VOYAGE PRIVE

J'ai été très déçu. J'ai pris mon voyage avec voyages privés. Parce que c'était de la haute gamme. Et au final j'ai été très déçu. Car on m'a envoyer dans un hôtel à 200 km. De l'aéroport et moi, j'ai fait confiance et je n'ai pas vu ça. Résultat, on paye 300 euros. La course de l'aéroport à l'hôtel arrivé à 23h. À l'aéroport, chercher un moyen pour se rendre à l'hôtel nous sommes arrivés à l'hôtel à 3h du matin. Le. Mercredi. On vous vend, un voyage. 3 jours 3 nuits. Au final on se retrouve avec 2 jours et 2 nuits. Car il fallait partir très tôt le vendredi matin à l'aéroport de malaga . Avec une escale a Amsterdam bien évidemment. Pour rentrer à Paris. Avec des enfants en bas âge, sans oublier que lachant que nous avons eu était sur rue du coup il y avait beaucoup de travaux. Beaucoup de bruit. Et cetera. Avec une baine sous notre fenêtre, ou l'hôtel remettait à propre l'hôtel. Sans oublier la nourriture qui n'avait pas de goût. On se croirait dans un hépad. Et pour le retour, nous avons pris une voiture en location à deux-cents cinquante-six euros. Je vous laisse faire les comptes merci voyages privé. Mais c'était la 1er et la dernière fois. Que je prenais un voyage avec vous. Et une étoile est 2 trop.

Vraiment très étonnée des nombreux avis négatifs. Nous avons réservé nos 1ères vacances en famille en Egypte avec eux et tout s'est superbement bien déroulé. Une unique déconvenue face à leur prestataire de transfert qui ne nous a pas fourni le siège bébé réservé, mais VP nous a remboursé par la suite. Rien à dire de notre côté.

Circuit au Costa Rica Cliente régulière de Voyage Privé pour des séjours hôtel + transport, dont j’avais jusqu’à présent toujours été satisfaite, j’ai choisi pour la première fois un circuit organisé pour un voyage familial au Costa Rica en février 2026. Cette expérience s’est malheureusement révélée très décevante. Le circuit était présenté comme limité à 12 participants maximum. Dans la réalité, nous avons été constamment intégrés à des groupes de 20 à 40 personnes provenant d’autres organismes. Aucun guide attitré ne nous avait été communiqué avant le départ et nous avons dû partager différents guides selon les étapes, ce qui a fortement dégradé la qualité des visites et l’organisation générale. Malgré plusieurs relances auprès du service client avant le départ, les informations concernant les points de rendez-vous sont restées tardives et insuffisantes. Cette situation a généré beaucoup d’inquiétude, notamment concernant notre accueil à l’aéroport, dont nous n’avions aucune confirmation claire jusqu’au dernier moment. La qualité des hôtels sélectionnés n’était pas conforme au standing attendu. Alors que nous voyagions à trois et avions payé pour trois personnes, nous avons presque systématiquement obtenu des chambres équipées de seulement deux lits, sans solution satisfaisante proposée sur place. Les quelques repas inclus durant le circuit, pris dans les hôtels, étaient également de qualité médiocre. Compte tenu de ces nombreux dysfonctionnements et du manque d’accompagnement malgré nos démarches, cette expérience a été une déception pour un voyage familial pourtant très attendu. Je ne recommanderai pas les circuits organisés dans ces conditions.

Expérience désastreuse pour un voyage d’anniversaire de ma femme dans les Pouilles en Italie. A notre arrivée à l’aéroport de Bari et récupérer notre véhicule qui était compris dans l’offre, celui ci n’a pas pu nous être remis car le contrat indiquait le nom de ma femme. Elle ne conduit plus depuis quelques mois à la suite d’un accident et naturellement je donne mes documents officiels nécessaires pour récupérer le véhicule. Cela a été refusé par le loueur qui demandait l’accord de Voyage privé. Au téléphone le responsable de voyage privé pour l’Italie n’a rien fait pour arranger la situation ni même essayer de raisonner le loueur. Devant autant de bêtise humaine et de mauvaise volonté, j’ai pris à mes frais un véhicule par une autre compagnie pour 700€ pour une semaine. A notre arrivée à l’hôtel qui était présenté comme un palace, la chambre donnait sur la rue principale au dessus d’une pompe à essence et en face d’une ruine. Évidemment impossible de changer de chambre auprès de la réception car l’hôtel était soi disant complet. Mais notre mésaventure ne s’arrête pas là car la salle de bain était totalement inappropriée avec les 5 étoiles de ce palace: une cabine en plastique dont le flexible du pommeau de douche était coupé et fuyait. Les joints étaient noirs et perméables, si bien que l’eau s’écoulait vers l’extérieur et la porte de la salle de bain avait gonflé et ne fermait pas. Malgré notre réclamation sur place par téléphone auprès de voyage privé, il nous a été assuré que le responsable de la qualité avait fait son rapport et que la sdb était conforme. Ils ne doivent pas avoir les mêmes critères qu’en France car cette mauvaise foi n’était pas que pour nous mais l’ensemble des français rencontrés sur place étaient mécontents du confort de leur chambre. Finalement, de retour en France, nous avons fait notre rapport au service client de voyage privé qui nous a , après plusieurs relances, offert un chèque de 50 € de dédommagement que nous avons refusé. Vraiment déçu de cette mauvaise expérience avec cet organisme pour lequel nous étions fidèles depuis de longues années et que nous recommandions à nos proches et enfants. Cette fois, c’est tout le contraire, nous demandons de fuir cet organisme qui s’est dégradé et qui ne tient pas compte du retour et du bien être de ses clients. Nul nul et archi déçu.

Moi qui voyage souvent j'ai essayé par curiosité 1 semaine de galère 2h d'attente au départ dans l'avion arrivée à destination bagages perdu pas d'accueil à aéroport tel service client non de l'hôtel (taxi 400€)arrivé confirmation par l'hôtel 3 nuitée ?? tel 2 l'hôtel ( 200€) problèmesa l'hôtel (pannes part intermittence pas réception télé pas d'eau sdb panne électricité bouquet finale bloqué dans l'ascenseur (1h) retour taxi (200&)faite le calcul +les repas c'est cela voyage privé de(LUXE) je n'ai jamais était aussi impatient pour le retour c'est un scandale évité cette agence