AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Vitalliance Illkirch - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Illkirch-Graffenstaden (67)

3,9 33 avis Google Ouvert

Vitalliance Illkirch - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Vitalliance Illkirch - Aide à domicile

Vitalliance Illkirch propose des services d'aide à domicile sur mesure pour les personnes âgées et handicapées, avec des intervenants qualifiés et expérimentés disponibles 7j/7 et 24h/24. L'agence met l'accent sur un accompagnement personnalisé, le soutien moral et l'aide aux gestes essentiels du quotidien.

Personne âgéePersonne handicapéeSclérose en plaquesMyopathieMaladie de CharcotInfirmité motrice cérébraleAutisme Aide au repas (courses, préparation, prise des repas, surveillance des régimes)Aide à l'hygiène (toilette, habillage, coiffure, toilette au lit)Entretien du cadre de vieSuivi de la prise de médicamentsAide administrative (démarches, rédaction de courriers, prise de rendez-vous)Aide aux déplacements (lever, coucher, transferts, promenade)Sport et loisirs (organisation de sorties, activités, accompagnement vacances)Aide relationnelle (lecture, discussion, lien avec d'autres intervenants)

Informations mises à jour le 05/10/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	09:00 – 18:00
Mardi	09:00 – 18:00
Mercredi	09:00 – 18:00
Jeudi	09:00 – 18:00
Vendredi	09:00 – 18:00
Samedi	Fermé
Dimanche	Fermé

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Avis clients (33)

Avis Google

3,9

33 avis

5★22

4★0

3★3

2★2

1★6

gossmann eddy Google

31/08/2026

Un véritable manque de respect et de considération pour les candidats. J’ai candidaté aujourd’hui auprès de Vitalliance Strasbourg. Depuis, je suis harcelé d’appels et de messages, y compris à des heures totalement inappropriées : encore des sollicitations après 20h50 et même après 21h. Mais le plus choquant est surtout d’avoir l’impression que le recrutement est entièrement automatisé. Je prends le temps de lire une annonce, de préparer une candidature et de faire l’effort de postuler, et en retour je me retrouve face à un robot qui m’appelle et m’envoie des messages. Si une entreprise recrute des personnes, la moindre des choses est de considérer les candidats comme des êtres humains et de leur proposer un véritable contact humain, plutôt que de les traiter comme des numéros dans une base de données. Et lorsqu’on est candidat, on n’a pas à être sollicité de manière insistante jusqu’à 21h pour un recrutement. Très mauvaise première impression. Des méthodes de recrutement à revoir complètement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous regrettons que la prise de contact par notre agent virtuel n'ait pas répondu à vos attentes. Notre équipe a d'ailleurs tenté de vous joindre à la suite de votre commentaire afin d'en discuter avec vous. En tant qu'entreprise d'aide à domicile, la dimension humaine est au cœur de nos priorités. Notre agent virtuel intervient uniquement au début du processus de recrutement afin de faciliter et d'accélérer les premiers échanges avec les candidats, notamment pour recueillir leurs disponibilités et leur proposer rapidement des opportunités adaptées. Il ne remplace pas les échanges humains qui interviennent par la suite. Nous prenons en compte votre retour, car l'expérience candidate est essentielle pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos pratiques. Nous restons disponibles si vous le souhaitez à l'adresse : [email protected]. Bien à vous.

Étienne.Léonnard .L Google

10/06/2026

L'équipe Vitalliance d'Illkirch est formidable, je la recommande vivement. Elle m'aide depuis bientôt deux ans, toujours avec le même sérieux et respect de mes différences

Réponse du professionnel : Bonjour Étienne.Léonnard, L'agence de Illkirch vous remercie pour votre recommandation. Nous sommes heureux que votre expérience chez Vitalliance soit positive et que les conditions proposées répondent à vos attentes. Excellente journée.

Kamla devi Gungapersand Google

02/12/2025

Toujours à l'écoute des intervenants

Réponse du professionnel : Bonjour Kamla, Nous vous remercions pour votre commentaire. Les équipes de Illkirch sont ravies de découvrir votre retour d'expérience. Bien à vous

Rubio Fethi Google

05/09/2025

Magnifique la prestation il y a rien à dire

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Très bonne journée

Farid Fethi Google

05/09/2025

Très très bien la prestation

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Farid. Bien cordialement

Thomas Google

15/04/2025

Parfait pour les aide à domicile

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Thomas pour votre recommandation

Nicolas Miranda Google

09/11/2023

Bon accueil, une très bonne qualité de renseignements, une équipe compétente

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas Miranda, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec notre équipe compétente. Nous sommes toujours à votre disposition pour vous fournir des informations de haute qualité et un accueil chaleureux. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et éventuels futurs besoins. Bien cordialement, Département Qualité [email protected]

Mariama Jallow Google

03/09/2023

Je ne sais même pas pourquoi il travaille en tant qu'aide à la personne. Ils ont un très mauvais comportement il ne respecte pas les clients ni les employés Il faut se battre tous les jours pour qu'on nous respecte. Fuyez svp ne perdez pas votre temps

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous évoquez les traits négatifs de votre expérience professionnelle avec nous et nous en sommes sincèrement désolés. Sachez que chez Vitalliance, nous investissons toujours plus dans le bien-être de nos salariés, c’est important pour nous et nous sommes reconnus pour cela. Au sein de notre entreprise, nous cherchons à répondre toujours mieux aux attentes de nos collaborateurs et c’est la raison pour laquelle nous souhaiterions vivement échanger avec vous. Ainsi, si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter à l’adresse mail suivante : [email protected] Nous vous remercions par avance du temps que vous voudriez bien nous accorder, Bien cordialement, Département Qualité.

