VERDIÉ HELLO - Séjour Linguistique

J’ai fait un séjour en Thaïlande, j’ai pu faire la rencontre de deux animatrices et un animateur directeur. Honnêtement c’est la première fois que je m’attache autant aux animateurs, ils ont su faire la part des choses entre les règles et l’amusement, ils ont su être là pour n’importe quel souci, on pouvait leur parler et être écouté à n’importe quel moment, ils ont su nous faire rire quand ça allait pas ils ont su trouver des solutions à tout pour nous rendre joyeux, enfin en résumé, c’est des animateurs excellent. J’espère que vous tomberez sur eux car ils sont incroyables ps : Marilou, Laura et Alexis #lesmeileuranim

Excellente expérience pour mon fils déficient visuel, toutes nos craintes ont été évacuées grâce aux échanges qu'on a pu avoir pour préparer le séjour; animatrices et famille au top, météo ensoleillée, profs à l'écoute et très belles visites, très enrichissant!

Expérience mitigée malgré un échange en fin de séjour, téléphonique, avec la directrice de séjour de 21 ans "expérimentée". Les échanges sont agréables avec tout le monde mais manquent de maturité, et oui mesdemoiselles si un jour vous êtes maman vous comprendrez la confiance dont il faut faire preuve pour vous confier nos enfants. Même si globalement le séjour s'est bien passé il n' a pas respecté l'ensemble des engagements au programme : -dès le départ l'animatrice ne semble pas avoir conscience de l'âge des enfants avance devant sans jamais se retourner en pleine gare de Bordeaux un samedi de juillet, -manquement grave au devoir de sécurité en laissant les deux plus jeunes enfants (sur 8) de tout juste 11 et 12 ans à quai du métro parisien a 21h00 malgré l'encadrement de 2 animatrices. On m'invoque une erreur de stratégieà l'embarquement et la faute à pas de chance "les portes se sont refermées trop vite" ... Quand on encadre même si on ne monte pas aux mêmes porte une monte dans le métro et l'autre ferme la marche quand tout le monde est monté. Aussi aucun appel des parents pour signaler l incident. On m'explique que le fait d être hébergé en famille d'accueil permet de déclarer le séjour en linguistique et d avoir de animatrices qui encadrent seules un groupe d'enfants sans bafa. Malgré toute la bonne volonté et énergie de l animatrice je suis désolée les règles de sécurité de base ne sont pas connues. Dans l'image c est comme si on compare un AFGSU 2 et un PSC1... Gros soucis dans la gestion des transferts d ailleurs, 1 seule animatrice au retour un samedi de juillet pour 8 enfants, 1h20 seulement pour un transfert entre deux gares, lèvés depuis 5h30 mon fils a un nem dans le sac et une banane que lui a remis sa famille. L animatrice qui a fait de son mieux pour gérer cette mauvaise programmation pourra seulement offrir un croque acheté dans le train aux enfants en guise de repas du soir avec une arrivée a 21h50. Il fait 40° même pas une bouteille d'eau fraîche dans la journée uniquement les gourdes remplies difficilement a l'eau chaude dans le train depuis le matin. Mon fils meurt de soif a l arrivée. - la méconnaissance de la ville abrège le programme : pas le temps a lego, pas le temps de s arrêter au magasin de confection peluche qu ils ne parvenaient pas a trouver, pas le temps de s arrêter au jardin japonais bref des incontournables et des enfants decus. Malgré un gros problème dans la gestion des transferts ( et quand on lit les avis c est récurrent). Une directrice de séjour de 21 ans qui fait du relationnel sans chercher a s'excuser ou remettre en question, a l excuse permanente ("on se remet déjà en question, les animateurs sont formés, c est la décision de quelqu'un d autre, c est la première fois que ça arrive cette année"... Mais a aucun moment ne s excuse même si elle admet difficilement le manquement au devoir de sécurité, et oui vous avez de la chance ça s est bien fini, mais il n est pas exclu que la peur de l' abandon ressurgisse un jour, oui c est un évènement qui peut être traumatisant pour un enfant et ressurgir émotionnellement à distance) Ici je ne remets pas en cause la bonne humeur des jeunes animatrices qui ont tout de même fait passer un bon séjour à nos enfants, la qualité de la famille d'accueil (même si ne parle pas un mot de français donc quasiment zero échanges, contrairement à ce qui nous est explicite dans la réunion préparatoire en ce qui concerne l enfant qui ne pratique pas l anglais (CM2). Le problème vient de l organisation qui a priori NE mesure PAS les risques qu'ils font prendre aux enfants (ou qui prends le risque en faveur du profit) Bref deuxième expérience mitigée, j irai certainement voir a la concurrence la prochaine fois voir si c est mieux (ou pas) pour les séjours a l étranger.

