Val d'Isère Agence est votre agence immobilière de confiance à Val d'Isère, offrant des services de location et de transaction depuis 1956. Profitez d'offres spéciales pour des séjours prolongés en été et découvrez une sélection de biens exceptionnels.
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Avis clients (450)
4,2
450 avis
5★278
4★80
3★30
2★10
1★52
P
Philippe Bonnet
Equipe de Val dIsère agence agréable et très disponible.
Appartement parfaitement situé par rapport au départ des pistes. Appartement très lumineux. Très belle vue. Si l'appartement est dans son jus et a le charme de la déco passée, les salles d'eau ne sont pas à la hauteur de la prestation. Je vous adresse quelques photos justifiant ce propos.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité de l’équipe, la situation de l’appartement au pied des pistes, sa luminosité ainsi que la vue.
Nous vous remercions également d’avoir pris le temps de partager vos remarques concernant les salles d’eau. Nous comprenons tout à fait votre ressenti et les photos que vous nous avez adressées nous permettront de mieux identifier les points à améliorer.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Val d’Isère.
J
Jérôme DEPERY
Quel investissement des toutes les personnes de cettes agence. Ils sont à votre écoute et résolvent vos petits tracas. Les échanges mail vous permettent d'anticiper votre arrivée ou votre départ avec les bonnes informations
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que notre accompagnement et la qualité de nos échanges aient contribué à rendre votre séjour plus agréable et serein. Toute l’équipe met un point d’honneur à être à l’écoute et à anticiper au mieux les besoins de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
D
Denis RAUER
Le descriptif de l'appartement n'est pas conforme, il mentionne pour la chambre 4 un lit simple de 80x190 cm alors qu'il s'agit en réalité d'un lit superposé. Donc impossibilité de pousser ce lit pour mettre un lit bébé qui a du partager la chambre de ses parents. J'ai le sentiment d'avoir payé pour une pièce supplémentaire que nous n'avons pu utiliser. Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rauer,
Nous vous remercions pour votre retour et nous comprenons tout à fait votre désarroi. Nous sommes sincèrement navrées pour l’incompréhension que notre descriptif a pu occasionner.
Afin de vous apporter quelques précisions, il est en effet indiqué dans l’annonce que la « chambre 4 » est une cabine et non une chambre. Une cabine correspond généralement à un espace plus petit qu’une chambre classique.
Concernant le lit superposé, celui-ci est indiqué comme un lit simple car seul le lit du bas est prévu à la location. En effet, il existe des normes de sécurité strictes pour la mise en location des lits superposés (présence de barrières, d’une échelle adaptée, etc.). Dans ce cas précis, ces éléments ne sont pas conformes aux exigences, c’est pourquoi seul le couchage du bas est comptabilisé et proposé à la location.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet.
Bien cordialement.
J
Josiane Guillon
L'accueil à l'agence rien à dire. Agreable, à l'écoute, réactif mais le logement c'est différent ! Tout d'abord ns sommes arrivés à 21h, fatigués du voyage , avec les bagages à monter et ns sommes tombés devant un ascenseur en panne. Logement au 4eme étage, avec une personne en situation de handicap qu'il a fallut monter sur mon dos! Ensuite le logement , le ménage plus que moyen , la moquette pleine de miettes. Une couette d'une personne pour deux donc la première nuit ns avons eu froid. Heureusement le lendemain matin ns sommes allés à l'agence et ils ont fait le nécessaire pour régler tout ç et ns avons pu commencer les vacances ds de bonnes conditions, si ce n'est une résidence bien placée certe mais très bruyante!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que l’accueil à l’agence a été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe a su être agréable, à l’écoute et réactive. Nous sommes en revanche très sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées à votre arrivée. La panne de l’ascenseur, indépendante de notre agence, a effectivement compliquer votre installation, d’autant plus dans votre situation. Nous comprenons tout à fait que cela ait été particulièrement éprouvant après un long trajet, et nous sommes sincèrement désolés.
Nous regrettons également que le ménage et l’équipement initial du logement n’aient pas été à la hauteur de ce que vous pouviez légitimement attendre. Comme vous l’avez mentionné, notre équipe a fait le nécessaire dès le lendemain matin pour corriger ces points et nous sommes heureux d’avoir pu intervenir rapidement afin que vous puissiez poursuivre votre séjour dans les meilleures conditions.
Concernant le bruit, certaines résidences bien situées au cœur de la station peuvent effectivement être plus animées selon les périodes, et nous comprenons que cela puisse surprendre.
Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à continuer d’améliorer la qualité de nos services et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement.
E
Elise Graffin
Je réserve via Val d'Isère Agence depuis de nombreuses années et c'est toujours parfait !!!
Equipe sympathique et disponible.
Prestations de qualité
Réponse du professionnel : Waw ! Mille merci pour ce retour Mme Graffin ! A très bientôt chez nous !
F
François Redron
très bon accueil, appartement correspondant à la description. une suggestion: organiser un espace où laisser ses bagages pour ceux qui arrivent le matin ou qui quittent Val d'Isère en fin de journée.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Redron, nous sommes heureux que votre séjour se soit bien passé. Nous vous remercions pour votre retour. A bientôt à Val d'Isère !
M
Michele Lamourelle
Accueil très agréable, personnel très gentil et à l'écoute (à La Daille). Client depuis de nombreuses années notre confiance est toujours la même. L'appartement est propre et fonctionnel. Cependant, la porte-fenêtre d'accès au balcon est très difficile à ouvrir et à fermer.
Réponse du professionnel : Monsieur Lamourelle, un grand merci pour votre fidélité et pour votre retour si positif sur l’accueil et la propreté de l’appartement, ça nous fait vraiment plaisir ! Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la porte-fenêtre. Nous allons la faire vérifier pour que son ouverture et sa fermeture soient plus faciles et sécurisées lors de vos prochains séjours.
Au plaisir de vous accueillir encore de nombreuses fois !
C
Christophe Blachon
Le domaine skiable est génial. L'appartement Pluton sous les combles, était totalement nul, à part l'emplacement.
Donc avis très partagé.
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