UAF Patrimoine

J’ai passé un entretien chez Crédit Agricole UAF Life pour un poste en alternance ADP/paie avec quelques missions RH transverses. J’ai d’abord eu un premier échange avec la chargée de recrutement, puis je me suis rendue disponible très rapidement pour un second entretien avec la responsable paie et la responsable RH. Comme indiqué dans l’offre, ils recherchaient quelqu’un d’expérimenté en paie, ce qui est assez paradoxal pour une alternance. De mon côté, j’ai déjà une expérience significative dans ce domaine, et pour la partie projet RH transverses (10-15 % des missions), j’étais prête à apprendre ce qui est justement le but d’une alternance. J’ai envoyé mes lettres de recommandation pour un contrôle de références, qui n’a finalement jamais été fait. En sortant de l’entretien, j’ai senti que je ne serais pas retenue. Malheureusement, faisant partie d’une minorité souvent peu acceptée en France, j’ai eu le sentiment que cela jouait aussi, même si l’entreprise affirme soutenir la diversité et l’inclusion. Sur le terrain, ce n’est pas ce que j’ai ressenti. Deux semaines plus tard, je reçois un mail de la chargée de recrutement. Elle dit avoir tenté de me joindre, sans laisser de message vocal, ce qui est faux. J’ai compris qu’elle ne se sentait pas capable de m’appeler parce qu’elle n’avait pas de véritable justification. Son mail disait : « Nous ne retenons malheureusement pas votre candidature. Nous recherchons une personne ayant davantage de connaissances variées en Ressources Humaines. » Pourtant, le poste était clairement axé sur la paie et l’ADP. Mais comme le vrai motif du refus semble être plus délicat, ils ne peuvent évidemment pas l’indiquer. C’est triste de décourager des jeunes motivés qui veulent étudier et être accompagnés. C’est une perte de temps et d’argent pour le candidat quand l’entreprise sait dès le départ qu’elle ne souhaite pas recruter. Entre-temps, ils ont remis ce même poste sur les jobboards, en alternance et en CDI. Les RH veulent une personne qui sait tout faire, pour payer moins et éviter de former. Certaines entreprises devraient revoir la définition de l’alternance, leur marque employeur et les valeurs qu’elles prétendent défendre.

UAF Life a mis 1 mois pour encaisser mon chèque suite à un problème d'incompétence du personnel. Maintenant je veux souscrire des titres et je ne peux pas entrer sur le site et il n'y a aucun numéro de téléphone pour les appeler. C'est, selon moi, inadmissible. Je pars cette nuit pour 3 semaines et j'aurai perdu 2 mois de souscription. J'avais l'intention de replacer de l'argent début d'année prochaine. Je vais reconsidérer ma décision

pointé zero injoignables cela fait une demi heure que j'attends au standard et personne ne réponds !! Et on parle d'IA ??? Commencez par répondre à vos clients plutot que de faire des réunions !!

Comment fait-on pour les contacter??? J'ai un compte ouvert et j'avais l'intention d'y placer un peu plus d'argent. A deux reprises j'ai fait une demande de contact via le site web. Pas de réponse. Qu'est que ça doit être quand on veut en retirer... Et il ne figure aucun numéro de téléphone nulle part, ni sur les courriers reçus, ni sur le site. Pour vivre heureux, vivons cachés....

Bonjour, je travaille avec Uaf pour plusieurs de mes clients et tout se passe parfaitement bien. Je n'ai absolument rien à redire. Beau rendement sur le fonds euros entre autres, le personnel est toujours joignable et très réactif.

UNE CATASTROPHE EVITEZ CETTE SOCIETE DE GESTION DE PATRIMOINE... Je vous explique cet avis pour que vous vous fassiez pas avoir et vous éviter des frais avocats comme nous pour récupérer une assurance vie que nous détenons chez eux et dont nous avons besoin pour l'achat d'un bien immobilier, deux mois que l'on se bat comme des dingues pour récupérer notre argent placé, personne ne s'occupe de nous malgré notre conseiller qui a tout fait pour récupérer cette assurance vie, trois fois que nous décalons la signature chez le notaire a cause de cette société incompétente, nous allons prendre un conseil pour finaliser ce projet et nous allons lancer une procédure contre cette Société calamiteuse, je ne manquerai pas de copier coller sur tous les réseaux sociaux cette mauvaise aventure pour que d'autres personnes ne se fassent pas avoir par cette société malhonnête. Eloignez vous de cette boite, des charlots, nous étions client depuis plus de 16 ans. Pour info

C'est malheureusement la seconde fois que j'ai à faire à cette entreprise. Je retiendrais 2 mauvaises expériences.... UAF LIFE ne fait preuve d'AUCUNE LOYAUTÉ envers les clients qui leur ont fait confiance toute leur vie pour le placement de leur épargne. En effet au moment du dénouement, les DÉLAIS de contact des héritiers & de traitement sont INFINIMENT LONGS, ne parlons pas du délais pour percevoir les fonds, ni de la QUALITÉ de la relation client... JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS...