Organisme à fuir absolument. Les pratiques de Verdié Hello relèvent du pur ciblage commercial sans aucune garantie de service. Après avoir exigé le paiement de l'acompte sept mois avant le départ, l'agence n'a transmis qu'un unique profil de famille d'accueil à peine détaillé onze jours avant le voyage. Ce profil correspondait exactement aux critères explicitement qualifiés de rédhibitoires lors de la commande, en totale violation du devoir légal d'information et de conseil. Les promesses écrites des vendeurs sont balayées a posteriori pour imposer des choix low-cost vendus au prix fort. Le directeur de Verdié Hello étant par ailleurs secrétaire de l'UNOSEL, l'organisme se retrouve en situation de conflit d'intérêts évident, agissant comme juge et partie sans aucun contrôle externe. Face au refus légitime de cette famille inadaptée, l'agence a osé demander aux parents de chercher eux-mêmes un logement pour leur enfant mineur à moins de deux semaines du départ. Les conditions de vente abusives et déséquilibrées engendrent près de 2800 euros de frais pour la famille (y compris les frais annexes obligatoires). Pour un budget total de 3915 euros pour un mois, Verdié Hello ne fournit que deux prestations basiques achetées au rabais. Les familles d'accueil sélectionnées recherchent le profit financier immédiat au détriment du partage, de la nourriture décente et de l'encadrement, laissant les adolescents livrés à eux-mêmes dans la solitude. Tout le reste (transports, déjeuners, examens, transferts) demeure à la charge exclusive des parents. Cette gestion désastreuse a contraint notre adolescent à annuler son séjour dans les pires conditions, le condamnant à travailler seul son anglais depuis sa chambre tout l'été. Si vous recherchez un séjour linguistique sérieux et transparent, tournez-vous vers des concurrents comme Nacel, qui soumettent trois profils détaillés de familles avant tout paiement et garantissent un véritable suivi éducatif et humain.

Ma fille de 12 ans a adoré son séjour proche de Londres. Elle a eu de très bons contacts avec la famille d accueil qui a été aux petits soins pour les deux jeunes. Ses jours ont été bien occupés par les animateurs et les cours d anglais. Merci à Verdié Hello

⚠️ VERDIÉ HELLO, C’EST : VERDIÉ HELLO, c’est l’organisme qui dit toujours OUI sans aucune garantie, des « paroles, paroles » piégeant les parents. VERDIÉ HELLO, c’est l’arnaque à la relance de l’acompte 7 mois avant le départ pour un unique profil de famille de 3 lignes envoyé 11 jours avant le départ, en contradiction totale avec la demande client. VERDIÉ HELLO, c’est le mépris du droit en ne respectant pas son devoir légal d’informations et de conseil du client... VERDIÉ HELLO, c’est l’incompétence assumée avec des vendeurs qui promettent, vendent, valident les demandes écrites clients et prônent, a posteriori, le choix de la famille VERDIÉ HELLO inférieur au profil rédhibitoire du client. VERDIÉ HELLO, c’est le conflit d’intérêts, le directeur VERDIÉ HELLO est secrétaire UNOSEL donc juge et partie. Qui contrôle le contrôleur ? VERDIÉ HELLO, c’est le choc 11 jours avant le départ avec le profil rédhibitoire qui avait été refusé car “famille sans intérêt pour 2 repas”. 0€ à dépenser pour un tel séjour d’UN MOIS. VERDIÉ HELLO, c’est la rétractation piégée laissant 2800 € à charge en raison des prestations VH + parents, des conditions de vente déséquilibrées… osant demander aux parents de rechercher un logement pour un MINEUR 11 jours avant. VERDIÉ HELLO, c’est le séjour low-cost déguisé en séjour luxe A la Carte avec 2 prestations brutes achetées en solde et revendues à prix d’or. Le reste ? À vous de gérer et payer voyages, transferts, assurance, TOUS les déjeuners, transports sur place, examen de langue, afin d’atteindre 3915€ pour 1 mois. VERDIÉ HELLO c’est le refus de votre ado de partir dans la famille exclue dès le début, c’est l’annulation du voyage dans les plus mauvaises conditions à 11 jours du départ, c’est votre ado enfermé 1 MOIS dans sa chambre pour travailler SEUL l’anglais. VERDIÉ HELLO, c’est le voyage shopping, fast fashion, attractions… Des cours d’anglais ? Un encadrement sérieux des mineurs ? Des familles intéressantes en lien avec la demande client ? FUYEZ ! VERDIÉ HELLO, c’est l’expérience “faim et solitude”, des familles qui attendent votre argent pour servir un plat froid, sans pain, et sans partage. FUYEZ ! 💡 LA SOLUTION EXISTE : NAC*L propose 3 profils détaillés de familles avant paiement. Un choix éclairé, un suivi sérieux, un voyage éducatif, encadré, dépaysant avec des plats chauds, avec des familles engagées et de vrais cours.

