TUI store Estaires

L’année dernière nous avions séjourné à l’hôtel RIU Buenavista sur l’ile de Tenerife et ce dernier nous avait donné entière satisfaction, mais il n’en est pas de même de l’hôtel RIU Papayas sur l’ile des Grandes Canaries bien plus cher que le précédent. En effet, nous sommes déçus, certaines prestations sont bien moindres que celles du précédent hôtel, promiscuité à l’unique piscine, restaurant principal sert une nourriture de cantine à peine améliorée, restaurant espagnol correct et restaurant asiatique excellent, animation RIU Party non adaptée aux vacanciers du mois d’octobre. Points positifs Chambre agréable malgré une vue sur un environnement banal Personnel agréable Longue plage sable clair

Nous sommes allez début Aout à l’agence TUI d’Estaires en vue de trouver nos vacances familiale idéale pour cette été ! Cela paraissait compliqué au vu du délai serré et de nos exigences pour autant l’agence a pris le temps d’approfondir ses recherches et nous a dégoté un super séjour réunissant tout nos critères au SPLASHWORLD aqualand resort à Corfou. L’hôtel est vraiment top. Ce genre de complexe avec toutes ces petites maisonnettes est hyper sympa, très bien équipées et idéale pour les familles. La literie est top et le ménage irréprochable. Les infrastructures sont géniales et idéales pour une famille avec ados et plus petit. La proximité avec le centre aquatique et l’accès direct via l’hôtel est hyper pratique et top ! Gros bémol pour les animations qui sont quasi inexistantes et pour le peu, identique chaque jour, tout comme la playlist que ce soit à la piscine en journée ou le soir qui est la même chaque jour. Côté restaurant c’est assez varié. Au niveau du snack près de la piscine, c’est acceptable mais il devrait proposer plus de choix coté sucré et non seulement des glaces, fruit et cake.

Bonjour nous avons passer de superbe vacances a l hotel club lookéa playa Djerba 4 Une super équipe bien organiser et disponible ainsi que des animations et des animateurs sympa et Dynamic nous y retournerons sans problème les piscines et l accès plage super..👍😉

Delphi beach hôtel en Grèce extraordinaire Personnel technique en passant par la femme de chambre , cuisine, serveur, réception , bar, maître nageur, au top. L’équipe d’animation excellent, rien à dire. La nourriture excellent, nombreux choix. Merci pour ces belles vacances

Séjour super au Gran Palas Hôtel à Salou, équipe d'animation au top ainsi que l'hôtel. En ce qui concerne l'agence Tui, très déçu, ils nous affirmé que le Flex au départ de Lille n'existait pas, nous sommes partis de Bruxelles , or nous avons rencontré des personnes de Lille qui ont su faire du Flex en départ de Lille avec un autre agence Tui de la région! Pas su nous renseigné sur les club proche de Barcelone , nous avons dû aller à Bailleul pour rencontrer la directrice des 2 agences pour avoir plus de renseignements sur la destination et l'Hôtel. Pas eu de proposition sur d'autres destinations alors que nous n'étions pas forcement fixé sur cette dernière....

Nous partons depuis maintenant plusieurs années avec l'agence TUI Estaires, Maurine et Estelle sont d'excellentes conseillères, nous n'avons jamais été déçus..... ;) . Nathalie et Philippe De SMET

Nous avons passer un agréable séjour au Sun Palace Kos (L'Agence Estaires.).... Nous avons été bien conseiller sur cette destination!!! Au prochaine vacances!!!

