Agence d'assurance · Colomiers (31)
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Val Assur est un courtier en assurance situé à Colomiers, spécialisé dans la proposition de solutions sur mesure pour les particuliers et les professionnels. L'agence met à disposition son expertise pour négocier les meilleures garanties au tarif le plus juste, avec des offres personnalisables et un accompagnement dédié.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 18:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 15:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
J’ai ma société ainsi que mes véhicule assurée chez eux depuis 6 ans toujours à l’écoute la réponse au sinistre reste toujours rapide et clair c’est Adam qui traite mes dossier mais j’ai eu aussi affaire au autre conseiller Achraf hacen Myriam ils sont tout autant professionnel et courtois je recommande !
Je suis pas cliente cependant j’ai plusieurs proche qui le sont. Ils m’ont demandé de mettre un avis car les leurs on était supprimé. L’assurance n’a zéro rapport au client, le dossier de mon amie n’a pas été traité après 5 mois et on ne lui répond plus au téléphone. Sincèrement fuyez si vous chercher une assurance sérieuse.
Malgré de grandes difficultés pour les joindre j'ai finalement réussi à les avoir au téléphone et après les explications concernant leur problème de ligne. Je recommande cet assureur et remercie la personne que j'ai eu au téléphone qui a fait preuve de professionnalisme et de sympathie. Merci.
Super agence j’ai tout chez eux pour le pro et particulier personnel toujours à l’écoute au top !
Personnel, très efficace compétent, toujours à l’écoute. Je vous remercie.
Je suis à assurée pour tout les véhicule entreprise particulier ainsi que la maison j’ai eu affaire à Adam depuis déjà 4 ans merci a eux pour leurs professionnalisme agence très compétitive sur le tarif et une super relation client merci a eux je recommande
Très bonne assurance et à l’écoute. Super réactive, pas de surprises (en tout cas les mauvaises). Je recommande vivement !
Super agence je suis passer avec Adam tarif imbattable accueil au top !
Courtier très sérieux, meilleur prix proposés accueil agréable très cordiale. Je le conseille vivement
Nous avons eu le plaisir de collaborer avec Val ASSUR dans le cadre d’un co-courtage sur un dossier complexe. Leur professionnalisme, leur disponibilité et leur efficacité ont été précieux tout au long du suivi. Une collaboration fluide et constructive, que nous serions ravis de renouveler à l’avenir
Cela fait maintenant 5ans qu’il s’occupe de mes assurances et je n’ai jamais eu de problèmes tout était rapide efficace et clair je recommande. Merci Adam !!
Agence très professionnelle et réactive! L’équipe est à l’écoute, ils prennent le temps d’analyser les besoins et apportent des solutions adaptées avec efficacité. Merci encore ! je recommande vivement cette agence pour la qualité de son accompagnement
Super agence j’ai ma voiture et mon habitation assuré chez eux j’ai étais pris en charge par Adam le reste de l’équipe est aussi super Achraf Myriam Kamal je recommande !
Très bonne société très à l’écoute et très professionnel vraiment je suis assuré pour tout et n’importe quoi chez eux jamais déçu. Je recommande fortement.
Excellente agence d’assurance, je recommande. C’est le troisième véhicule que j’assure avec leur aide, ce qui m’a permis à nouveau d’avoir des tarifs avantageux. Une équipe compétente, à l’écoute et très réactive !
Expérience désastreuse avec Val Assurance. Mon dossier était suivi par un certain M. Adam. Dès le départ, le discours était séduisant : promesses de suivi, de disponibilité et de professionnalisme. Malheureusement, la réalité a été tout l’inverse. Les premières semaines, tout semblait bien se passer… jusqu’au jour où un problème est survenu. Et là, plus rien : aucun retour concret, des réponses vagues, des délais interminables, et un sentiment constant que l’on cherche à éviter la moindre responsabilité. Ce qui est le plus frustrant, c’est qu’un assureur est censé être présent précisément dans ces moments-là. Or ici, c’est l’abandon total du client. Je déconseille fortement cette société à toute personne qui souhaite un service fiable. Avec Val Assurance, vous risquez de perdre votre temps, votre argent et votre confiance.
⚠️ À FUIR DE TOUTE URGENCE ⚠️ Mon expérience avec Val Assurance a été un véritable cauchemar. Mon dossier, suivi par M. Adam, a été un enchaînement de promesses non tenues, de réponses floues et d’absence totale de suivi. Quand tout va bien, ils sont présents pour vous vendre un contrat. Mais dès qu’un problème survient, silence radio. Impossible d’obtenir des réponses claires ou une vraie aide. Ce fonctionnement donne l’impression qu’ils profitent de la confiance du client sans jamais assumer leurs responsabilités. C’est exactement le type de société qu’il faut éviter. Mon conseil est simple : ne perdez pas votre temps, votre argent et votre énergie avec eux. Trouvez un assureur qui sera vraiment là quand vous en aurez besoin.
Une honte. J’ai rarement vu un service aussi mauvais. Mon dossier, confié à M. Adam, a été géré de manière totalement désorganisée. Au début, tout est beau, on vous promet monts et merveilles… mais dès qu’un vrai problème se présente, il n’y a plus personne. Aucune réactivité, aucune solution, juste des réponses vagues pour gagner du temps. On vous laisse vous débrouiller seul, alors que c’est précisément dans ces moments-là qu’un assureur devrait être présent. Mon ressenti est clair : on vous vend du rêve au départ, puis on vous laisse tomber. Ce n’est pas du professionnalisme, c’est du mépris pour le client. Je déconseille fortement cette société. Économisez votre temps, votre argent et vos nerfs : choisissez un assureur qui tient réellement ses engagements
Val Assurance À éviter absolument ! Mon expérience avec Val Assurance a été catastrophique du début à la fin. Mon dossier était suivi par un certain M. Adam. Au départ, beaucoup de belles paroles et de promesses… mais dès qu’il y a eu un problème réel, plus personne. Réactivité : inexistante. Suivi client : inexistant. Solutions : inexistantes. Tout est fluide tant qu’il s’agit de vendre un contrat, mais dès que le client a besoin d’aide, c’est silence radio. Les engagements pris ne sont pas respectés, les réponses sont vagues et on se retrouve complètement abandonné. Pour moi, cette société est l’exemple même de ce qu’il faut fuir : manque de sérieux, manque de transparence, manque total de considération pour le client. Mon conseil : passez votre chemin et trouvez un assureur qui respecte ses clients.
Merci à toute l’équipe du cabinet pour son professionnalisme et sa réactivité après un sinistre dont je n’étais pas responsable. Grâce à vous, j’ai pu être réassuré rapidement et à un tarif plus avantageux. Mention spéciale à Mr Achraf, toujours à l’écoute et très impliqué. Bravo à toute l’équipe, vous faites un excellent travail !
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