Crystal Forler Google

19/10/2021

Aucune considération pour leur clients qui sont par définition "fragiles ". Incompétents, les intervenants sont inexistants... Ils ne se présentent pas au domicile des personnes âgées comme convenu.... Cela me désole pour mes grands-parents. Je ne recommande pas du tout cette agence. Ecoeurant...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis car c’est grâce à vos retours que nous pouvons continuellement nous améliorer. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous avez connu des désagréments significatifs en raison des retards et annulations de prestations évoquées prévues pour vos grands-parents. Sachez que Vitalliance est une entreprise professionnelle d’aide à domicile reconnue pour son exigence et son souci de la satisfaction de ses clients. Notre mission est celle d’assurer le bien-être des personnes en situation de perte d’autonomie. Au sein de notre entreprise, nous cherchons à répondre toujours mieux aux attentes de nos clients et c’est la raison pour laquelle nous souhaiterions vivement échanger avec vous. Ainsi, si vous souhaitez nous joindre pour échanger avec plus de précision sur votre expérience, contactez-nous par mail à l’adresse suivante : [email protected] . Nous vous remercions par avance du temps que vous voudriez bien nous accorder, Bien cordialement, Département Qualité.

Nadia KAYA (Angèle) Google

11/09/2021

Toujours présent et à l'écoute pour leurs employés ainsi que leurs clients 😊😊

Réponse du professionnel : Bonjour Nadia, Merci beaucoup pour votre avis très sympathique sur votre expérience avec nous ! Vous avez raison de le rappeler, l’écoute est l'une des qualités indispensables pour assurer notre mission : le bien-être à domicile des personnes en perte d’autonomie. Chez Vitalliance, nous attachons une attention toute particulière au bien-être de nos salariés et nous sommes ravis d’apprendre que tout se passe bien pour vous. N’hésitez pas, si vous le souhaitez, à nous faire part de vos commentaires à notre service qualité par mail à l'adresse suivante : [email protected] et à nous suivre sur nos réseaux sociaux ! Bien cordialement, Département Qualité

Karin Di Foggia Google

26/07/2021

Un très bon organisme qui sait former des avs et des personnes extrêmement pleine d expérience

Réponse du professionnel : Bonjour Karin, Merci beaucoup pour votre avis. Chez Vitalliance, nous portons une attention particulière au bien-être de nos salariés et nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement mis en place vous convienne. Vous avez raison de le rappeler, nous mettons tout en œuvre pour que nos auxiliaires de vie soient formés en continue tout au long de leur carrière. Que ce soit une formation sur une pathologie en particulier ou sur un acte de soin, nous faisons tout notre possible pour que nos auxiliaires de vie répondent aux besoins de nos clients. N'hésitez pas, si vous le souhaitez, à nous faire part de vos commentaires à notre service qualité par mail à l'adresse suivante : [email protected] et à nous suivre sur nos réseaux sociaux!  Bien cordialement, Département Qualité

Marguerite C Google

03/03/2021

Cela fait 10 ans environ que nous sommes chez Vitalliance et nous en sommes ravis. Auparavant nous étions ailleurs et il y avait beaucoup trop d’auxiliaire de vie différente qui venez en une semaine. Ca créait des soucis, des malentendus et plus de problèmes qu’autre chose ! Mais Vitalliance a su être à notre écoute. Ils nous ont très bien accueilli et nous ont toujours envoyé des auxiliaires de vie adaptés à notre situation. Pour le moment nous n’avons jamais rencontré de problèmes avec eux, en espérant que ça continue ainsi. Par ailleurs, ces derniers temps ils proposent des nouveautés comme des activités ou des concours qui permet d’apporter un peu de changement dans la vie quotidienne. Et c’est super 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour d’expérience et votre recommandation. Mais surtout, un grand merci pour votre confiance que vous nous accordée depuis 10 ans ! Chez Vitalliance, nous assurons le bien-être à domicile des personnes dépendantes avec sérieux et professionnalisme. Vous avez raison de le rappeler, nous mettons en place des nouvelles activités et c’est top ! On espère vous voir participer aux prochains concours ! Si vous souhaitez développer votre retour d’expérience avec nous, nous serions ravis d’échanger avec vous, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse suivante : [email protected] Nous restons bien évidemment à votre disposition si vous avez la moindre questions ou demande. Merci pour votre confiance, Bien cordialement, Département Qualité

Sylvère Munier Google

20/07/2017

Service d'aide à la personne