Mesdames, Je donne suite à la réponse donnée le 12 avril. Pour rappel à l'oral cette assurance a été vendue (multirisque prenium 9544) car elle couvrait absolument TOUT(sic) j'ai relu le contrat et le retard de vol en fait partie, je n'ai pas lu que c'était aux clients de faire des démarches auprès de la compagnie de vol (j'ai le contrat sous les yeux). Sur le site il y a bien le montant du dédommagement. Aussi je tiens maintenant à ajouter que les passagers d'une autre agence ont pu être hébergés gratuitement cette nuit-là, 17 h de retard c'est énorme surtout qu'on nous a fait croire qu'à tout moment nous allions décoller. Je vous avais téléphoné pour vous expliquer ce qu'on était en train d'endurer à l'aéroport et vous m'avez dit que ce n'était pas de votre ressort. J'ai bien entendu, lu les conditions, les démarches ont été faites quand même ....auprès de la compagnie aérienne. Qui peut faire appliquer la loi ? Une personne lambda ou des professionnels du voyage... Déçus et de l'hôtel et du retour et de ces 8 mois d'espoir, dommage surtout parce que j' ai perdu confiance et nous sommes à l' aube des futures vacances 😔

Voilà 8 mois que mes parents sont partis en Andalousie en passant par l’agence Tui. Conseillés fortement de payer une assurance premium, ce qu’ils ont fait. Au retour plus de 17h de retard. Aucune démarche faite par l’agence, si ce n’est de dire à ma mère de relancer la compagnie aérienne 1 fois par semaine. Donc en payant une assurance, c’est toujours à nous de faire les démarches (et bien sûr toujours aucun remboursement). Les assurances donnent bien droit à une prime pour les salariés de l’agence ? Conseil aux futurs voyageurs : rien ne sert de passer par une agence de voyage et encore moins de souscrire à une assurance. Rendez vous directement sur les sites de réservation de vacances et réservez seuls.je n’ai jamais eu de soucis en faisant comme cela et bien moins cher puisque pas de commission…

Nous partons depuis des années avec l’agence d’Estaires, nous avons toujours été bien accueilli par Maurine et Estelle depuis son arrivée. Toujours de bon conseil et à l’écoute, nos demandes et souhaits ont toujours été respecté. Nous recommandons cette agence à tout notre entourage. vous pouvez y aller les yeux fermé !

Une agence de voyage au top ! Je fais appel à cette agence de voyage régulièrement et je n’ai jamais été déçu. Leur service est impeccable, toujours à l’écoute, et ils proposent des offres qui correspondent parfaitement à mes attentes. L’organisation est fluide, et tout est pensé pour que le voyage soit sans stress. Je recommande vivement à tous ceux qui recherchent une expérience de qualité ! Un grand merci à MAURINE et à ESTELLE !

Légal de vendre et illégal de couvrir … ok , ouf on a quand même eu un avion..aussi je pense que Tui a fermé le dossier du fait que je n’arrive pas à obtenir le motif du retard et l’attestation de retard. Je vais donc envoyer par courrier postal l’énorme dossier au service médiation. J’espère ne pas faire partie des personnes déçues …ancien avis « 8 mois que j'attends un retour pécuniaire de la part de l'assurance tui multirisque prenium. Sur le contrat retard de vol =150 euros par personne, nous 17h de retard dans des conditions déplorables et on attend encore, déçus. J'ai suivi le conseil de cette agence à qui j'ai payé l'assurance qui consistait à envoyer 1 mail par semaine à la compagnie aérienne, même si je trouve ça moyen, en effet pour moi quand je paye un service, c'est l'organisme qui empoche l'argent qui doit faire le nécessaire. Et après 8 mois d'attente toujours aucun retour. J'ajoute suite à votre nouvelle réponse du 24 avril que les documents demandés ne nous ont jamais été remis, attestation de retard et motif de retard . Quelles solutions ? la compagnie aérienne ne répondant pas ? »

Bonjour concernant l agence tui estaires jamais eu de surprise part contre je vous conseil l hôtel. Doreta beach rhodes Trop bien

Première fois que je passe par cette agence, très satisfaite je continuerai avec eux

Agence de voyage au TOP!!! Cela fait maintenant plusieurs années que nous passons par cette agence pour nos escapades en famille. A chaque fois, nous y sommes chaleureusement accueillis. Les tarifs sont très bien placés et surtout les conseils sur les diverses destinations et hôtels sont excellents! Au retour de chacun de nos séjours, nous ne manquons jamais de remercier Maurine pour ses précieux conseils qui font de nos vacances: des Vacances de Rêve!