À propos de Vitalliance Boulogne-Billancourt - Aide à domicile
Vitalliance Boulogne-Billancourt propose des services d'aide à domicile sur mesure pour les personnes âgées et handicapées, avec des interventions 7j/7 et 24h/24. L'agence met à disposition des auxiliaires de vie qualifiés et expérimentés pour accompagner les clients dans les gestes du quotidien et leur apporter un soutien moral.
Personne âgéePersonne handicapéeSclérose en plaquesMyopathieMaladie de CharcotInfirmité motrice cérébraleAutismePathologies lourdesAide au repas (courses, préparation, prise des repas, surveillance des régimes)Aide à l'hygiène (toilette, habillage, coiffure, toilette au lit)Entretien du cadre de vieSuivi de la prise de médicamentsAide administrative (démarches, courriers, rendez-vous)Aide aux déplacements (lever, coucher, transferts, promenade)Sport et loisirs (sorties, activités, accompagnement vacances)Aide relationnelle (discussion, lien avec intervenants)Garde de nuitTéléassistanceHabitat inclusifService aux aidants (ligne d'écoute, mise en relation, webinaires)
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (18)
3,8
18 avis
5★11
4★2
3★0
2★0
1★5
y
yasmina carrion
Bonjour, nous sommes très satisfaites des échanges avec les équipes de Vitalliance, au niveau de leurs responsables ou autres interlocuteurs. nous avons des échanges continus concernant les personnes aides à domicile. les responsables se dévouent pour parer à toutes les situations urgentes surtout pour les périodes de congés. merci à l'ensemble de Vitallinace. concernant le questionnaire envoyé précédemment , j'avais appuyé sur les mauvais chiffres veuillez m'en excuser. Mme BERRANEN et sa fille
Réponse du professionnel : Bonjour Yasmina,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Les équipes de Boulogne-Billancourt sont ravies que vous soyez satisfaite des services de Vitalliance et de l'accompagnement de l'agence, notamment dans le cas d'urgence et modifications de planning.
Nous restons disponibles si besoin.
Bonne journée
A
Avery&pride tv Pride and Avery tv
vitaliance est peut-être une bonne agence mais l'équipe est très mal élevée surtout Kenya j'ai aussi failli faire une dépression à cause de vitaliance à boulogne. je ne recommande pas❌❌
je recommande ONELA très 👍bonne agence
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme vous le souhaitez, mais ces évaluations paraissent injustifiées.
La satisfaction et le bien être de nos clients mais également de nos collaborateurs sont essentielles chez Vitalliance.
Nous souhaiterions donc en discuter avec vous, mais n'avons pas d'informations concernant votre identité. N'hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].
Merci d'avance.
Bien cordialement,
Département Qualité
E
Emmanuelle Quillet
Ils sont très bons. Réactifs, capables de s'adapter rapidement à des situations qui évoluent, le personnel est professionnel et attentif. Bravo à Flavie et Kenya, Bekeleche, Berthe, Marwa, Marilyne et Sandra (j'en oublie peut-être !)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d’abord, nous vous remercions pour votre commentaire. C’est avec un grand plaisir que nous lisons votre avis. Nous attachons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients et nous sommes ravis d’apprendre que nos services sont à la hauteur de vos attentes
N'hésitez pas, si vous le souhaitez, à nous faire part de vos commentaires à notre service qualité par mail à l'adresse suivante : [email protected] et à nous suivre sur nos réseaux sociaux pour connaître toutes nos actualités.
Bien cordialement, Département Qualité
F
Fatoumata CONTE
L'agence Vitalliance de Boulogne Billancourt regorge en son sein un personnel super sympa, professionnel, dynamique, réactif,et ponctuel.
Elle offre surtout un service de qualité et de bon rapport qualité-prix.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur notre agence Vitalliance de Boulogne Billancourt. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre personnel qui s'efforce toujours d'être sympa, professionnel, dynamique, reactif et ponctuel. Nous sommes particulièrement fiers de pouvoir offrir un service de qualité supérieure à un prix raisonnable. Merci de nous avoir choisis.
N'hésitez pas, si vous le souhaitez, à nous faire part de vos commentaires à notre service qualité par mail à l'adresse suivante : [email protected] et à nous suivre sur nos réseaux sociaux pour connaître toutes nos actualités.