Nous souhaitons partager notre retour concernant le séjour linguistique de notre fille. Points positifs : Les animatrices ont fait de réels efforts pour permettre aux jeunes de découvrir un maximum Londres, ce que nous avons beaucoup apprécié. La famille d’accueil préparait de bons repas et notre fille disposait d’une grande chambre, ce qui était confortable et rassurant. Points à améliorer largement: La famille était située à environ 1h30 de Londres. Les trajets (deux trains et un bus) étaient donc longs . Cette organisation engendre fatigue, peu compatibles avec un séjour linguistique réussi. La communication avec la famille était également limitée : si notre fille n’engageait pas la conversation, personne ne lui parlait. Heureusement, étant débrouillarde et ayant réellement envie de communiquer, elle a su maintenir le contact et créer des échanges. Nous pensons toutefois que seuls des enfants autonomes, à l’aise et ayant déjà un bon niveau de langue peuvent s’en sortir dans ces conditions. Cela ne devrait pas être un prérequis pour qu’un séjour se passe bien. Nous avions demandé que notre fille soit hébergée avec une jeune fille de son âge. Cette demande avait été validée par Verdié Hello, mais elle s’est finalement retrouvée avec une participante ayant trois ans de moins qu’elle. Cela a été une petite déception, car nous comptions sur ce point qui nous avait été assuré lors de mon inscription. Concernant l’encadrement local, nous aurions apprécié davantage d’écoute lorsque des remarques ont été formulées au sujet de la famille d’accueil. Enfin, l’organisation des transports pourrait être optimisée. Étant la seule participante au départ de Rennes, j'aurais aimé que Verdi Hello me propose d'envoyer directement ma fille sur Paris. .De même, un retour plus tôt dans la soirée aurait été préférable, un train partant à 18h00 étant disponible alors qu’elle a pris celui de 21h00, avec une arrivée tardive. En résumé, notre fille a su tirer parti de son séjour grâce à son autonomie et sa motivation, mais certains aspects organisationnels et logistiques mériteraient d’être améliorés pour que l’expérience soit pleinement satisfaisante pour tous les profils de jeunes. Au vu de l’ensemble de ces éléments, ma fille ne repartira cependant pas avec cet organisme.

Mes filles de 14 et 16 ans sont parties à Malte et ont adoré leur séjour chaleureux et dense en activités. De mon côté j'ai apprécié la qualité de l'organisation et l'état d'esprit global à la fois professionnel et sympathique de ce voyage (réunion, réactivité, cadeaux, brochures...). Je suis une habituée des colonies de vacances et cet organisme se démarque nettement en qualité. Merci !!

Un super séjours à New York pour mes garçons avec d’excellentes animatrices Clara et Marine!!! Des visites incroyable , le programme a été suivi et même au delà …. Auberge de jeunesse au top bien située. Ils sont revenu avec des étoiles plein les yeux! Merci aux organisatrices

Le voyage en Thaïlande cet été a été pour ma fille une expérience inoubliable, qui l'a émerveillée et enrichie humainement. En dehors des découvertes de beaux lieux en ville et dans la nature, ainsi que d'une culture différente, lui a fait vivre de très belles expériences de rencontres humaines, et animales, notamment avec les éléphants, et lui a donné davantage confiance en elle, à travers des activités proposées par le responsable du groupe qui lui ont permis de se découvrir de nouveaux talents. Merci encore, on a retrouvé notre fille rayonnante ! Je ne connaissais pas Verdié hello et sa démarche particulière, différente d'un tourisme de "consommation", mais je n'hésiterais pas, en tant que parent, à retenter l'expérience et vous recommander autour de moi.