VMG Immobilier

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Je prends note de votre retour et je comprends parfaitement votre situation ainsi que votre frustration face aux désordres constatés sur votre maison. Traverser des procédures de levée de réserves et des expertises de garantie Dommages-Ouvrage est une épreuve éprouvante, et j'en suis sincèrement désolé pour vous. Cependant, il me tient à cœur de préciser mon rôle dans ce dossier. En tant qu'agent immobilier et intermédiaire, ma mission consiste à vous accompagner, à commercialiser le projet et à faire le lien entre vous et le promoteur. Je n'ai malheureusement aucun pouvoir de direction ni de contrôle sur les entreprises de travaux ou les délais d'instruction des compagnies d'assurance. Comme vous le soulignez, j'ai toujours accusé réception de vos demandes et j'ai systématiquement informé le promoteur avec réactivité pour que vos réserves soient prises en compte le plus rapidement possible. Mon rôle s'arrête là où commencent les responsabilités juridiques et techniques du constructeur et des assureurs, sur lesquelles je n'ai aucun levier d'action direct. Sachez que malgré tout, je reste à votre entière disposition pour continuer à vous accompagner et faire le lien dans la mesure de mes possibilités. Je vous souhaite une résolution rapide de ces désordres avec les professionnels concernés. Bien cordialement, Vincent Marchal VMG Immobilier