Travelski

Site de réservation médiocre avec des dates de réservation pour le Futuroscope soit disant disponible pour au final a la fin de la réservation avoir un message que l'hébergement n'est plus disponible et ceci sur toutes les dates juin juillet août ! Perte de temps. En 2026 il serait peut-être temps de progresser sur le développement de votre site internet

Je vous déconseille fortement de prendre une quelconque réservation avec travelski , qui je pense modifie et truque leurs avis pour vendre des réservations, résidence belle côte la Plagne noté 4,5 sur travelski , 2,2 sur Google , malheureusement nous n’avons pas vérifié Google avant de vivre l’enfer . On vous vend une résidence familiale et propre , c’est tout le contraire , des milliers d’étudiant mal élevé qui jete leurs déchets partout dans les galeries , des concerts et de la musique jusqu’à 5h du matin impossible de dormir , des hurlements et des booms toute la nuit , l’ascenseur qui monte et descend jusqu’à 5h impossible de fermer l’œil . C’est tout simplement une honte de vendre ça a des familles avec des enfants alors que la résidence belle côte y organise des semaines de fêtes . Mise à jour de mon avis après avoir contacter le service client il refuse de faire un geste commercial et nous disent que on avait qu’à lire les avis avant de venir , sauf que bien sûr sur leur site les avis sont très bien donc on leur dit qu’on a regardé sur leur site ils nous répondent qu’on pouvait aussi regarder sur Google , on marche sur la tête

Séjour aux 2 alpes réservé sur travelski Logement "étendard" Nous sommes énormément déçu de notre location sur travelski Logement avec fuite infiltration d eau mûr et plafond dans la chambre Goutes de condensation dans des prises... (Suite à notre demande à la conciergerie intervention d électricien....mise en place de wagos. Supression des deux prises et voilà) Salle de bain avec linge sale dans panier Baguette pourri devant baignoire et flexible dégrafe .... Mobilier très sale (photos)meuble cuisine chaise ect....toile d araignée un peu partout Pas un verre similaire... "détail" Banquette clic clac s'ouvre de biais.. tordue ou cassée....on signale réponse "à oui ont le savaient". super! Et pour trôné le tout on réserve avec un ascenseur ma fille enceinte 7 mois et bingo ascenseur en panne fonctionne plus à notre niveau.....trop bien En rentrant nous envisageons de faire un petit message a travelski pour un dédommagement....et la réponse .. Après étude attentive de votre réclamation et des éléments en notre possession, nous comprenons cette déception. Toutefois, les vérifications effectuées ne nous permettent pas de donner une suite favorable à votre demande de geste commercial. Nous restons bien entendu attentifs à la satisfaction de nos clients et prenons note de vos remarques, qui seront transmises aux services concernés afin d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations.".... Voilà merci travelski ....donc faite très attention en réservant... Un client qui n' a pas digéré cette réponse et qui et mécontent... Et voici l superbe réponse ...du 16 mars 2026 .. vraiment de la "m...e" faite attention et ne louer pas chez travelski Suite à votre réclamation, voici le retour de la résidence : "Après étude attentive de votre réclamation et des éléments en notre possession, nous comprenons cette déception. Toutefois, les vérifications effectuées ne nous permettent pas de donner une suite favorable à votre demande de geste commercial. Nous restons bien entendu attentifs à la satisfaction de nos clients et prenons note de vos remarques, qui seront transmises aux services concernés afin d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations." Nous sommes sincérement navré mais nous ne pourrons pas donné suite à votre demande." Nous n'avions pas u d'autres réclamation concernant un autre dossier. trop bien la réponse... vraiment pas honnête..

Très mécontente de mon séjour à la plagne résidence bellecote avec un retour et de la résidence et de travelski loins d etre acceptable. Il semblerait que le manque de propreté du logement soit indépendant de leurs volonté de leurs volonté à chacun. Donc en faite ses au vacancier de nettoyer si le vacancier précédant ne l'a pas fait ?

Suite à une erreure de date j’ai demandé l’annulation dd ma reservatiln qui n’a posé aucuns probléme. La personne a été trés professionnelle (Gwendoline) je l’a remercie.

