Accueil Agence de services d'aide à domicile Île-de-France Hauts-de-Seine Courbevoie Vitalliance Courbevoie - Aide à domicile
AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Vitalliance Courbevoie - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Courbevoie (92)

3,6 47 avis Fermé
Vitalliance Courbevoie - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Vitalliance Courbevoie - Aide à domicile

Vitalliance Courbevoie propose des services d'aide à domicile sur-mesure pour les personnes âgées et en situation de handicap dans les Hauts-de-Seine. L'agence offre un accompagnement personnalisé 7j/7 et 24h/24, avec des auxiliaires de vie qualifiés et expérimentés.

Personne âgéePersonne handicapéeSclérose en plaquesMyopathieMaladie de CharcotInfirmité motrice cérébraleAutismeHabitat inclusif Aide au repas (courses, préparation, surveillance des régimes)Aide à l'hygiène (toilette, habillage, coiffure)Entretien du cadre de vieSuivi de la prise de médicamentsAide administrative (démarches, courriers, rendez-vous)Aide aux déplacements (lever, coucher, transferts, promenade)Sport et loisirs (sorties, activités, accompagnement vacances)Aide relationnelle (lecture, discussion, lien avec intervenants)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (47)

3,6
47 avis
5★27
4★4
3★0
2★1
1★15
P
Pharmacie BOUTRON

Super société de service a la personne. Je fais appel à eux personnellement et j'adresse ma patientèle chez eux. Toujours de très bon retour

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Excellente journée
n
nicolas boisleve

Société qui prend sont personnel pour des esclaves Il mette un client à plus de 20 minute de chez moi pour 30minutes intervention 3 fois par jour Total 2heures de route pour 1h30 intervention =3h30 déplacement non payer journée à 17 Euro brutes je préviens que je n irai pas et on envoyée un recommandé Pour absences injustifiées

I
Iramésis VK

Aucun professionnalisme dans les aides à domicile. L’une a refusé d’entré chez moi et est partie en laissant le patient paralysée seul. Parce que nous avions des chats. Ce n’est pas normal. Appelez un tas de fois pour préciser que nous avons des animaux de compagnies. Nous envoyer des gens qui refuse de venir ou revenir car nous avons un chien que l’on doit enfermer dans une pièce. Ma grand mère malade, de plus de 80 ans dois elle même s’occuper de mon père car tout le monde travail et aucune de vos aide accepte de rester parce que le chien ou les chats. Abusée. Je suis complètement sidérée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Au sein de notre entreprise, nous cherchons à répondre toujours mieux aux attentes de nos clients et c’est la raison pour laquelle nous souhaiterions vivement échanger avec vous pour en savoir plus sur votre commentaire. Cela étant, nous n’avons aucune indication sur votre identité pour vous contacter. Ainsi, si vous souhaitez nous joindre pour échanger avec plus de précision sur votre expérience, contactez-nous par mail à l’adresse suivante : [email protected] Nous vous remercions par avance du temps que vous voudriez bien nous accorder, Bien cordialement, Département Qualité.
m
mahdia 2010

Je ne comprend pas comment la haute autorité de santé et le ministère de travail laisse ce genre d’entreprise sans contrôle et ni de sanctions faces aux innombrables erreurs et maltraitance et manque de qualification de son personnel De plus le service comptabilité est plus opaque et les factures ne sont pas clairement explicite tu dois deviner par toi même les déductions des trop perçu et prier pour le pas être débité Et en plus la cerise sur le gâteau ils appliquent des augmentations tarifaires sans adresse une information préalable aux bénéficiaire pour se décider de continuer ou de réduire ou voir chercher ailleurs Ce n ‘est pas la seul entreprise à la personne qui fasse ce genre de pratique Ce qui me choque et me surprend c est le manque de qualification du personnel J ai eu une dizaine et toute sauf exception d une mais tous incompétent au plus haut point et limite on dépose plainte pour terme de contrat non rempli Le contrat et la fonction stipule des tâches à faire et le personnel non qualifié déjà mais en plus il impose ce qu il veut faire et surtout pas faire et si seulement le peu qu il fait soit correctement fait mais ce n est même pas le cas De plus il existe une soit disant école de formation Bref si je peux mettre en dessous d une étoile je l ‘aurais fait

