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AGENCE DE LOCATION D'APPARTEMENTS

Valloire Habitat, siège social

Agence de location d'appartements · Orléans (45)

2,6 54 avis Ouvert
Valloire Habitat, siège social — Agence de location d'appartements

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Valloire Habitat, siège social

Valloire Habitat est un bailleur social proposant près de 19 000 logements dans le Centre-Val de Loire, le sud de l'Île-de-France et l'Yonne, avec environ 2500 mises en location annuelles. L'organisme accompagne également les projets de accession à la propriété. Il s'engage dans une démarche de responsabilité sociétale (RSE) pour un habitat durable et des services innovants.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 13:30 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (54)

2,6
54 avis
5★12
4★8
3★4
2★5
1★25
A
Anne

Je suis locatrice depuis 1 an et demi. Je suis satisfaite de leurs services et ils sont très réactif dès que je demande une demande d'intervention.

H
Hasibe Memisoglu

J’aurai aimé mettre -000 que une étoile . Cela fait 4 mois que ma cuisine et inutilisable! Encore une personne de plus qui n’arrive pas à vous joindre . Lamentable ! Quand on vous apelle et que vous décrochez vous nous dite on va vous faire un retour toujours rien . En entame le 5 eme mois ! Bravo je reçois mes invité avec une cuisine dans cet état . Je pense que si je porte plainte je serai gagnante étant enceinte on nous a dit que c’étais à nous de pousser la machine et bien on attends toujours pour la réparation du tuyaux !! La machine ne rentre plus à sa place

P
Philippe Bocquet

Quand tu veux les appeler si quelqu un répond t as de la chance tu peux pas non plus envoyer de mail car ils n ont plus d adresse mail pratique l agence où j' allais est fermé et quand tu veux aller sur leur site ça fonctionne pas la communication n est pas leur fort

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement nous nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés. Concernant l'impossibilité de nous joindre, en raison d’un grand nombre d’appels, nos lignes téléphoniques sont actuellement très sollicitées, et le temps d’attente peut-être rallongé. Pour toute demande à venir, nous vous invitons à privilégier votre espace client, opérationnel et à votre disposition pour toutes vos démarches à l’adresse suivante : https://clients.valloire-habitat.com/. Nos agences sont ouvertes : du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9 h 00 à 12 h 30, et l’après-midi sur rendez-vous. Vous pouvez également nous adresser un courrier à l’adresse suivante : Valloire Habitat – TSA 20007 – 45031 Orléans Cedex 1 Merci de votre compréhension ! Cordialement, La Direction de la communication de Valloire Habitat
F
Frédérique Benraad

Impossibilité de vous joindre et cela est quotidien. Suivi de dossier pour une réparation de robinetterie resté en vain avec Genithermie qui ne m'a jamais appelé. Parcontre les courriers concernant les loyers arrivent en masse dans la boîte au lettre malgré un courrier envoyer de la part de la CNL pour expliquer que les loyers ne seront pas payer jusqu'à réparation..Vous harceler pour le côté pecunier sans même prêter attention à mon dossier .vous n'êtes regardant que pour votre intérêt financier.. Et ce malgré le rdv que vous m'avez donner ou toutes les explications ont été donner concernant mon immeuble qui se meurt (Incivilités, saletés bruits qui empêche de jouir pleinement de son logement et travaux nocturnes quotidiens de la part de certains locataires...RAS LE BOL Facile de couper contact c'est une honte Agissez réellement avec professionnalisme.Il est temps que vous fassiez quelque chose

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous prenons vos remarques très au sérieux et votre message a été transmis à votre agence. Concernant l'impossibilité de nous joindre, en raison d’un grand nombre d’appels, nos lignes téléphoniques sont actuellement très sollicitées, et le temps d’attente peut-être rallongé. Pour toute demande, nous vous invitons à privilégier votre espace client, à votre disposition pour toutes vos démarches à l’adresse suivante : https://clients.valloire-habitat.com/. Nos agences sont ouvertes : du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9 h 00 à 12 h 30, et l’après-midi sur rendez-vous. Vous pouvez également nous adresser un courrier à l’adresse suivante : Valloire Habitat – TSA 20007 – 45031 Orléans Cedex 1 Merci de votre compréhension ! Cordialement, La Direction de la communication
É
Étienne Brimboeuf

Au rue du puits de ville voici notre super porche au rez-de-chaussée ,ce bâtiment extérieur ,nous avons des chutes de crépis ciment qui tombe . J'espère que ça va pas tomber sur ma tête ,je suis une personne handicapé depuis que je suis arrivé en 2022 rien a été fait .. et nous payons des charges ,pourquoi payons nous des charges hors rien est fait ???????? A valoir habitat y a pas écoute. ont devait me rappeler et hoppppp dans l oubliettes.ou ont me dit,si vous été pas content trouver un autre appartement .pour un handicapé ,ça fait chouette la réponse ,vous trouver ça normal ??

