Vitalliance Metz propose des services d'aide à domicile sur-mesure pour les personnes âgées et handicapées, assurant des interventions 7j/7 et 24h/24. L'agence met à disposition des auxiliaires de vie qualifiés et expérimentés pour accompagner les bénéficiaires dans les gestes du quotidien, tout en offrant un soutien moral.
Personne âgéePersonne handicapéeSclérose en plaquesMyopathieMaladie de CharcotInfirmité motrice cérébraleAutismePathologies lourdesAide au repasCoursesPréparation des repasAide à la prise des repasSurveillance des régimesAide à l'hygièneAide à la toiletteHabillageCoiffureToilette au litEntretien du cadre de vieSuivi de la prise de médicaments
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (15)
3,8
15 avis
5★9
4★2
3★0
2★0
1★4
I
Isinsu Elma
Équipe formidable, chargés de clientèle et responsables à l’écoute de leurs clients. Service ADV réactif et professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Isinsu,
L'agence de Metz vous remercie pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience chez Vitalliance ait été positive et que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Excellente journée.
L
Laurent Schaeffer
Repond vite. Attentif et sympathique. J'espere discuter avec ce genre depersonne pour les etres dont je veux prendre soin.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions Laurent d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience.
Excellente journée
e
elise balland
Dommage que le local soit installé devant une déchetterie, cela ne donne pas envie ....
Réponse du professionnel : Bonjour Elise,
Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous prenons en compte votre retour à propos de la localisation de l'agence.
Très bonne journée
E
Elodie
je recommande agence serieuse et rapide. Responsable de l'agence de Metz à l'écoute des patients et des auxiliaire de vie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos besoins. Merci d’avoir choisi Vitalliance pour votre service d’aide à domicile. A très bientôt !
L
Ludovic Chedmail
Bonjour, je déconseille cet organisme
Qui ne prend pas au sérieux, la maladie et les besoins du patient
Les aides sont sont très gentilles
Mais il ne faut pas leur demander plus, je ne pense pas que ce soit une vocation mais plus un travail de transition
Par contre je pense qu’il y a un gros problème au niveau du siège, de la communication et de la gestion des dossiers, turnover incessants.
Je suis insatisfait, et je déconseille fortement de faire appel à leur service
Un. Zéro Voilà la note que je l’attribue
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis car nous sommes convaincus qu’ils permettent de saisir nos axes d’amélioration.
Chez Vitalliance, nous mettons tout en oeuvre pour assurer avec professionnalisme toutes nos interventions auprès des personnes en perte d’autonomie.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services.
Parce que l'avis de nos clients est important, nous vous proposons d’échanger avec vous pour obtenir plus d’information.
Vous pouvez nous contacter par mail à cette adresse : [email protected]
Bien cordialement,
Département Qualité
S
Solène Bertin
Responsable d'agence qui n'est là que pour l'argent.
Fait fuir tous les salariés (auxiliaires de vie ou chargée de clientèle).
Ne respect pas les clients, n'a aucune compassion et est manipulatrice.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire car c’est grâce à votre retour d’expérience que nous pouvons identifier les axes d’amélioration et recenser aussi les attentes de nos clients.
Vous évoquez la relation avec l’un.e de nos responsables d’agence qui ne vous convient pas.
Vitalliance est une entreprise professionnelle d’aide à domicile reconnue pour son exigence et son souci de la satisfaction de ses clients. Le respect est l’une de nos valeurs fortes. Cela étant, vos mots employés à notre encontre sont forts de sens et peuvent aussi impliquer une certaine forme de diffamation si ces derniers ne sont pas étayés. Ainsi, il serait souhaitable de supprimer ce commentaire. Au sein de notre entreprise, nous cherchons toujours à répondre toujours mieux aux attentes de nos clients et c’est la raison pour laquelle nous souhaiterions vivement échanger avec vous.
Ainsi, si vous souhaitez nous joindre pour échanger avec plus de précision sur votre expérience, contactez-nous par mail à l’adresse suivante : [email protected]
Nous vous remercions par avance du temps que vous voudriez bien nous accorder,
Bien cordialement,
Département Qualité.
B
Bedrane Samy
Très bon accueil, chargée de cliente et responsable à l’écoute envers ses clients et adv
S
Sihem B
Environnement de travail agréable, équipe de travail sympathique.
Une directrice d'agence aussi humaine avec les clients que ses employés, très attentive.
Agence de services d'aide à domicile dans les quartiers voisins
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Vitalliance Metz - Aide à domicile
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