Vest'Immo

Jessica est la meilleure dans son domaine : énergique , compétente et dynamique , elle va droit au but avec sérieux et professionnalisme !

Expérience très décevante. Nous avons été contactés directement par l'agence pour un appartement. Après la visite, nous avons envoyé notre dossier dès le lendemain. On nous a indiqué qu'il n'y avait pas d'autre dossier sur le bien et que l'annonce ne serait pas publiée si nous nous positionnions rapidement. Pourtant, l'annonce a bien été publiée par la suite. Pendant 3 semaines, nous avons dû relancer régulièrement pour obtenir des nouvelles. À chaque fois, la même réponse : l'assurance n'avait pas encore rendu sa décision. Nous avons donc attendu patiemment, pensant que notre dossier était toujours à l'étude. C'est seulement aujourd'hui, après une nouvelle relance de notre part, que nous apprenons que notre dossier est refusé en raison du taux d'effort. Cette explication nous laisse perplexes. Avec mon seul salaire, j'atteins déjà à moi seule une grande partie du taux d'effort évoqué. À cela s'ajoutent les revenus de mon conjoint, deux garants physiques ainsi que la garantie Visale. Nous avons donc du mal à comprendre comment le taux d'effort pourrait être le véritable motif du refus.D’ailleurs après avoir recalculé nos atteignions largement la taux d’effort, vos calculs ne sont pas bons nous attendons toujours le détails de ces derniers qui n’arrivent toujours pas. Plus surprenant encore, on nous affirme aujourd'hui que ce refus nous aurait été communiqué par mail il y a 10 jours. C'est totalement faux : aucun mail n'a été reçu. Mieux encore, je dispose d'un message datant justement d'il y a 10 jours dans lequel l'agence m'indique ne toujours pas avoir de retour concernant notre dossier. Il est donc difficile de comprendre comment un refus aurait pu nous être communiqué à cette date alors qu'on nous expliquait encore que le dossier était en attente. Enfin, l'annonce a été retirée peu après. Cela donne malheureusement l'impression qu'un autre dossier a été retenu pendant que l'on nous indiquait toujours être dans l'attente d'un retour, sans jamais nous tenir informés de la situation réelle. Un refus est parfaitement acceptable. En revanche, le manque de transparence, les informations contradictoires et l'obligation de relancer sans cesse pour obtenir des réponses le sont beaucoup moins.

Aucune réactivité... . Impossible d'obtenir des réponses concrètes à mes questions. On me dit constamment d'attendre un retour qui n'arrive jamais. Je suis donc obligée de relancer constamment pour que les choses avancent car on ne m'informe jamais de l'avancement. C'est vraiment dommage et décourageant.

Jessica est une personne compétente et empathique. Elle se met en 4 pour trouver des solutions . Toujours souriante et pleine d’énergie

J’ai pu avoir affaire à Jessica, très bon agent immobilier ! Rien à dire, souriante, agréable, à l’écoute et disponible. Un vrai rayon de soleil! Je suis ravie d’avoir pu rencontrer un agent comme elle ! Allez-y les yeux fermer. Elle est là pour ses clients et on voit qu’elle aime son métier.

Une agence fiable avec une attention donné à ses clients. C’est un vrai plaisir de travailler avec cette agence qui sait répondre aux besoins tout en restant disponible, à l’écoute et sincèrement intéressé par votre projet. Son personnel est d’une gentillesse et d’un accompagnement sans précédent. Cette agence est selon moi un incontournable du milieu immobilier. Vous pouvez y aller les yeux fermés.