À propos de Vitalliance Carcassonne - Aide à domicile
Vitalliance Carcassonne propose des services d'aide à domicile sur mesure pour les personnes âgées et handicapées dans l'Ouest Audois. L'agence s'engage à apporter sérénité et bien-être à domicile grâce à une équipe d'auxiliaires de vie qualifiés et expérimentés, intervenant 7j/7 et 24h/24.
Personnes âgéesPersonnes handicapéesSclérose en plaquesMyopathieMaladie de CharcotInfirmité motrice cérébraleAutismePathologies lourdesAide au repas (courses, préparation, prise des repas, surveillance des régimes)Aide à l'hygiène (toilette, habillage, coiffure, toilette au lit)Entretien du cadre de vieSuivi de la prise de médicamentsAide administrative (démarches, rédaction de courriers, prise de rendez-vous)Aide aux déplacements (lever, coucher, transferts, promenade)Sport et loisirs (sorties, activités, accompagnement vacances)Aide relationnelle (lecture, discussion, lien avec intervenants)Garde de nuitDame de compagnieTéléassistanceHabitat inclusif
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 18:30
Mardi
08:30 – 18:30
Mercredi
08:30 – 18:30
Jeudi
08:30 – 18:30
Vendredi
08:30 – 18:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (61)
4,6
61 avis
5★51
4★5
3★0
2★1
1★4
s
sophie tarlé
Agence à l'écoute des besoins des bénéficières et de leurs auxiliaires efficaces
Réponse du professionnel : Bonjour sophie,
Merci pour votre avis. Chez Vitalliance, nous attachons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients et de nos collaborateurs.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée
E
Etoile
Les responsables bureaux à l'écoute.
Application sur le tel pour le travail très bien.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Etoile,
Nous vous remercions pour votre avis et d'avoir choisi Vitalliance.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
P
Prunevielle Tiffany
Nous nous sommes rendu à la journée des ADVF avec un collègue de travail et notre bénéficiaire nous avons était très bien accueilli nous avons rencontré d’autre bénéficiaire une après midi super et riche en discussions et connaissances
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive.
Excellente journée
D
Diego Armando
Les auxiliaires de vie sont tres professionnels, gentils. L'entente est parfaite.
Réponse du professionnel : Merci Diego. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos besoins. Bien cordialement.
T
Teddy Ducornet
Agence a l'écoute et auxiliaires de vie bienveillante
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Les équipes de Carcassonne sont ravies de découvrir votre retour d'expérience.
Bien à vous
V
Vanessa B. Castillo
Je recommande cette entreprise,😉
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre recommandation Vanessa.
Bonne journée
J
JESSICA DUCHEMIN
Nouvelle dans cette l'entreprise qui correspond à mes attentes professionnelles
Communication et bienveillance.formation ADVF excellente et missions très variées
Merci beaucoup à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour,
L'agence de Carcassonne vous remercie pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience chez Vitalliance soit positive et que les conditions proposées répondent à vos attentes.
Excellente journée.
L
Louise Landes
A fuir. Quand on a la chance que l’aide à domicile vienne ce n’est pas aux horaires convenus. Aucune cuisine. Les plats restent à l’air libre toute la journée. Mon oncle est resté au lit car personne n’est venu. Une honte.
Réponse du professionnel : Bonjour Louise,
Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas été pleinement satisfaite de votre expérience.
Les équipes de Carcassonne s'efforcent de garantir des interventions de qualité, en veillant à respecter les besoins de chacun et anticiper au maximum les remplacements et modifications de plannings.
Nous comprenons que cela ait pu causer des désagréments, et nous tenions à nous excuser pour l'absence non remplacée dernièrement.
L'agence a échangé rapidement avec vous et a mis en place un plan d'actions afin que cela ne se reproduise pas.
Nous sommes également à votre écoute si vous souhaitez en discuter à l’adresse suivante : [email protected].
