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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Titi Services

Agence de services d'aide à domicile · Orvault (44)

3,6 12 avis Fermé
Titi Services — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Titi Services

Titi Services est un établissement de la catégorie « Agence de services d'aide à domicile » situé à Orvault (44700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (12)

3,6
12 avis
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laurent MARGUERITE

Je remercie beaucoup le Chauffeur qui a attendu à la Gare de Saint-Lô. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme que nous avons pu découvrir à l'aller et au retour. Heureusement qu'il y a encore des professionnels comme vous pour nous aider à participer et aussi se déplacer en Société Tout le monde devrait vous prendre comme exemple Laurent MARGUERITE Élu APF France handicap de la Manche

Réponse du professionnel : Merci énormément pour ce retour positif qui reflète bien la qualité de nos services et le coeur que mets notre entreprise à proposer un accompagnement humain !
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Patrick You

Je remercie l'association pour son professionnalisme, sa bienveillance, son écoute et surtout...son sens du stationnement sur une voie privée . Vraiment professionnel?

Réponse du professionnel : Bonjour, pouvez vous nous donner plus d'informations ? Sans plaque d'immatriculation nous ne pouvons pas faire grand chose, nous avons plus de 2500 véhicules et conducteurs. Nous vous assurons que nous prenons ce genre d'incidents très au sérieux et que nous faisons beaucoup de rappels sur le code de ma route. Merci par avance pour votre compréhension.
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xavier lecuivre

Bien le bonjour, je ne recommenderais pas les services de Titis Service, en qualité d'aide ménagère, pour ma part j'ai eu une très mauvaises expériences il y a peu je mets une seule et unique étoiles et un avis négatif. Pour moi je ne recommande pas du tout.

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L. L.

Très déçus de leur service auprès des personnes âgées. Pas de remplacement qd une salariée ne vient pas, pas de suivi des prestations . Délais de prévenance du jour pour le lendemain laissant les personnes âgées dans l'embarras. Personnels non formés pour le travail auprès des personnes âgées. Absence d'encadrement des intervenants. Erreur de facturation. Facturation d'heure non réalisée. Bref, mieux vaut aller voir ailleurs, mais c'est partout pareil.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de lire votre déception. Concernant la facturation, notre service est à votre écoute pour étudier chaque situation au cas par cas et effectuer des modifications en conséquence. Concernant les prestations, une coordinatrice gère un secteur d’intervention avec une ou plusieurs équipes d’auxiliaires de vie et aide à domicile avec une réunion d’équipe toutes les deux semaines, une visite d’évaluation est toujours réalisée au démarrage des interventions et des concertations sont assurées en fonction de la situation de la personne accompagnée. Elle assure un travail de coordination avec les partenaires sociaux et médico-sociaux. Le remplacement en cas d’absence d’un.e salarié.e des prestations dites « essentielles » est toujours réalisé, certaines autres prestations peuvent parfois être décalées du fait de l’organisation du planning (prestation dites « non essentielles »). J'espère que nous aurons pu vous éclairer sur notre gestion des priorités concernant les remplacements, nos salarié.e.s et collègues font leur maximum au quotidien pour proposer un service de qualité tout en s'adaptant aux contraintes de chacun.e. Cordialement, l'équipe de Titi Services.
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Ludovic Moulin

Ets professionnel réactive et bienveillante.A recommandé

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Sibile Audou

Mamie a utilisé l'aide au transport pour rendre visite à son fils hospitalisé cette semaine, elle qui a des difficultés à marcher, elle a été aidée de sa porte à la voiture, des aidants d'une grande gentillesse et vraiment à l'écoute : de vrais professionnels 👍👍

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