TISSE - Agence Bus Centre Essonne

Après plus de 15 ans à emprunter ce réseau, je peux malheureusement dire que rien n’a vraiment changé. Les bus sont régulièrement en retard, et il arrive même qu’ils ne passent tout simplement pas, sans aucune information. Il est difficile de pouvoir compter sur ce réseau au quotidien. La conduite de certains chauffeurs laisse également à désirer. On a parfois l’impression qu’ils participent à une course de Formule 1 : accélérations brusques, freinages violents et, par moments, un respect très discutable du Code de la route. Pour les personnes âgées, les enfants ou les voyageurs debout, cela peut être particulièrement désagréable, voire dangereux. Autre problème récurrent : certains bus s’arrêtent très loin du trottoir, parfois à une dizaine de centimètres. Pour les personnes avec une poussette, en fauteuil roulant ou ayant des difficultés à se déplacer, descendre ou monter devient vite compliqué. C’est très bien de rénover les bus et d’avoir des véhicules propres et modernes, mais si la qualité du service reste la même, les priorités mériteraient d’être revues. La ponctualité, la fiabilité et la qualité de conduite devraient passer avant l’apparence des véhicules. Enfin, devoir mettre jusqu’à 1 h 30 pour parcourir seulement 7 km est difficilement acceptable, surtout au vu du prix du pass Navigo. Les usagers attendent avant tout un service fiable et efficace. Il serait temps que des améliorations concrètes soient apportées, car cela fait des années que les mêmes problèmes persistent.

Bonjour, je vous informe que ce matin, le 23 juin 2026, j'ai pris le bus 4233 à 7h30 à Draveil en direction de la gare de Juvisy et que je me suis faite littéralement agressée par votre jeune conductrice, tout simplement parce que je lui ai fait remarqué qu'elle s'était trompé de parcours en tournant au niveau d'Oberkirch pour prendre les Mazières alors qu'elle est censée passer par le centre ville le matin. Celle-ci a prétexté que c'était à cause de la déviation (suite aux travaux sur l'avenue du Générale de gaulle), ce à quoi je lui ai répondu que je ne comprenais pas car le matin il n'y avait pas de déviation. Et là celle-ci a arrêté le bus, et m'a prise à partie en me balançant "Vous voulez m'apprendre mon travail ? Vous savez mieux que moi le parcours ? Ne haussez pas le ton sur moi, vous n'avez rien à me dire, etc..." Ce à quoi j'ai rétorqué que "Non que ça n'était pas mon intention mais que j'étais juste surprise qu'elle ne prenne pas le parcours normal contrairement à tous les autres chauffeurs qui passent tous les matins avec la même ligne !!" Celle-ci continuait à m'invectiver et refusait de redémarrer en mettant donc tous les usagers en retard !! D'autant plus qu'après vérification, le sens Draveil Juvisy est bien ouvert le matin !! Je souhaite donc signaler ce comportement très dommageable à votre service, d'autant plus quand votre conductrice ne veut pas reconnaitre son tort. Je me suis juste mise à la place d'une personne âgée qui auraient voulut descendre à la station du centre ville et qui se voit détournée pour rien, aux Mazières. Pour moi il est inacceptable de se faire agresser et prendre à partie de cette façon par une conductrice alors que je n'ai fait que lui dire qu'elle se trompait sans l'agresser moi même !! Je ne l'ai ni agressée verbalement, ni physiquement (car j'étais tranquillement assise), ni insulté !! Merci donc de former un peu mieux votre personnel.

SERVICE LAMENTABLE Bus en retard, en avance ou qui ne passent même pas : impossible de compter sur ce réseau. À quelques jours du baccalauréat, des élèves ratent leurs cours de révision faute de transport, ce qui leur ajoute un stress inutile dans une période déjà très importante pour eux. Et qu'en sera-t-il le jour des épreuves du bac ? Les élèves devront-ils partir avec la peur de ne pas arriver à l'heure à cause d'un bus absent ou en retard ? En revanche, pour prélever l'abonnement tous les mois, il n'y a jamais aucun retard. Faire payer un service aussi peu fiable est un manque de respect envers les usagers et les familles qui comptent sur vous au quotidien. Concerne la ligne 4244 (problèmes récurrents toute l'année !!)

