À propos de Vacherand immobilier - syndic de copropriété, gestion locative et agence immobilière à MARCQ EN BAROEUL
Vacherand Immobilier est une agence immobilière située à Marcq-en-Barœul, spécialisée dans le syndic de copropriété et la gestion locative. L'agence propose également des services de transaction, d'investissement immobilier et de maîtrise d'œuvre.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
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09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi
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Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (185)
Avis Google
4,1
185 avis
5★136
4★9
3★4
2★2
1★34
I
Isabelle Payen Google
Nous tenons à remercier l'agence Vacherand de Marcq-en-Barœul, et tout particulièrement Jeanne MATHIEU, qui nous a accompagnés tout au long de l'achat de notre appartement à Lille.
Jeanne a fait preuve d'une grande disponibilité, d'un excellent professionnalisme et d'une réactivité exemplaire. Elle a toujours fait le lien avec avec les propriétaires. Toujours à l'écoute, elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me conseiller avec bienveillance à chaque étape du projet.
Un grand merci à elle pour son implication et son efficacité. Je recommande sans hésiter l'agence Vacherand de Marcq-en-Barœul à toute personne recherchant un accompagnement de qualité pour un projet immobilier.
Réponse du professionnel : Je tiens à vous remercier pour cet avis, c'était un plaisir de vous accompagner pendant cet achat et de contribuer à votre projet, je vous souhaite un bon emménagement 🙂, à bientôt.
J
Jessica H Google
Un achat immobilier est une étape importante, et être bien accompagné fait toute la différence. Fanny a été disponible, réactive et très rassurante à chaque étape. Elle a toujours pris le temps de répondre à mes questions, de me tenir informée et de trouver des solutions face aux imprévus.
Au-delà de son professionnalisme, c'est son côté humain qui fait toute la différence. On sent qu'elle s'investit vraiment pour ses clients et qu'elle fait tout pour que les choses se passent au mieux.
Un immense merci pour ta disponibilité, ta patience et ton soutien. Je n'aurais pas pu rêver mieux pour m'accompagner dans cette aventure !
A
Alain Ollivo Google
Un grand merci à Fanny pour son accompagnement dans la vente de notre appartement .
Très réactive et efficace, elle a assuré un excellent suivi du début à la fin.
Je la recommande sans hésitation.
M
Mathilde Donnaes Google
Nous avons eu une très bonne expérience avec Fanny qui nous a accompagné dans notre projet d'achat immobilier.
R
Rudy Bdn Google
Lors de la restitution du logement après une location avec Vacherand Immobilier, une partie importante de votre caution sera retenue pour des prestations dont le coût sera excessif. À vos plaintes, on vous répondra que l'on aurait pu facturer encore plus en repeignant les murs, qui n'en ont évidemment pas besoin après 11 mois de location. Je recommande aux futurs locataires de vérifier attentivement l'état des lieux d'entrée et de sortie, parce qu'une tâche sur un mur vous coûtera la modique somme de 200€ (entreprise d'un ami ?) alors que les biens vous seront louer avec des tâches et des finitions douteuses. Je ne recommande pas, bien que la gestion était correcte dans l'ensemble.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons que votre perception de cette situation soit différente de celle résultant des éléments figurant à votre dossier et souhaitons apporter quelques précisions.
Vous avez pris possession du logement en avril 2025. Celui-ci était alors entièrement neuf, comme cela est mentionné dans l'état des lieux d'entrée qui le décrit en parfait état général.
Lors de l'état des lieux de sortie réalisé en avril 2026, plusieurs traces ont été constatées sur les murs du hall d'entrée. Conformément à nos obligations, nous avons sollicité un professionnel afin d'évaluer le coût de remise en état. Le devis établi portait initialement sur une réfection des peintures afin de restituer au propriétaire un logement dans un état comparable à celui dans lequel il vous avait été confié.
Par ailleurs, la grille de vétusté annexée à votre bail prévoit qu'après une année d'occupation, les dégradations affectant les peintures peuvent être facturées sans application de vétusté lorsqu'elles résultent d'un défaut d'entretien ou de dégradations constatées.
Toutefois, en accord avec les propriétaires et afin de limiter l'impact financier pour vous, nous avons fait le choix de ne retenir qu'un devis de lessivage des murs du hall d'entrée d'un montant de 198 €, alors même que la réfection complète des peintures aurait pu être justifiée au regard des constats effectués.
