VITAVI SACCLO Reims

Si vous cherchez un agent immobilier pour la vente de votre bien, faite appel à Maxime, il sera vous accompagner au mieux. Je suis ravie d’être passé par vous pour la vente de mon appartement. Merci également à Lucile.

Un grand merci à la chargée de location qui as-su être à notre écoute par téléphone et lors de la visite du bien qui nous intéresser. En lui souhaitant bien du courage pour nous avoir attendu dans le froid suite à notre retard.

J’ai contacté cette agence dans le cadre de ma recherche de location, en envoyant tous les documents nécessaires pour ma demande. À ma grande surprise, j’ai été accusée de fournir des documents falsifiés et d’avoir commis une fraude. J’ai alors pris l’initiative de contacter l’agente en charge de mon dossier pour clarifier la situation, mais au lieu de discuter calmement, elle m’a menacée d’appeler les forces de l’ordre et que c’était normalement la démarche à suivre. J’ai tenté de lui expliquer ma situation en lui proposant également de lui transmettre des documents complémentaires et les coordonnées de mon employeur pour prouver ma bonne foi. Mais face à mes démarches, elle a catégoriquement refusé d’écouter ne cherchant même pas à résoudre le malentendu. Son attitude a été non seulement fermée, mais également accusatrice et désagréable tout au long de notre échange. Je suis profondément choquée par ce manque de professionnalisme et par le comportement de cette agente. Cet incident a non seulement terni l’image de l’agence, mais il m’a laissé dans un réel désarroi, alors même que j’étais sérieusement intéressée par les annonces proposées. Une expérience décevante et regrettable que je ne saurai recommander à quiconque.

Le comportement de la Chargée de location est à la limite de la discrimination qui se permet un commentaire lorsqu'on lui dit que la recherche concerne mon conjoint et moi "Ah....." Cette personne se permet de nous dire que d'autres dossiers sont plus intéressants que les nôtres sans nous poser de questions sur notre situation (revenus, situation fiscale...). Cerise sur le gâteau, quand elle nous dit qu'elle n'a qu'un créneau disponible à 16h30 comme par hasard au moment où nous avons déjà une visite, le créneau de 17h ne lui convient pas car selon ses dires "vous pensez que je n'ai que ça à faire de vous attendre ?" Classe, politesse et bienveillance....

Un achat qui, pour le moment se déroule parfaitement bien. Mme V a été très professionnelle et efficace. Merci à elle pour l’ensemble de son travail et sa gentillesse. Le rendez-vous avec le chargé de travaux s’est également très bien passé, une personne à l’écoute et qui a su répondre à toutes nos interrogations. J espère que la suite sera aussi simple et efficace. Pour un moment un grand bravo et un grand merci à eux!

Nous avons pu mener la vente de la maison de mes parents, de facon efficace et relativement rapide. Magali a été présente et très réactive pour faciliter le processus des visites jusqu'à la vente, en prenant soin de maintenir la maison (inhabitée depuis quelques mois) dans un état de visite satisfaisant. Donc satisfaction globale par rapport à la prestation pour laquelle nous avons fait appel à cette agence

Un manque de respect et de professionnalisme !! Mon conjoint et moi-même avons été choqués par le comportement de la personne qui nous a fait visiter l appartement. Elle est arrivée en retard sans s excuser a été odieuse pendant toute la visite a menti sur le fait que nos deux revenus ne pouvaient pas être pris en compte. C est bien la première fois que nous voyons un tel comportement ! Heureusement nous avons pu trouver mieux ailleurs notre nouveau contact dans une autre agence s est avéré fluide respectueux rapide et efficace rien à voir avec le manque de professionnalisme que nous avons dû subir et dont nous tenions à signaler. Je ne conseille en aucun cas cette agence !

Agence à fuir !! Je n’en reviens toujours pas du comportement de la personne qui s’occupe des locations. Elle est arrivé avec 15 minutes de retard, lorsque l'ont à essayé de la joindre pour lui notifier notre présence devant l’immeuble elle nous raccroche carrément au nez. ( Déjà ça commençait bien ). Ensuite la visite a été catastrophique, elle s’est permis de faire des commentaires complètement déplacés sur des sujets qui ne la concernaient absolument pas. De plus elle a été d’un désagréable comme j’ai rarement vu malgré notre gentillesse et politesse, son comportement n’était pas du tout professionnel. Je n'ai jamais rencontré une telle situation auparavant! Je ne recommande en aucun cas cette agence en raison de cette personne. On s’en rappellera…