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TraceDirecte

Agence de voyages · Grenoble (38)

4,6 44 avis Ouvert
TraceDirecte — Agence de voyages

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À propos de TraceDirecte

TraceDirecte propose des voyages sur mesure axés sur l'immersion dans les cultures locales et la rencontre de personnalités uniques. L'agence, basée à Grenoble, s'appuie sur des conseillers locaux experts pour créer des expériences de voyage personnalisées et mémorables, loin des préjugés.

Immersion culturelleRencontres insolitesVoyages personnalisésDécouverte de lieux inattendusRencontre de personnalités locales Voyages sur mesureCircuitsAutotourConseillers locauxAssistance cocooningOrganisation de voyageGuides de voyageMagazine de voyage

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (44)

4,6
44 avis
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M
Marine Nuvoli

Voyage sur mesure en Thaïlande en pleine période de guerre israéleo-palestinienne et d'annulation des vols internationaux. Malgré un séjour dans l'ensemble réussi, nous gardons un goût amer de cette première expérience avec Tracedirecte. Même si les vols n'étaient pas de leur responsabilité, nous attendions de leur part des conseils fiables afin de se sortir de la galère dans laquelle nous nous trouvions, coincés à l'autre bout du monde. La qualité d'une agence de voyage ne se mesure pas seulement à l'exécution d'un programme en conditions idéales mais à sa capacité de gérer une situation de crise dans un monde de plus en plus incertain. En finalité, Tracedirecte nous aura fait perdre plusieurs centaines d'euros et n'aura pas du tout été commerçant...

L
Léa Paturel

Nous recommandons sans aucun doute Trace Directe ! Nous leur avons confié l’organisation de notre voyage de noces en Thaïlande et nous en revenons émerveillés ! Tout était super bien organisé , 0 charge mentale. Ils sont su personnaliser notre voyage en mêlant détente et authenticité. Merci, nous avons hâte de repartir un jour avec Trace directe !

N
Nadine Eller

Guatemala et Belize. Nous avons passé 2 semaines entre le Guatemala et le Belize. Le voyage fut fantastique c'est un sans faute. Les guides et les chauffeurs vraiment très biens et toujours ponctuels,une mention particulière pour notre guide francophone au Guatemala,Belinda. Elle est très professionnelle et connaît parfaitement son pays en plus d'être adorable. Nous recommandons sans restriction les visites de ces 2 pays fantastiques et ses sites Mayas.

A
Alex Dills

Je souhaite souligner le sérieux de Trace Direct, une entreprise fiable et professionnelle. Même si je n’ai finalement pas pu participer au voyage, les retours de mes amis partis au Costa Rica ont été excellents : organisation des hôtels, des excursions et du véhicule parfaitement maîtrisée. Je tiens surtout à remercier Olivier, représentant de Trace Direct, pour son accompagnement et son professionnalisme. Grâce à l’assurance souscrite et à son suivi rigoureux, j’ai été intégralement remboursé comme prévu. Son engagement témoigne du sérieux de l’entreprise. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés que votre situation avec l’assurance vous ait laissé une mauvaise impression. Comme évoqué lors de notre appel, nous n’avions malheureusement pas été informé du refus de prise en charge avant la publication de votre avis. Dès que nous en avons eu connaissance, nous vous avons rappelé immédiatement pour faire le point avec vous et contacter l’assurance. Les démarches à suivre sont désormais clarifiées, et nous restons pleinement disponibles pour vous accompagner jusqu’à la résolution de votre dossier. N’hésitez pas à revenir vers nous à tout moment : nous sommes là pour vous aider.
G
Gaspard MONTANTEME

Nous avons passés un incroyable voyage en Argentine. Un programme 100% à la carte et une organisation parfaite sur place. Rien de mieux pour profiter à fond de ses vacances.

Réponse du professionnel : Merci pour votre précieux témoignage sur votre expérience de voyage dans ce merveilleux pays ! Hâte de vous retrouver pour de nouvelles aventures. L'équipe TD
S
Sarah

Je suis très heureuse de ce voyage ! Mathilde a été très à l'écoute et disponible ! Nous n'avons rencontré aucun soucis d'aucune manière que ce soit, tout s'est déroulé comme prévu, dans le carnet de voyage nous avons même des conseils, des suggestions, et le contact de chaque hôtel et location ce qui est rassurant. Des n° d'urgence en cas de pépin. On part serein, sans aucun stress, on a juste à se présenter à chaque hôtel à repartir plus rien à faire juste savourer chaque moment ! Merci à Trace directe pour l'organisation de mon voyage plus particulièrement à Mathilde qui même en cours de voyage n'hésite pas à envoyer des messages. Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Merci Sarah pour ce beau témoignage qui nous va droit au coeur. Mathilde est une conseillère bienveillante et très à l'écoute de ses voyageurs. Nous sommes ravis que vous ayez profité sereinement de ce merveilleux voyage en Afrique du Sud. Au plaisir de vous accompagner sur une autre destination. L'équipe TD
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Frédéric Lambert

Excellente agence. De retour d'un fabuleux voyage en Jordanie. Un pays qui mérite d'être découvert au delà de la fabuleuse Pétra. L'agence locale a su être à l'écoute. Bravo à Ayah. Enfin une agence qui comprend le "hors du sentier battu". Toute l'équipe locale était parfaite. Nous avions une réponse dans l'heure à nos moindre questions. J'ai hâte de faire mon prochain voyage avec Trace Directe

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, merci pour votre témoignage et votre confiance dans nos équipes à Grenoble et en Jordanie. Hâte de connaître votre prochaine destination et de vous accompagner sur votre prochain voyage !
M
Mike Soltys

Voyage au top!! rempli de belles découvertes; un guide vraiment bienveillant et qui a su réorganiser le circuit quand il le fallait. une étoile en moins par rapport à la qualité prix (mauvaise organisation au niveau du circuit: non prise en compte du trajet réel. Du coup payer une journée de safari alors que nous ne pouvons réellement en faire que 3heures, dû au trajet route, c est pas le top). Néanmoins une équipe au top et qui a su rester présente même à distance. un grand merci pour ce magnifique voyage.

Réponse du professionnel : Bonjour Mike, merci pour votre témoignage et votre confiance dans nos équipes à Grenoble et sur place ! On a bien noté votre remarque qu'on ne manquera de retravailler :) Hâte de vous accompagner sur un prochain voyage dans une autre destination !

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