Nous rappelons également que le préavis permet au locataire d'effectuer les éventuelles remises en état qui lui incombent avant la restitution des clés. Une intervention réalisée directement par le locataire est généralement moins coûteuse qu'une prestation confiée à une entreprise, dont le devis comprend nécessairement les frais de déplacement, de main-d'œuvre et d'intervention rapide.
Enfin, concernant l'état du logement à votre entrée, celui-ci ayant été livré neuf et visité avant la signature du bail, nous sommes surpris par vos remarques relatives à d'éventuelles imperfections initiales.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement sur votre dossier et répondre à toute question concernant les retenues effectuées, dans un souci de transparence et de dialogue.
Le service gestion locative.
I
Isa Google
Nous avons vendu notre bien grâce à l'agence Vacherand et en oarticulier grâce à Fanny. Efficace et disponible, elle a su cerner le profil des acquéreurs qui tomberaient sous le charme de notre maison. Elle cible les besoins des vendeurs et acquéreurs avec beaucoup de discernement et sans faire perdre du temps avec des visites inappropriées. De plus, Fanny a beaucoup de tact et de bienveillance. Nous avons beaucoup apprécié son professionnalisme . Il y avait déjà deux agences qui etaient chargées de la vente depuis 4 mois. Fanny est arrivee apres et a vendu notre bien au bout de seulement quelques visites. Un grand merci à elle, n'hésitez pas à faire appel à ses services!
M
Messaouda Benia Google
bonjour
je ne comprends pas qu on laisse un locataire utilisé si emplacement de voiture pour faire de la mécanique avec son camion porte voiture. il ramène très souvent des véhicules à réparér. les tâches d huile partout ?
M
Marylou Nguyen Google
Vous envisagez de confier la gestion locative de votre bien à l’agence Vacherand de Marcq-en-Barœul ? Nous vous conseillons de bien vous renseigner en amont.
Notre expérience a malheureusement été très décevante.
Pendant près de six mois, nous avons versé des honoraires sans qu’aucun mandat de gestion ne nous ait été transmis pour signature. Ce document ne nous a été envoyé que lorsque nous en avons fait la demande.
La communication avec l’agence s’est par ailleurs révélée très compliquée : nous devions systématiquement relancer pour obtenir des informations sur la gestion du bien. Après le départ de nos locataires, il a également fallu demander nous-mêmes des nouvelles concernant les visites, les contacts ou les retours des candidats locataires. Malgré le stress généré par cette vacance locative, on ne nous a pas proposé de stratégie claire.
Nous avons également constaté après le départ des locataires que l'entretien du poele, censé être du ressort des locataires, n'avait pas été fait ni déduit de la caution.
Cette expérience nous a finalement conduit à résilier le mandat de gestion et à confier notre bien à un autre professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons note de votre retour et regrettons que votre expérience avec notre agence n’ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons cependant apporter quelques précisions afin de replacer les faits dans leur contexte.
Votre bien faisait partie d’un portefeuille racheté suite à la liquidation judiciaire de votre ancien gestionnaire, rachat acté par les tribunaux en date du 10 juin 2025. L’objectif de notre intervention était avant tout de créer les dossiers propriétaires et locataires sur notre logiciel, de relouer les biens vacants et de résoudre les problèmes techniques laissés en suspens afin que les propriétaires puissent percevoir leurs revenus locatifs dans les meilleurs délais.
Concernant le mandat de gestion, il a été repris dans le cadre du rachat pour les mêmes conditions que celles initialement prévues.
Les mandats de gestion ont pu être envoyés une fois que l’ensemble des dossiers ont pu être traités en urgence.
Pour la relocation de votre bien, nous avons mis en œuvre plusieurs actions, que nous vous avons déjà présentées personnellement. À plusieurs reprises, nous vous avons recommandé une révision du loyer afin de maximiser les chances de location, mais vous n’avez pas souhaité donner suite. Dans le contexte du marché actuel, cela a limité les candidats potentiels.
Enfin, en ce qui concerne l’entretien du poêle, celui-ci n’avait pas été suivi par l’ancien gestionnaire. Le passif du bien n’a pas été transféré dans le cadre du rachat, comme nous l’avions précédemment expliqué.
Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos projets, qu’ils concernent la gestion locative ou la vente de votre bien.
I
Isabelle Gawlik Google
Un grand merci à Fanny, qui nous a accompagnés tout au long de la vente de notre bien.
Son efficacité, sa disponibilité et sa gentillesse ont fait que le traitement de ce dossier s’est fait avec beaucoup de fluidité.
Au plaisir de retravailler ensemble.
M
MANON FILIOT Google
Une note à la hauteur de l'accompagnement que j'ai pu recevoit tout au long de mon projet d'achat. Un grand merci à Madame Freyri pour son sérieux et sa disponibilité, de la première visite, à la date de signature finale !
A
AURELIE CIESLA Google
Je ne regrette pas être passé par Vacherand et d avoir une Mme Feyri pour l accompagnement
1 visite 1 vente et à l écoute
Merciiiiii
M
Margot Nagel Google
Un immense merci à Camille sans oublier Anouk, pour nous avoir accompagné afin de trouver notre chez-nous!
Je tenais à saluer votre incroyable réactivité ainsi que votre bienveillance et pour tout ça, nous vous remercions infiniment ☺️
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre confiance 😊
Camille et Anouk ont été ravies de vous accompagner dans votre projet et de contribuer à la concrétisation de votre nouveau chez-vous. Votre satisfaction et vos mots sur leur réactivité et leur bienveillance sont une très belle récompense.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau logement et restons à votre disposition si besoin.
N
Nicolas Bury Google
Une expérience que nous ne souhaitons à personne. Une non communication évidente. Un mode de fonctionnement hors des clous assumé. L'intérêt humain passe au second plan. Le propriétaire est considéré comme un tiroir caisse ! En bref, à fuir absolument !
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons sincèrement que vous ayez une perception aussi négative de notre collaboration. Cependant, il nous semble important de rétablir certains faits.
Votre bien faisait partie d’un portefeuille récemment repris par notre agence, dont la gestion antérieure ne répondait effectivement pas à nos standards de qualité. Dès la reprise, une pré-visite a été réalisée afin d’évaluer l’état du logement et de lister les travaux nécessaires. À votre demande, plusieurs devis ont été établis, mobilisant nos équipes et nos prestataires. Ces démarches, effectuées dans un souci d’efficacité et de transparence, n’ont finalement pas abouti, entraînant une perte de temps et de ressources que nous avons néanmoins assumée.
Concernant la remise en location, notre équipe a fait preuve d’une réactivité exemplaire : publication du bien sur nos différents réseaux, suivi régulier par téléphone et SMS, et communication systématique de chaque retour de visite. Vous avez par ailleurs signé le mandat en agence, en ayant pris connaissance de nos missions, de nos conditions tarifaires et de notre mode de fonctionnement, exposés avec clarté.
Enfin, malgré les dispositions contractuelles, nous avons accepté de résilier le mandat sans appliquer le délai de préavis, par souci d’arrangement et de courtoisie.
Notre agence attache une grande importance à la qualité de ses services et au respect de ses engagements. Nous ne pouvons toutefois accepter que soit mise en cause notre intégrité ou notre professionnalisme alors que toutes nos actions ont été menées dans le cadre légal et contractuel.
Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos futures démarches de gestion locative.
p
philippe rozet Google
Merci à Fanny FREYRI pour son efficacité et son professionnalisme dans la vente de notre appartement ainsi qu'à l'équipe VACHERAND immobilier pour la gestion de la location de ce dernier durant 12 ans.
Je recommande leur professionnalisme.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre confiance renouvelée au fil des années.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner, d'abord dans la gestion locative de votre bien pendant 12 ans, puis lors de votre projet de vente.
Fanny, ainsi que toute l'équipe VACHERAND Immobilier, vous remercie sincèrement pour votre recommandation.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite !
M
Mallak Majani Google
Un grand merci à Fanny FREYRI pour son accompagnement exceptionnel dans notre projet d’achat immobilier.
Son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance nous ont permis de vivre cette étape en toute sérénité. Elle a su répondre à toutes nos questions avec clarté et patience !