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Votre message a été transmis à notre service relation clients. Soyez assuré que nous prenons votre situation très au sérieux. Votre sécurité et votre bien-être sont très importants pour nous. Notre service va prendre contact avec vous. Cordialement, La Direction de la Communication
F
FATIMA MERZOUKI

Service nul, pas moyen de les joindre au téléphone. J’ai essayé de les appeler au moins une 10 aine de fois, sans réponse, même une étoile ce n’est pas mérité…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. En raison d’un grand nombre d’appels, nos lignes téléphoniques sont actuellement très sollicitées, et le temps d’attente peut-être rallongé. Pour toute demande, nous vous invitons à privilégier votre espace client, à votre disposition pour toutes vos démarches à l’adresse suivante : https://clients.valloire-habitat.com/. Nos agences sont ouvertes : du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9 h 00 à 12 h 30, et l’après-midi sur rendez-vous. Vous pouvez également nous adresser un courrier à l’adresse suivante : Valloire Habitat – TSA 20007 – 45031 Orléans Cedex 1 Nos équipes restent mobilisées pour vous accompagner dans les meilleures conditions. Merci de votre compréhension ! Cordialement, La Direction de la Communication
J
Js Fmmm

Vraiment nul Vraiment c'est grave Payer à dormir La France de aujourd'hui Il vont nous faire leur bla bla On dort dans la voiture Pour eux c'est rien La France c'est fini Il on rien a faire C'est grave Même une étoile c'est trop

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Votre avis est important pour nous et nous aimerions en savoir plus afin d'améliorer notre service. Notre service clients reste à votre écoute par téléphone au 0238778484 ou par email à [email protected]. Cordialement, La Direction de la Communication
O
OLYMPE L

Je mets une étoile pour pouvoir donner mon avis mais c'est un gros 0 pointé. Incroyable ce bailleur . Injoingnable. Rien n'est fait. Aucun suivi. On est bon qu'à payer !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous vous assurons que votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous envoyer votre demande à [email protected], ou de passer directement à notre agence. Cordialement, La Direction de la Communication
S
Sandra Cordier

Injoignable, logement neuf, rien n est fait pour faire respecter les lieux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative. Nous nous efforçons d'améliorer nos services et votre retour est précieux. N'hésitez pas à nous envoyer votre demande à [email protected], ou de passer directement à notre agence. Cordialement, La Direction de la Communication
a
alexandre carro

bonjour ma conjointe a aménagé dans une location valloire depuis peu. nous nous sommes fait agresser par des locataires a cause d une place de parking que nous payons. apres avoir contacter la personne en charge de notre dossier, la personne nous dit qu elle sais ce qu elle fait 🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔. est ce normal? sommes nous en sécurité?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolé d'apprendre votre mauvaise expérience. La sécurité de nos résidents est notre priorité. Je vous invite à contacter directement votre agence ou n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse [email protected] . Cordialement, La Direction de la Communication
N
Noela Lepage

Impossible de vous joindre par téléphone, des heures à attendre sana jamais aucune réponse. J’ai appelé, envoyer des mails juste pour obtenir des quittances de loyer et personne ne s’est donné la peine de nous répondre. Nous avons envoyé notre lettre de congé pour l’appartement et toujours pas de réception. Très mauvais gestionnaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative. Nous nous efforçons d'améliorer nos services et votre retour est précieux. N'hésitez pas à nous envoyer votre demande à [email protected]. Cordialement, La Direction de la communication
n
naziha Apas (“Naziha”)

Quand est ce qu’on peu vous joindre? J’ai appeler une vingtaine de fois cette semaine, ou bien la musique ne s’arrête jamais, et fini par couper. Ou bien sa dit que la messagerie est saturé. Sa fais des années que se problème dur. Comment faire si on est dans l’impossibilité de se déplacer?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Sachez que nous faisons de notre mieux pour améliorer notre réactivité et notre écoute. Nous prenons tous les commentaires de nos clients au sérieux dans le but d'améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous solliciter par émail à l'adresse [email protected]. Cordialement, La Direction de la Communication de Valloire Habitat
F
Fabien Duvauchelle