Bien à vous.
v
viviane Frison
Merci pour se bon échange j'ai été très satisfaite.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Les équipes de Carcassonne sont ravies de découvrir votre retour d'expérience.
Bien à vous
M
Marie Laure Beugnot
Bonjour,
Un grand merci pour le petit déjeuner du vendredi à la formation unifadum de l’agence de Carcassonne
Marie-Laure
ADVF de la haute vallée
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive.
Excellente journée
M
Mario Minkov
Merci à vous pour votre générosité le petit déjeune était superbe
Réponse du professionnel : Bonjour Mario,
L'agence de Carcassonne vous remercie pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience soit positive.
Excellente journée
a
alaux muriel
Quelle bonne surprise ce petit déjeuner à la formation Unifadom ce matin! C'est généreux et réconfortant! Merci beaucoup! 👍☺️
Réponse du professionnel : Bonjour,
L'agence de Carcassonne vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre expérience chez Vitalliance soit positive et que les conditions proposées répondent à vos attentes.
Excellente journée.
•
• txti •
Je suis en formation chez Vitaliance pour le diplôme d’assistante de vie au famille, merci beaucoup pour le petit déjeuner offert de cette formation du vendredi merci à vous de cette générosité
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Les équipes de Carcassonne sont ravies de découvrir votre retour d'expérience.
Bien à vous
C
Clara Courtejaire
Merci beaucoup à l’agence Carcassonne pour le petit déjeuner du vendredi lors de la formation UNIFADOM
Réponse du professionnel : Nous vous remercions Clara d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience.
Excellente journée
L
Lisa Cham
Merci l’agence Carcassonne pour le petit déjeuner au centre de formation.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions Lisa d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience.
Excellente journée
C
Claire POUPPEVILLE
Merci pour cette accueil,très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Claire,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
n
nekoharu2710 nekoharu
Bonne agence, bonne écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour,
L'agence de Carcassonne vous remercie pour votre retour positif.
Excellente journée
M
Marine Jolimay
Bonne agence, bonne écoute du personnel
Réponse du professionnel : Bonjour Marine,
Merci pour votre retour positif.
Bien à vous
M
Melodie Mandral
Très sympathique, très compréhensif et très accueillants
Réponse du professionnel : Nous vous remercions Melodie d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience.
Excellente journée
V
Valerie Farneda
Une équipe très professionnelle, empathique , à l écoute
Rien à dire , que du bonheur !❤️
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie,
Les équipes de Carcassonne sont ravies que vous soyez satisfaite des services et de l'accompagnement Vitalliance.
Bien cordialement
K
Karine DONEDA
En choisissant Vitalliance pour accompagner ma fille de 20 ans, autiste sévère et considérée comme handicapée à plus de 85%, j'étais un peu... craintive.
Et finalement, les auxiliaires de vie qui s'occupent d'elle H24, avec surtout une référente habitat très investie (J. G.), ont dépassé mes attentes, je suis extrêmement rassurée autant sur le plan humain que logistique. Un sans faute depuis plus de 3 mois !
Réponse du professionnel : Bonjour Karine,
Les équipes de Carcassonne sont ravies que vous soyez satisfait des services et de l'accompagnement Vitalliance.
Bien cordialement
C
Christine Mateo
Personnel de terrain compétent et adorable ! Organisation administrative et gestion des plannings déplorable (9 plannings pour octobre 2024) Importance de suivre de très près la facturation. Attention avec les personnes isolées et vulnérables.
Réponse du professionnel : Bonjour Christine.
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos intervenants. Notre agence Vitalliance fait au mieux pour répondre aux besoins de ses clients. A cet effet, nous nous devons également de vous avertir dès qu'il y a un changement que ce soit en termes d'horaires ou d'intervenants. L'équipe s'engage à les limiter au maximum et à vous rencontrer au plus vite pour échanger de vive voix sur vos interventions.
Bien cordialement.
Agence de services d'aide à domicile dans les quartiers voisins
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Vitalliance Carcassonne - Aide à domicile
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