Voyages E.Leclerc

Un bon accueil , de bons conseils , une disponibilité , pour cette professionnelle du voyage ( Cécile ) je recommande ! Merci

Toujours au top avec nos voyages avec Pauline berriot récemment au Maroc Et toutes nos destinations Toujours à l’écoute de nos demandes et pas déçu du tout Pauline au top👍

Voilà plusieurs années que mes parents programment leurs voyages avec l’agence Leclerc de Chambry et plus particulièrement avec Pauline. Mme BERRIOT est une personne très à l’écoute, qui prend le temps d’étudier toutes les possibilités en respectant un budget bien précis. De l’accueil à la réception des billets, elle assure un suivi TRÈS qualitatif et sans faille. Dotée d’un grand professionnalisme, elle rassure et informe à merveille. Mes parents vous remercie infiniment. De notre côté, nous ferons appel à Pauline pour notre prochain voyage.

Un voyage absolument parfait ! L’organisation était irréprochable du début à la fin, tout s’est déroulé comme prévu et sans le moindre stress. Un grand merci à toute l’équipe, et tout particulièrement à Pauline qui a fait un travail remarquable : disponible, à l’écoute et toujours de bons conseils. Grâce à elle, nous avons passé des vacances inoubliables ! Je recommande cette agence les yeux fermés.

Nous avons réservé notre séjour via Leclerc Voyages et avons eu la chance d’être accompagnés par Pauline. Elle a su cerner exactement ce que nous recherchions et nous proposer la destination et l’hôtel parfaits. Toujours souriante, très patiente et à l’écoute, elle a pris le temps de répondre à toutes nos questions et de nous guider dans nos choix, ce qui a rendu la préparation du voyage aussi agréable que le voyage lui-même. Un grand merci à elle pour son professionnalisme, sa gentillesse et son efficacité. Nous repartirons avec Leclerc Voyages les yeux fermés !

Équipe au top et de très bons conseils, avec une demande et des exigences au dernier moment en terme de mobilité . club conseillé au top et logistique très bien pris en charge et organisé aux aéroports et hôtel

SI vous êtes un habitué , je pense que vous êtes bien reçus. Car à notre arrivée , personnel très fermé. nous exposons notre souhait et elle commence à réaliser 2 ou 3 recherches sans forcément prendre note de nos envies. Puis le téléphone sonne et elle nous laisse pendant 10 minutes pour résoudre le souci , alors que sa collègue était encore présente , cette dernière qui s'en va en pause sans dire au revoir . Elle revient ensuite en nous imprimant simplement le devis sans aucune gentillesse. A fuir .

je suis cliente depuis 2005. Cette année, un gros problème puisque je n'ai pas eu à temps un numéro de réservation. J'ai bien envoyé à l'agence les documents en ma possession, prouvant que ce n°ne figure pas sur le contrat signé. J'ai donc annulé la croisière prévue car les excursions envisagées n'étaient plus disponibles. Vous ne reconnaissez pas le manque d'informations évident sur ce dossier, et vous m'avez conseillé de m'organiser avec "Get your guide". Je voyage régulièrement, mais désormais ce sera avec un autre organisme. dommage de ne pas être écoutée après avoir fait tant de voyages par votre intermédiaire.

La directrice nous reçoit mais la destination ne semblait pas lui convenir (les Maldives). Néanmoins, il me semble que le choix de la destination appartient bien aux clients et non aux personnels. Elle nous demande si nous nous sommes renseignés sur les contraintes de cette destination à savoir le peu de choses à faire et la religion. Évidement que nous nous étions renseignés avant d’aller dans cette agence, nous souhaitions simplement être accompagnés dans le choix de l’hôtel. S’ajoute à cela l’attitude de la directrice qui s’est totalement désintéressée de nous lorsqu’une autre cliente est arrivée pour parler de son précédent voyage. À ce moment là nous avions parfaitement compris que nous ne l’intéressions pas et qu’elle a sans doute dû nous juger à notre apparence, pensant sûrement que les Maldives étaient inaccessibles. Elle n’a pas pris nos coordonnées et nous sommes simplement repartis avec un catalogue. Une chose est sure, nous ne passerons pas par cette agence et nous sommes extrêmement déçus de l’accueil, si nous pouvons appeler ça comme cela.

Nous étions contents de rentrer dans cette agence mais on a vite été déçu car ayant jamais voyagé en avion,lorsque nous posons des questions et que la conseillère limite te prend de haut quand elle répond ça décourage. Pas fort aimable et donne l'impression de vouloir se débarrasser de gens comme nous qui cherche des informations pour un voyage. Je tenterai dans une autre agence car là déçue