En attendant, ils nous suivent, des services sont opérationnels et savent lire! ... En situation précaire, ils sont là... Nous encourage, et motive. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. . Nous restons à votre disposition pour toute future demande. Cordialement, La Direction de la Communication
V
Véronique THEOT

Je souhaite partager cette information qui m'a bouleversé, c'est inhumain😔 Quand un jeune à travailler plus d'un an dans une association et se trouvent dans l'urgence de logement, se voyant positionner, sur le bailleur Val de Loire, qui lui fait une visite du logement, pour qu'au final on lui dise qu'il est refusé ! 😡 Pourquoi ? La réponse il faut l'entendre pour le croire ! Où est l'humain ?? Mais quelle horreur ! Ça vaut même pas une étoile, ni professionnellement ni humainement ! À fuir..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Je vous invite à nous contacter directement pour discuter de cette situation par téléphone ou par émail à [email protected]. Cordialement, La Direction de la communication de Valloire Habitat
v
véronique mire

Lorsque j ai eu besoin de Valloire Habitat, j ai été très satisfaite ; Il est dommage que le problème de VMC n est toujours pas résolu depuis 2019.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. N'hésitez pas à nous envoyer un email à [email protected] en décrivant votre situation. nous vous apporterons une réponse dans les meilleurs délais. La direction de la communication de Valloire Habitat
N
Naomaysya

Les logements sont rapidement accessible avec Valloire Habitat. Par contre les murs ne sont pas épais en termes d isolation phonique.

S
Sha M

Déçus ! Nous avons attendu des mois avant de pouvoir visiter le logement que nous pensions "adapté" pour une famille de 5 personnes et notre déception à été grande le jour de la visite. Logement mal fait et materiaux moindres couts. Heureusement que nous n'avons pas signés le bail !!!! A part la chambre du haut, le reste de l'appartement ne correspondait pas du tout à nos attentes. Le salon était équivalent à un studio et il n'y avait pas de cuisine, ce n'est pas ce qu'il nous avait semblé sur le plan. Très déçus. Aussi, on se moque de nous en agence lorsque je reçois un appel 7 mois plus tard d'un technicien me demandant de le rappeler pour un problème de volet roulants. Mes coordonnées téléphoniques et mon nom ont été communiqués par la gestionnaire de dossier alors que nous nous sommes désistés pour ce logement !!!!!!! J'envoie un mail à la gestionnaire qui ne me répond pas !!!! Lorsque j'appelle, elle m'indique soit disant que mon mail serait allé dans les spams et parti à la corbeille !!!!! Quel manque de respect !!!! Tout ça parce nous n'avons pas pris ce logement "arnaque " !!!!! Heureusement que nous ne sommes pas tombés dans ce piège !!!!!

A
Andrea Guergar

Bon a rien des vrais incapable mais par contre pour envoyer des courriers pour nous signaler de retirer notre voiture accidentée sur NOTRE place de parking que l'ON paye tout les mois et pour prélever les loyers la tout le monde répond

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. N'hésitez pas à envoyer un email à l'adresse [email protected] en décrivant votre situation. Nous ferons tout notre possible pour traiter votre demande ou la transmettre aux interlocuteurs concernés. La direction de la communication de Valloire Habitat
P
Princilia Gouga

Très bon bailleur, très réactif lorsqu’il y’a une problématique ou un besoin. Les filles de l’agence de coligny sont superbes et très accueillantes. Le seul gros bémol c’est les délais d’attentes pour obtenir un logement, en 2013 j’ai eu une proposition de logement avec vallogis en 2 semaines là cela va faire 3ans que j’attends désespérément malgré plusieurs candidatures sur Alin, un logement plus grands pr changement de situation familiale. J’ose espérer que valloire habitat va me trouver une solution.

V
Vieillard Virginie

Nul projet urban fabrique à fleury bâti de portes qui suinte depuis des mois j ai signalé le problème Mr fernandez me dit que tout va être résolu fin janvier 2023 et rien n'est fait du coup peinture qui cloque sol qui pouri placo avec moisissure et je reçois un courrier qui me dit qu ils ne savent pas quoi faire

M
Mr RIRI

Oh secours c’est nul ! Loue un appartement mais oublie de nous prévenir qui faut ramener des papiers importants, ne nous donne pas les clés, ne répond pas au téléphone quand on appelle, nous donne des appartements sans cuisine, sans eau, sans rien enfaite ! Mais par CONTRE N’OUBLIE PAS DE BIEN ENCAISSER LES LOYERS ! c’est vraiment honteux

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