Grâce à elle, nous avons trouvé le bien idéal et nous sommes ravis. Nous recommandons vivement Fanny à toute personne en recherche d’un agent immobilier de confiance !
Réponse du professionnel : Mille mercis pour ce très joli témoignagne qui me touche beaucoup.
Ce fut un vrai plaisir d'avoir pu trouver l'appartement idéal pour vos beaux parents.
A bientôt.
Fanny
M
Mickael Haye Google
Agence à fuir absolument !!
Personnels désagréables et non professionnels en plus de ça se sont que des pompes à frics … en cas de soucis dans la location ils sont incapables de résoudre les problèmes rapidement et en ce qui concerne le propriétaire … complément fantôme et inhumain.
Très mauvaise expérience en ce qui concerne cette agence !
Réponse du professionnel : Nous tenons à rétablir certains faits concernant votre dossier.
Les prestataires mandatés ont bien pris contact avec vous à plusieurs reprises et des rendez-vous ont été fixés. Cependant, vous n’avez cessé de faire défaut à ces rendez-vous, sans prévenir, ce qui a fortement retardé le traitement de la situation. Il est important de rappeler que le respect des engagements et la communication sont essentiels dans le cadre d’une bonne gestion.
Par ailleurs, les réparations en toiture ont été effectuées rapidement par le propriétaire dès qu’il en a eu connaissance. Une fois ces travaux réalisés, il appartenait à votre compagnie d’assurance de poursuivre le suivi du dossier. Les délais constatés relèvent donc exclusivement de leur responsabilité.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger de manière constructive à ce sujet.
A
Atrox aekiru Google
Tout s'est passé de façon professionnelle et très rapidement, on ne s'attendait pas à avoir toutes les informations et que ce soit aussi efficace. Nous avons été très bien dirigé, la visite de l'appartement a été faite correctement et les choses prise en main par l'agence juste parfait ! En quelques mots rapide/toujours à l'écoute/professionnel/aimable/de très bons conseils!
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement et de manière satisfaisante dans votre projet.
Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours très encourageant de savoir que notre réactivité, notre écoute et notre professionnalisme sont appréciés.
Au plaisir !
D
Diyana CHERIFI Google
Nous avons récemment acheté un appartement et avons eu la chance d’être accompagnés par Fanny. Elle a été tout simplement exceptionnelle du début à la fin : professionnelle, disponible, à l’écoute et toujours de bon conseil. Grâce à elle, notre achat s’est déroulé en toute sérénité. Un grand merci pour son accompagnement précieux et bienveillant ! Je recommande vivement cette agence.
Réponse du professionnel : Ce fut un réel plaisir d'avoir pu vous accompagner Diyana. J'espère à très vite. Fanny
L
Laurence Muselet Google
En tant que locataire j ai trouvé un grand professionnalisme dans cette agence. Ils sont très réactifs. L équipe est d une grande gentillesse. Avec eux pas se mauvaise surprise ils sont honnêtes et transparents
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! Toute l’équipe est ravie d’apprendre que vous avez apprécié notre professionnalisme, notre réactivité et notre transparence. C’est exactement ce que nous nous efforçons d’apporter à chacun de nos clients au quotidien. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Bonne continuation !
L'équipe de gestion locative
Y
Yohan Delgrange Google
Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant mon expérience avec Vacherand Immobilier. Dès le premier contact, j’ai été accueilli avec professionnalisme et bienveillance. L’équipe est à l’écoute, réactive et toujours disponible pour répondre à mes questions.
Grâce à leur expertise et leur accompagnement, j’ai pu trouver un bien qui correspond parfaitement à mes attentes. Les démarches administratives ont été simplifiées et réalisées avec transparence, ce qui m’a permis d’avancer sereinement dans mon projet immobilier.
Je recommande vivement Vacherand Immobilier à toute personne recherchant un service de qualité et un accompagnement personnalisé. Un grand merci à Camille
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet immobilier et que l'expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez trouvé un bien qui vous correspond et que les démarches ont été simplifiées est un vrai plaisir. Toute l'équipe de Vacherand Immobilier vous remercie pour votre confiance et vos recommandations. À très bientôt, et encore merci à Camille pour son implication !
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Vacherand immobilier - syndic de copropriété, gestion locative et agence immobilière à MARCQ EN BAROEUL
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