Bonjour, on est le mardi 14 avril 2026 je prends le bus 42 04 et ne passe jamais Évry couronne à 15h23 y en a à 43. Je veux bien savoir qu’on prend des gens pour des cons parce qu’on paye en abonnement Navigo il nous sert à quoi, on peut même pas prendre le bus Ah si j’ai vu le bus là maintenant, je vous parle de là maintenant, il est 16h11 il vient d’arriver mais c’est une blague franchement depuis que vous avez repris. Vous êtes pire que les autres et le téléphone n’en parlons pas non parlons pas du téléphone, la personne qui est au bout du fil ne connaît même pas, c’est quoi le bus bravo, je vais être en retard pour chercher mes enfants

Service médiocre 4231 qui ne passe ni à 8h13 ni à 8h28. Peut être qu’il s’agirait de laisser son boulot à une autre entreprise quand on est pas capable de répondre à un service. Et ça dure depuis un moment

Bonjours pour imformation ce jours .le 12 mars 2026 à 17h45 ligne 4241.j attends le bus à l arrêt général de gaule niveau tarterets pour m arrêter collège sengor.hauts tarterets incroyable le chauffeur déjà ne s arrête pas niveau général de galle obligeance de lui faire signe .il s arrêté tout de même œuvre la porte grand écart du trottoir à la ro Route j ai escalader et faillit tomber en arrière de plus je lui dit a 2 fois bonjours pas de réponse. En sortant du bue je suis est fait remarquer il est vraiment impoli .vraiment je ne comprends pas que l on puisse embaucher des chauffeurs avec un tels comportements. Inacceptable je n ai jamais vu ça. Il faut faire quelque chose .cordialement

Je mets 0 , ils répondent pas , trop occupé de rester parler que de répondre aux usagers. Et maintenant moins on travaille mieux c'est .

Le bus 4203. Ne pas jamais en dehors des Heure de pointe. Et si vous êtes pas content Il nous envoie les contrôleurs. Je suis À l'arrêt Sous-préfecture. Il fait froid, beaucoup de monde ? Et pas de bus. C'est pas normal

Il n'est pas possible de faire des réclamation site (volontairement) alambiqué, les bus sont vétustes, les contrôleurs s'adressent aux usagers comme si nous étions des chiens même avec un titre de transport, les horaires ne pas respectés (attente de plus de 40 minutes pour des bus censés passer tous les 1/4 d'heure !), et certains chauffeurs (de plus en plus nombreux d'ailleurs) sont odieux : ce jour la conductrice du bus 4212 ne s'est pas arrêtée alors que j'ai demandé l'arrêt, et de rage elle n'a pas voulu me laisser à l'arrêt suivant, finalement, sur l'insistance des autres voyageurs, elle a daigné s'arrêter 4 arrêts plus tard, faisant fi d'un autre usager qui avait demandé de descendre à l'arrêt précédent. Une étoile c'est encore beaucoup trop, et on paie le Navigo !!! De plus, malgré les très nombreux avis négatifs, Tisse ne prend même pas la peine de répondre aux avis des usagers. Encore une marque du grand mépris que cette société de transports à pour ses usagers. Lamentable et écœurant. Il est possible de signer une pétition en ligne sur le site les lignes bougent.

Si je pouvais mettre 0, j'allais le faire. Ne répondez pas aux appels d'offres si vous n'êtes pas capable d'assurer un minimum de prestation correcte. Depuis que vous avez repris les lignes de bus à Evry, les service est devenu minable. Non seulement on a droit aux bus de l'antiquité mais également les bus ne circulent jamais à l'heure. On paye le passe navigo mais on doit aussi prévoir un budget uber. Il y'a maintenant plus de contrôleurs que de bus.