je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins, on a des problèmes l'agence s'en fout, il nous font payer une facture de 220 euros qu'il ne fallait pas, ça fait déjà un mois que j'attends le remboursement, aucune écoute envers les locataires
Troyes Aube Habitat - Agence des Chartreux
Agence immobilière · Troyes (10)
À propos de Troyes Aube Habitat - Agence des Chartreux
Troyes Aube Habitat est un organisme qui gère 22 000 logements dans l'Aube, proposant des solutions de location et de vente pour tous types de biens (maisons, appartements, logements étudiants, locaux professionnels). L'organisme met l'accent sur le bien-être de ses locataires, la rénovation, la construction et l'accompagnement personnalisé.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (74)
Je tiens à laisser cette avis car je trouve sa inadmissible dans les caves qui est condamnée 55 et 57 rue des lombards qui est des gros rat et quand on appelle on nous dis que c'est a nous de traiter par rapport aux rat avant qu'il les condamné les caves traiter les C'est pas la première fois que vois des rat sortir des caves j'en ai Vu un quand j'étais en bas avec une amie à moi Merci de faire quelque chose PS: c'est pas au locataire c'est a vous de faire quelque chose CORDIALEMENT
Place Langevin Troyes
Je tenais à laisser cet avis pour la conseillère qui s’est occupée de la fin de bail de mon père, très professionnelle, bienveillante et à l’écoute et surtout accessible. Merci Mme LAMONE ainsi que sa collègue à l’accueil de l’agence des chartreux, Mme DELAINE.
Très déçue de ma conseillère Troyes Aube Habitat. Je suis locataire depuis août 2025 et elle devait effectuer une demande d’APL. Malheureusement elle a commis une erreur en remplissant la demande (mauvais nom indiqué, elle a mis le sien ! ), ce qui bloque mon dossier auprès de la CAF depuis août ! Malgré mes démarches et les demandes de la CAF elle refuse de remplir l’attestation de loyer en disant à tord que « ça ne se fait plus. ». Résultat : oct 2025 et toujours pas d’APL ! J’espère que la direction de Troyes Aube Habitat prendra en compte ce message et fera le nécessaire pour améliorer le suivi et la communication avec les locataires .
Troyes Aube habitat se permettent de donner les coordonnées à des personnes qui souhaitent reprendre un logement en location c’est illégal de donner des informations personnelles !!!!!
Ils sont de mèches avec macron .tu demande un appartement car tu veux vendre ta maison avant d être endetté.et non vous êtes propriétaire donc faut vendre être dans la rue avant de pouvoir passez en commission.ou tu fini endetté macron te pique ta maison et Troyes habitat la reloue derrière.ils sont malin mais sa marche pas .
Fuyez ! Incompétent, hautain, désagréable. Aucune aide face aux cafards, moisissures et je vous passe de tout les détails.
1 étoile c'est trop gentil si je ne pouvais ne pas en mettre ce serait mieux un bâtiment neuf je suis la première locataire ça fait 3 ans que je suis là et franchement je suis très remonté j'ai de la moisissure quasiment dans toute les pièces problème de VMC et en plus des experts viennent constater les dégâts et me disent c'est vos rideaux qui empêche l'air de circuler non mais c'est hallucinant ils ne viennent pas voir eux même les dégâts car il faut gratter le plafond de la salle de bain qui s'effrite et refaire le plafond directement mais non ils veulent me donner des bons pour de la peinture et démerdez vous je vous mets des photos pour montrer le genre de rideaux que j'ai et regardez bien sur mon lustre ça se tâche aussi.
Je mets 1 étoile parce qu'on ne peux pas mettre moins. Une agence de location de logements nul, ils n'écoutent pas les gens, ils vous prennent pour des débiles. On se tue à faire des demandes de logement avec des tas de papiers mais ça ne sert à rien. Les passages en commission sont douteux, car pas dans l'historique sur le site de demande de logement social. Les responsables dans les agences Troyes Aube Habitat sont hautains.
5 étoiles ! Samantha Lefevre s'est occupée de ma maman avec efficacité, rapidité et toujours avec le sourire! Merci à elle pour son implication et bonne continuation. Elodie & Catherine DIRAND
Pas d'eau chaude chez une personne agée chauffe eau en panne depuis plus de 10 jours qu'attendez vous pour que cette personne malade et agée puisse vivre dans un logement décent c'est dans votre obligation de remettre en bonne état le logement et vous dites que c'est à nous de se débrouiller avec Proxiserve? vous etes le bailleur à vous de tout faire pour remettre l'eau chaude rapidement c'est honteux
Gros problèmes, déjà signalé plusieurs fois, mais on s en fiche , je ne peux plus descendre mes poubelles au local, car arrivée en bas des escaliers vous avez 2 rats qui vous passent entre les pied, waoh quelle frayeur, normal vu que certaines personnes laissent leurs sacs poubelles en bas , pourquoi personnes ne bougent? Faut il monter plus haut ?
Pas aimable,on dit notre problème via une incompétence de l’entreprise engie home service on nous repond c’est pas grave (fuite d’eau sur ballon d’eau chaude bref)en gros débrouillez vous donc tous incompétents mis a part pour prendre l’argent…..
Très bien reçue jeune femme à l'accueil très sympa .modifications avril 2024 : cela n’est plus valable,en panne de chauffeau,on me demande de contacter proxiserve,qui me renvoie sur un numéro de téléphone surtaxé resté sans réponse après plusieurs minutes d'attente, appel à engieservices qui envoie sur proxiserve. Rappel à troyes habitat qui enverra quelqu’un le 23 avril .Pas réussi à comprendre qui ! Le bazar depuis la fusion .
Mon ami ayant fait une demande de logement grâce à action logement s’est retrouvé sans aucunes nouvelles de l’avancée de son dossier malgré plusieurs mails envoyés. De plus il n’y a eu aucunes informations sur d’autres demandes éventuelles pour le logement en question alors qu’il lui a été précisé que sa demande était unique. Très déçue.
Les personnels tres hautain la plupart aucune humanité tres froid ne sont pas arrangeant du tout et vous affecte en comission a la tete du locataire et non par besoin urgent donc des refus avant meme la comission sans raison tres déloyal tres déçus quand on doit payer les loyers ou autre charges ou encore etre nouveau locataire d'ailleurs la on nous calcul . Bref je compte ne pas.rester locataire chez troyes habitat et déménager au plus vite pareil pour les dysfonctionnement on signal et a part envoyer un prospectus dans les boites aux lettres aucun retour honteux .!!
Logement rendu mi août et toujours aucune caution de rendu le délai de 2 mois est dépassé et bien sûr pour les avoir au téléphone entre problème informatique et blablabla rien est fait aucun professionnalisme