J’ai contacté plusieurs fois via leur site internet à être contacté mais aucune réponse depuis 3 semaines. Je suis bénéficiaire d’une assurance vie je viens de compléter les documents, aucune réponse également pour savoir si mon mail a été pris en compte. C’est la deuxième fois que j’ai à faire à cette société et le parcours semble encore très compliqué. Merci de me contacter et de me répondre .

Titulaire d'une assurance vie depuis plusieurs années chez UFA Life Patrimoine, j'ai à plusieurs reprises demandé des fonds. Je suis très satisfait de mes rachats qui se sont déroulés de manière rapide et sans aucun questionnement.

Pour ce qu'il s'agit de placer des fonds, il y a du répondant mais quand il s'agit de rachat de contrat, c'est une autre histoire. Risible de lire qu'UAF est à taille humaine... Il faudrait qu'elle passe à la taille au dessous !

1/2 étoile serait encore de trop. Au 25 juin après plusieurs appels et courriels la situation est toujours aussi bloquée pour un rachat en cours depuis le 11 mai, attente de valorisation. Mépris et incompétence conjugués c'est flippant. Leur rubrique "Réclamation" aboutit sur une page "introuvable" et tout est à l'avenant. A fuir. Après une démarche auprès de mon conseiller puisque vous vous défaussez en vous servant de lui pour expliquer votre inaction, je reviens à la charge. En effet plusieurs mois sont passés et je rachète la totalité de mon placement, délai maximum 10 jours et voilà le délai dépassé et toujours l'attente du virement pour une pseudo revalorisation. Donc du 18 /11 date où je fais la demande de rachat le 3/12 l'argent n'est toujours pas arrivé sur mon compte. Insupportable. Vraiment allez voir ailleurs ils ne sont pas fiables et les conseillers vers qui on nous renvoie sont impuissants dans cette histoire, Archi flippant !

J'ai dû batailler pendant des semaines avec eux pour obtenir une assurance vie qui m'était destinée ... Renvoyer maintes fois les documents demandés, par mails, par courriers... Pour finalement lire qu'ils m'ont "fait une fleur" en me débloquant cet argent... Plus de 9 mois après le décès de... Non, très sincèrement, je ne recommanderais pas cette société...

Très satisfait de mon contrat Version Absolue détenu chez UAF LIFE PATRIMOINE. Demande de rachat éclair ! Prise en charge rapide Ce contrat m’a permis de diversifier mon patrimoine en ayant accès à des fonds sur mesure (produit structuré dédié) Je recommande !

C’est franchement pas très professionnel… J’ai entamé une demande de rachat partiel le 10/10. Quand j’ai appelé on m’a expliqué que je devais passer par mon CGP pour avoir la procédure (on pourrait quand même m’envoyer directement le doc non ?!) le jour même je renvoie le document signé électroniquement ainsi qu’un RIB correspondant à ma société souscriptrice. Le 13/10 mon CGP revient vers moi pour m’expliquer, que la signature électronique n’est pas suffisante et qu’il en faut une manuscrite. Je ne comprends pas à ce stade où est le risque, puisque je suis passé par mon intermédiaire, que je demande un rachat partiel sur le même compte que celui qui a réalisé le virement de l’investissement, mais bon… Je réimprime le document. Je le signe à la main, je le scanne, et je le renvoie. Le 20/10 je fais le point avec mon CGP, lui rappelle que j’ai besoin de ses fonds pour faire un investissement, et il me renvoie un e-mail le lendemain me précisant que les fonds arrivent le jour même ou au plus tard le 24. Nous sommes le 25, voyant que les fonds ne sont toujours pas là, j’appelle UAF. Et là, c’est un festival de non professionnalisme : décroché téléphonique après 2’ d’attente, avec une personne qui finit en même temps sa conversation avec une collègue 😳 , qui n’écoute pas ma demande, me renvoie vers mon conseillé en me listant des sujets dont je n’ai pas besoin, puis finalement me demande mon numéro de contrat, discute en même temps avec sa copine Isabelle 😤, ne trouve pas le contrat en question…et finit par me dire « bon ben rappelez votre conseiller. Je vous invite à travailler un peu le sujet de l’expérience client … Modification le 4/11 : J’ai été contacté par une personne du service « réclamation ». Nous vons bien discuté et évoqué les pistes d’amélioration. Je remonte la note pour marquer le fait d’avoir été recontacté et encourager l’ambition annoncée d’améliorer l’accueil client et les conseils pratiques ; à vous de jouer !

Deux fois que je les contacte via un formulaire de leur site web étant donné qu'aucun téléphone n'apparaît clairement... Et toujours rien. Je sens que ça va être sympathique de récupérer mon contrat d'assurance vie qui a atterri chez eux par le biais de rachat visiblement...