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis car c’est grâce à vos retours que nous pouvons identifier nos axes d’amélioration. Vous avez été déçu des dernières prestations fournies et nous en sommes sincèrement navrés. Vous faites référence au professionnalisme de nos auxiliaire de vie notre méthode d’organisation et relatez des problèmes de facturation. Soyez assuré que nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela à pu causer. Afin d’assurer une prestation de qualité et professionnelle, nous avons mis en place un centre de formation pour permettre à nos auxiliaires de vie d'être le mieux formés possible. Concernant la facturation, tous documents sont conforme à la légalité. Si vous avez une question ou un doute n'hésitez pas à demander à votre agence, elle prendra le temps de vous répondre. Vitalliance est une entreprise professionnelle d’aide à domicile reconnue pour son exigence et son souci de la satisfaction de ses clients. Au sein de notre entreprise, nous cherchons à répondre toujours mieux aux attentes de nos clients et c’est la raison pour laquelle nous souhaiterions vivement échanger avec vous. Cela étant, nous n’avons aucune indication sur votre identité pour vous contacter. Ainsi, si vous souhaitez nous joindre pour échanger avec plus de précision sur votre expérience, contactez-nous par mail à l’adresse suivante : [email protected] Nous vous remercions par avance du temps que vous voudriez bien nous accorder, Bien cordialement, Département Qualité.
A
Alza Laura

Employés non qualifiés une agressive avec le patient. Elle jette de me l’eau je la salle de bain et le laisse comme ça une elle vient faire 15 minutes avec le patient et elle reste sur le coin à la maison elle prend son téléphone jusqu’à une heure passé pour Badgers Est la meilleure. On laisse le patient jusqu’à midi sont une auxiliaire de vie et on appelle pas d’explication fiable une entreprise vraiment à fuir, honteux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de comprendre que votre expérience avec nous n’a pas été bonne et nous regrettons de ne pas avoir réussi à répondre à toutes vos attentes. Chez Vitalliance, la satisfaction de nos clients est notre mission première. Nous vous proposons, si vous le souhaitez, de partager avec nous votre expérience afin que nous puissions toujours plus nous améliorer. N’hésitez pas à nous écrire à [email protected] A très bientôt
G
Gregoire Goldblum

Prestations d’aide à la personne de qualité. Auxiliaires de vie très professionnelles avec la préoccupation du « prendre soin » chevillée au corps. Vous pouvez vous confier aux bons soins de l’agence de Courbevoie en toute confiance

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire ! Chez Vitalliance, nous attachons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services sont à la hauteur de vos attentes. Vous avez raison de le rappeler, le professionnalisme est une qualité indispensable pour assurer notre mission : le bien-être à domicile des personnes en perte d’autonomie. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et éventuels futurs besoins. Vous pouvez également nous suivre sur les réseaux sociaux pour être informée de toutes nos actualités ;) Bien cordialement, Département Qualité [email protected]
a
angèle bernard

Agence très réactive pour la mise en place des interventions auprès de papa. On a appris la date de sortie le jeudi, et une auxiliaire de vie est intervenue des le samedi. Merci beaucoup à la chargée de clientèle

Réponse du professionnel : Bonjour Angèle, Un grand merci pour votre avis et votre recommandation pour nos services professionnel d'aide à domicile. Chez Vitalliance, nous attachons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services sont à la hauteur de vos attentes pour votre père. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et éventuels futurs besoins. Vous pouvez également nous suivre sur les réseaux sociaux pour être informée de toutes nos actualités ;) Bien cordialement, Département Qualité [email protected]
M
M. E.

prétendent me compter 30 euros de frais de virement alors que ce n'est pas prévu sur les modes de règlement indiqués sur la facture, des frais ne sont prévus que pour le paiement par chèque. Au téléphone, on m'explique que, même si ce n'est pas indiqué, il faut tout de même payer les frais !!! Je passe à la concurrence, TOUTADOM, aucun problème.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis car c’est grâce à vos retours que nous pouvons identifier nos axes d’amélioration. Vous évoquez votre incompréhension face à nos conditions générales de vente et à la facturation. Sachez que celles-ci vous ont été précisées lors de la signature du contrat et chez Vitalliance, nous attachons une attention toute particulière à la compréhension de tous les éléments de notre offre. Soyez assuré que nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela à pu causer. Vitalliance est une entreprise professionnelle d’aide à domicile reconnue pour son exigence et son souci de la satisfaction de ses clients. Au sein de notre entreprise, nous cherchons à répondre toujours mieux aux attentes de nos clients et c’est la raison pour laquelle nous souhaiterions vivement échanger avec vous. Ainsi, si vous souhaitez nous joindre pour échanger avec plus de précision sur votre expérience, contactez-nous par mail à l’adresse suivante : [email protected] Nous vous remercions par avance du temps que vous voudriez bien nous accorder, Bien cordialement, Département Qualité.

Agence de services d'aide à domicile dans les quartiers voisins