Bien cordialement, Département Qualité
P
Patricia Theil
Bonjour depuis 2019/2020 je suis chez vitalliance ils avaient en charge mon père qui est décédé depuis trois mois et ma mère trop de souci.5 h par jour sauf dimanche et jour férié.jai eu des vols prestations a moitié faite et j'en passe trop de changement d'auxiliaire .au début on vous vend du rêve .....mais la réalité est pas ça du tout .j'en suis a ma deuxième entreprise de changement .j'ai rencontré directrice mais aucun changement.aujourdhui moins d'heure rentrent pour ma mère depuis que j'ai perdu mon père et en trois mois c'est une catastrophe ...je vais aller au tribunal civil car là ce n'est plus possible.si des personnes souhaitent me contacter avec plaisir...je leur expliquerai tout ce qui sait passé et se.passe encore .....je pourrais écrire des pages mais je n'ai pas le.temps de le faire de suite .je suis en colère car on paye une prestation et pas de résultat. Je me suis déplacée a Boulogne car on sait permis de me raccrocher au nez également c'est une honte . Le personnel de vitalliance vit grâce à nous ....
Réponse du professionnel : BonjourMme Theil,
Nous sommes navrés de comprendre que votre expérience avec nous n’a pas été bonne et nous regrettons de ne pas avoir réussi à répondre à toutes vos attentes.
Chez Vitalliance, la satisfaction de nos clients est notre mission première. Nous vous proposons, si vous le souhaitez, de partager avec nous votre expérience afin que nous puissions toujours plus nous améliorer.
N’hésitez pas à nous écrire à [email protected]
A très bientôt
C
Claire Belin
Sommes très satisfaits de la prestation proposée, et du contact avec Vitalliance, pour que notre mère puisse être visitee 3 ou 4 fois par semaine dans son établissement des Abondances. Les 2 personnes se relayant (Ginette et Bekeleche) étaient très bienveillantes, attentionnées, et ponctuelles. Le contact est très bien passé. Nous recommandons vivement, c'était un vrai plus pour notre maman.
Réponse du professionnel : Bonjour Claire,
Un très grand merci pour votre retour d’expérience et votre recommandation !
Chez Vitalliance, nous attachons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons pu répondre à toutes vos attentes et vos besoins pour l’accompagnement de votre mère.
Merci à vous pour votre confiance !
Si vous souhaitez développer votre retour d’expérience avec nous, nous serions ravis d’échanger avec vous, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse suivante : [email protected] et à nous suivre sur les réseaux sociaux.
Nous restons bien évidemment à votre disposition si vous avez la moindre question ou demande.
Merci pour votre confiance,
Bien cordialement,
Département Qualité
S
So Ab
Une équipe jeune et au top de l’efficacité, qui est très à l'écoute du client dans les demandes d'imprévues. mme Buccirosso et mr Leblois ont pu me trouver une solution rapide à chacun des imprévues de ma vie quotidienne. Bravo continuez dans la satisfaction
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour d’expérience et votre recommandation. Notre agence de Boulogne sera ravie de lire ce message.
Vous reconnaissez chez nous la réactivité et l'écoute de nos équipe, à notre tour de vous remercier pour votre confiance, un grand merci !
Si vous souhaitez développer votre retour d’expérience avec nous, nous serions ravis d’échanger avec vous, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse suivante : [email protected]
Nous restons bien évidemment à votre disposition si vous avez la moindre questions ou demande.
Bien cordialement,
Département Qualité
c
corinne olivierbertin
Société dans l'ingérence total de ses employés que ce soit sur la ponctualité la vérification de la qualité du travail fourni
l'administratif aucune aide le flou total
Mais également sur la facturation des heures non effectuées...
Facture trouble sans détail il faudrait une enquête administrative d'urgence !
A fuir absolument !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis car c’est grâce à vos retours que nous pouvons identifier les problèmes que vous rencontrez.
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous avez connu des désagréments significatifs en raison des retards.
Sachez que Vitalliance est une entreprise professionnelle d’aide à domicile reconnue pour son exigence et son souci de la satisfaction de ses clients. Notre mission est celle d’assurer le bien-être des personnes en situation de perte d’autonomie. Nous avons d’ailleurs mis en place un service d’astreinte pour parer aux annulations et aux retards de nos auxiliaires de vie.
Au sein de notre entreprise, nous cherchons à répondre toujours mieux aux attentes de nos clients et c’est la raison pour laquelle nous souhaiterions vivement échanger avec vous.
Ainsi, si vous souhaitez nous joindre pour échanger avec plus de précision sur votre expérience, contactez-nous par mail à l’adresse suivante : [email protected] car nous ne disposons pas d’éléments sur votre identité.
Nous vous remercions par avance du temps que vous voudriez bien nous accorder,
Bien cordialement,
Département Qualité.
[email protected]"
Agence de services d'aide à domicile dans les quartiers voisins
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