation. Fin de non recevoir de la part de l'assurance. Honteux, irrespectueux, scandaleux une telle réaction. Comment est-il possible d'adresser une telle réponse dans cette crise sanitaire. Diffusez ce message largement. Ce centre ne mérite pas mieux. J'aurai honte à leur place .
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