Vitalliance Lyon - Aide à domicile

Équipe vitalliance très professionnel est à l'écoute merci beaucoup

Déléguée régionale de l’association Huntington France j’ai été sollicitée par l’agence pour apporter formations et informations sur la maladie de Huntington. Un personnel soignant motivé et soucieux de se former aux maladies rares , de beaux échanges. Je recommande vivement .

Cette entreprise ne règle pas ses fournisseurs, après plusieurs relance aucun règlement déplus plus d’un an. Entreprise qui ne mérite pas notre confiance.

Je suis satisfait des services de Vitalliance Lyon. L’équipe est professionnelle, les auxiliaires de vie sont à l’écoute et m’aident vraiment au quotidien. Ils prennent le temps de comprendre mes besoins. Je recommande l'agence de Lyon vitalliance pour leur sérieux et leur bienveillance.

Très bonne expérience. Nous étions de passage à Lyon et l agence à mis à disposition pour notre fils un auxiliaire de vie. Personne très bien formée et en qui nous avons été totalement en confiance ainsi que notre fils. Pour information nous travaillons déjà avec Vittaliance dans le Var où nous résidons et Vittaliance a tout géré au niveau administratif. Quel bonheur de n avoir à s occuper de rien et surtout d avoir trouvé du personnel aussi compétent pour 4 jours. Je recommande vivement.

J'ai trouvé une équipe très accueillante où il faut beau vivre et travailler. On n'est jamais seul quand on est en mission pour les bénéficiaires. C'est une très belle expérience de travailler avec vitalliance 😁👍🥰

J'observe que les promesses d'améliorations pour 2026 n'ont pas été tenues car on m'avait promis que l'agence serait plus réactive et ce n'est pas le cas. Lorsque je demande des modifications de planning celle-ci ne sont pas faites ou bien elles sont faites mais le planning ne met pas envoyé en temps et en heure et il faut que je réclame à l'agence Je peux observer qu'il y a un réel gros manque de communication entre les professionnels du bureau car que ce soit un intervenant ou bénéficiaire qui appelle pour leur demander quelque chose et que la personne demande n'est pas présente le message n'est pas restitué comme il faut ou tout simplement pas transmis J'observe et je ressens un mal-être au niveau des intervenants parce que eux même il arrive qu'ils se plaignent de l'agence au cours d'un échange personnel avec eux et cela a un impact sur leur performance je ne peux que confirmer cela moi-même me mettant à leur place j'aurais eu les mêmes problèmes. Aucune écoute lorsque le professionnel demande à faire une modification de planning mais c'est la même chose quand l'agence fait une modification de planning et qu'elle ne prévient pas l'intervenant pour savoir si il est disponible manque de considération en tout cas le sentiment est bien présent malgré les soi-disant efforts de l'agence. il s'avère que les intervenants rencontrent les mêmes problématiques que moi en tant que bénéficiaire et que certains envisagent même une reconversion professionnelle ce qui veut dire que un jour ou l'autre l'agence et que celle-ci sera bien embêter lorsqu'il sera nécessaire de trouver des remplaçants car que l'agence le veuille ou non moi personnellement je me suis attachée à un intervenant en particulier et à force de discuter je l'ai bien remarqué l'agence cache la réalité du terrain aux nouvelles personne qui arrive et cela ne me donne pas envie de leur réexpliquer ma propre situation pour que les premières interventions se passent dans les meilleures conditions. C'est pour ça que je ne veux plus de nouveau intervenantJ'observe que les promesses d'améliorations pour 2026 n'ont pas été tenues car on m'avait promis que l'agence serait plus réactive et ce n'est pas le cas. Lorsque je demande des modifications de planning celle-ci ne sont pas faites ou bien elles sont faites mais le planning ne met pas envoyé en temps et en heure et il faut que je réclame à l'agence Je peux observer qu'il y a un réel gros manque de communication entre les professionnels du bureau car que ce soit un intervenant ou bénéficiaire qui appelle pour leur demander quelque chose et que la personne demander n'est pas présente le message n'est pas restitué comme il faut ou tout simplement pas transmis J'observe et je ressens un mal-être au niveau des intervenants parce que eux même il arrive qu'ils se plaignent de l'agence au cours d'un échange personnel avec eux et cela a un impact sur leur performance je ne peux que confirmer cela moi-même me mettant à leur place j'aurais eu les mêmes problèmes. Aucune écoute lorsque le professionnel demande à faire une modification de planning mais c'est la même chose quand l'agence fait une modification de planning et qu'elle ne prévient pas l'intervenant pour savoir si il est disponible manque de considération en tout cas le sentiment est bien présent malgré les soi-disant efforts de l'agence. il s'avère que les intervenants rencontrent les mêmes problématiques que moi en tant que bénéficiaire et que certains envisagent même une reconversion professionnelle ce qui veut dire que un jour ou l'autre l'agence et que celle-ci sera bien embêter lorsqu'il sera nécessaire de trouver des remplaçants car que l'agence le veuille ou non moi personnellement je me suis attachée à un intervenant en particulier et à force de discuter je l'ai bien remarqué l'agence cache la réalité du terrain aux nouvelles personne qui arrive et cela ne me donne pas envie de leur réexpliquer ma propre situation pour que les premières interventions se passent dans les meilleures conditions.

Depuis plusieurs années, l'entreprise Vitalliance est à nos côtés dans toutes les tâches du quotidien, toujours présente dans le respect et le partage. Un grand MERCI à tous et toutes pour votre professionnalisme et votre soutien tant dans la joie que dans les moments difficiles. Je m'associe au reste de la Famille afin de vous faire part de tous nos remerciements et de toute notre gratitude. Merci, merci, merci