U Location

Attention! ils ne tiennent pas leurs engagements. Ils se devaient de me fournir un deuxième devis sur un petit impact sur un véhicule loué depuis 1 an sans interruption. Le 1er devis fourni me semble excessif alors j'attends toujours un autre devis comparatif. Pour cela ils m'ont fait un courrier d'engagement afin d'établir un autre devis auprès d'un autre garagiste (pour ceux qui veulent je peux fournir la preuve). A ce jour plus de nouvelle et il m'ont encaissé le montant du 1er devis. Et dire qu'ils ont osé me parlé de relation de confiance. Mon conseil, au vu du niveau de malhonnêteté, A EVITER!!!

Si j’avais pu mettre aucune étoile je l’aurai fait. Nous voulions louer une voiture bien spécifique pour l’été 2026. Nous demandons à mettre une option en septembre 2024, on nous dit que c’est trop tôt, on revient en 2025 c’est encore trop tôt…. mais la personne prend quand même notre réservation sur l’agenda car il n’y a apparemment pas de soucis… mais nous dit qu’il faudra repasser. Finalement, on appelle aujourd’hui et là bizarrement c’est trop tard, une personne a déjà réservé avant nous… Franchement, une incompréhension totale…, comment c’est possible ?? Et puis apparemment on nous a aussi laissé un message en décembre pour nous dire qu’elle n’était plus dispo, mais aucune trace de ce message ! c'est un manque de professionnalisme total ! Nous sommes tellement déçus et surtout tellement en colère !

Il y en a marre de ce manque de professionnalisme. Il y a toujours quelque chose qui manque ou qui ne va pas. Quand ce n’est pas une pile défectueuse pour le micro, c’est une cheville manquante pour sécuriser un trépied de lumières. Quand ce ne sont pas des jeux de lumières défectueux, ce sont des prélèvements de caution à cause d’un soi-disant bug informatique. J’en ai vraiment marre de U Location Challans.

J’ai loué une rampe de spots avec laser pour une soirée d’anniversaire, accueil chaleureux et professionnel. Merci pour les explications la fête fut lumineuse et réussie !

A éviter.....pas aimable du tout .Elle critique les clients devant nous .Du jamais vu

En janvier 2025, je réserve un véhicule pour la période estivale d'été. Le contrat signé, un numéro d'immatriculation est mentionné. En juillet, lors de la prise en compte de la voiture, ce n'est plus la même immatriculation. Dans l'absolu, rien d'alarmant bien que j'ai transmis cette identification vers le village de vacances afin de pouvoir passer la barrière d'entrée. A mon grand étonnement, le personnel présent (le 19/07/25) m'explique que j'aurai du m'assurer téléphonique auparavant afin de savoir si la voiture correspondait bien à celle louée en janvier : un comble ! Le contrat change et c'est à moi de faire le nécessaire. De plus, la voiture en question me réserve quelques soucis. Effectivement, l'état de propreté intérieur laisse totalement à désirer. Une odeur "malsaine", des tâches "suspectes" sur la banquette arrière et le siège passager, des traces de sueur sur les accoudoirs, l'écran et la console centrale incrustés de saleté et la lunette arrière (face interne) opaque. Manifestement, la voiture n'a fait l'objet d'aucun contrôle propreté avant la livraison de location. J'en fait évidemment part au "contrôleur stagiaire" (les titulaires discutent au bureau...) qui le mentionne sur le formulaire. Bien que resté pendant de longues minutes dans la voiture sur site, personne de U LOCATION n'a daigné venir s'interroger en ce qui concerne mon désastreux constat. Pris en otage car aucune autre voiture de disponible sur site et un voyage qui, pour moi, commence dans 04 heures ! De fait, j'ai passé 01 heure de nettoyage avant le départ et j'ai du protéger les sièges avec des paréos pour ne pas imposer à mes passagers de s’asseoir sur les sièges criblés de taches blanches. Conclusion : quelle tristesse pour un loueur professionnel de proposer une voiture dans un état de propreté pitoyable ! Apparemment cela ne les gêne pas car à la restitution, la jeune fille présente (seule à 13h30), est démunie devant mes propos et ne veut déranger son responsable qui ne commence son après-midi, qu'à compter de 14h00.

J ai eu un souci avec le moyen de paiement de l aspirateur de la station de lavage . Je suis donc aller acheter des jetons à l acceuil de u location . J ai été reçue par un monsieur fort désagréable qui en avait rien à faire de mon souci ma vendu les jetons ,pas un sourire pas d aurevoir. Changer de métier monsieur si vous ne supporter pas les clients.

Très bon centre de location avec le personnels très agréable. Un grand choix de location, véhicule et matériel festif. Vaisselle, outillages jardin, tireuse à bière, brasero … Les pistes de nettoyage sont toujours très propre

Nous sommes venu de Strasbourg 1 semaine et ont est très satisfait, équipe sympa et prix très correct. J'avait pris l'option 1000km et j'ai eut une belle surprise en rendant le véhicule, en effet J'avait fait que 423km et là...surprise ils m'ont remboursé la différence + café offert. Sans regret je recommande sans hésiter, merci encore.

Je remercie le personnel de m'avoir louer un véhicule en revanche, d'un point de vue de accueil. Un sourire et parfois le bienvenu, certains ils ont le droit d'autres comme moi. C'était du bonjour au revoir. Cela dit ils m'ont bien arrangé donc je conseille cette enseigne