Voici mon expérience et mon avis sur Travelski et son sous traitant l’agence Mountain collection Plagne Bellecote : Je tenais à vous signaler mon grand mécontentement concernant ma réservation qui aurait du être du 03 au 10 janvier 2026. Accueil déplorable à l’agence Mountain collection La Plagne avec 1 heure d'attente pour la remise des clés. Explication de l'agence: "ce n'est pas notre faute car il y avait un groupe". Pourtant il suffisait d'affecter une personne pour le groupe et pas toute l'agence. Tous les autres clients sont restés à attendre! Ensuite, la personne nous affirme qu'elle nous a envoyé un mail pour les instructions concernant l'état des lieux. Elle exprime son étonnement quand on lui dit qu'on a rien reçu. Elle finit par reconnaitre qu'elle n'a rien envoyé quand les autres clients qui attendent confirment qu'ils n'ont rien reçu non plus. Mais encore une fois pour l’agence: "ce n'est pas notre faute", sans doute un problème de messagerie? Appartement, état moyen avec humidité et moisissures dans la salle de bains, mur taloché d'une autre époque, huisserie abimée, porte d’entrée avec une grosse plaque car elle a du être défoncée... Et pourtant il aurait été rénové en 2015. 1 vitre cassée en partie basse, remplacée par du carton avec de l’adhésif dans la chambre avec une température extérieure entre -10 et -18°c. Ce n’est pas de l’isolation. Obligé de garder les rideaux tirés. C’est aussi extrêmement dangereux, un enfant un peu curieux pourrait tomber directement du 4ème étage. L'agence à qui on fait remarquer cette anomalie réponds: « ce n'est pas notre faute » de ne pas nous avoir au minimum informé?" Aucune excuse… 1 seule prise de courant dans le salon salle à manger et 1 seule prise de courant dans la chambre pour 3 personnes dans notre cas et possiblement 4. Travelski dans sa première réponse disait ne pas vouloir tenir compte de cette anomalie. Etat des lieux réalisé sur le site web Mountain collection impossible à valider! Pour l'agence: "ce n'est pas notre faute?" Un autre locataire a subi le même problème. Du coup on nous remet un document papier à remplir et glisser dans leur boite à lettres. Considérant tout ces désagréments et déception avec des interlocuteurs frisant la mauvaise foi, nous avons demandé à Travelski, le jeudi 8 janvier, un remboursement significatif de cette prestation déplorable et dangereuse qui a contribuée à notre départ le mercredi 7 janvier au lieu du samedi 10 janvier! Une conseillère séjour de Travelski nous a répondu par mail le vendredi 9 pour demander des éléments, des photos et se défaussant pour le manque de prises électriques. Elle nous dit avoir pris contact avec l’agence pour avoir des informations complémentaires. Je lui ai envoyé les éléments demandés le samedi 10 janvier. Sans nouvelles de Travelski, je les ai relancés le lundi 19 janvier. Travelski fini par me répondre le mercredi 21 janvier pour dire qu’elle a de nouveau transmis ma réclamation à Mountain collection et que je dois encore patienter car « le traitement d’une réclamation peut prendre de 30 jours à 6 semaines » ? Franchement de qui se moque t’on? De plus, mardi 27 Janvier 2026 je reçois un autre mail de Travelski pour me demander de nouveau d’être patient de 30 jours à 6 semaines. Encore une réponse bateau pour gagner du temps sans proposition de remboursement ou de compensation. La caution de 400 euros ne semble pas avoir été encaissée et n’a donc pas été recréditée. Ouf . Toujours aucune communication, proposition ni indemnisation de Travelski au 3 février 2026. Pour information, surtout ne réserver pas votre matériel ni vos forfaits via Travelski. Si jamais vous avez un problème, vous ne pourrez être remboursé immédiatement que si vous réservez directement à la station. Je vous recommande d’éviter et Travelski et Mountain collection Plagne Bellecote pour leur service déplorable et le manque de respect de leurs clients. Mercredi 18 février, toujours aucune nouvelles Cela fait 41 jours que j'attends suite à ma demande de compensation, remboursement.

C’est très regrettable que vous mettiez en avant cette piscine extérieure chauffée (raison principale de mon choix de location) annoncée ouverte aux périodes de saison. Hors, cette piscine est fermée (problème technique non résolu depuis août 25), et qu’aucune information n’est transmise aux clients au moment de la réservation. Nous nous sentons totalement lésé, d’autant plus que ni la résidence, ni travel ski semblent se sentir concernés par notre contrariété et ne propose un quelconque dédommagement. Très décevant.

Très mauvaise expérience avec Travelski, et surtout avec leur service après vente. J’ai eu Maëlle au téléphone qui, au lieu d’être à l’écoute, m’a reproché le fait qu’elle était surchargée d’appels. Son attitude était très hautaine et peu professionnelle. La conversation s’est terminée par un raccrochage au nez, ce qui est totalement inadmissible pour un service après vente. Expérience très décevante, je ne recommande pas.

c'est la 2ème fois que nous passons par Travelski pour réserver notre séjour, et on est totalment satisfaits! Le service est impéccable. Toujours quelqu'un au bout du fil quand on a une question ou un souci. Ils sont même proactif sur l'organisation!! Un partenaire très fiable!!

Je suis super content de SAV!! Un service très réactif et sympathique !! J'ai eu aussi un problème technique sur le site avec les dates mal choisies mais les conseillères Aimee et Busra ont peut m'apporter une solution très rapidement en changeant les dates sans aucun souci dans quelques heures suivantes après mon appel téléphonique !! Je conseille vivement malgré les commentaires...