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AGENCE DE VOYAGES

Voyages E.Leclerc

Agence de voyages · Colombes (92)

4,0 145 avis Ouvert
Voyages E.Leclerc — Agence de voyages

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À propos de Voyages E.Leclerc

Voyages E.Leclerc est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Colombes (92700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (145)

4,0
145 avis
5★90
4★15
3★13
2★7
1★20
s
sad BEN

Je vous recommande cette agence de voyage on a été accueillie par Astrid qui a été tres patiente et répond à toutes nos questions et vous conseille tres bien aussi. N'hésitez pas vous ne serez pas déçu 👍😁

Réponse du professionnel : Bonjour Sad BEN, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et vos compliments à l'égard d'Astrid. Nous sommes ravis qu'elle ait pu vous accompagner avec patience et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Le service relation clients
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MC Lin

Rien à dire! 😅 Sauf, sauf....Accueil super super accueillant; donne de bonnes explications pour le voyage! Toujours joignable au téléphone! 🥰😍😊 N'hésiterai plus à recommencer pour d'autres destinations.😁😊👌🫶🫶🫶

Réponse du professionnel : Bonjour MC Lin, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos explications aient contribué à rendre votre expérience agréable. N'hésitez pas à nous contacter pour vos prochaines destinations, ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau. Cordialement, Le service relation clients
P
Patrick REMY

Merci à Sophie pour son professionnalisme et sa réactivité.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant Sophie. Nous sommes ravis que son professionnalisme et sa réactivité aient répondu à vos attentes. Cordialement, Le service relation clients
M
Mélissa Martins

A FUIR ce n’est pas la première fois je vais pour une renseignement on rentre on dirais qu’on les emmerde désolé pour le terme mais c’est exactement ça pas dutour à l’écoute attende juste 1 chose c’est qu’on parte ! Si elle n’aime pas le travaille qu’on leur offre alors laissez la place à d’autre qui en chercher avec le sourire !! Enfin bon catastrophique ! Et je travaille au public donc au moin un minimum d’amabilité serais pas refus !!

Réponse du professionnel : Bonjour Melissa Martins, nous sommes sincèrement désolé que votre passage en agence ne vous ai pas apporté satisfaction. Nous attachons pourtant une grande importance à l’accueil et à l’écoute de nos clients, et il est regrettable que vous n’ayez pas ressenti cela lors de votre venue. Nous serions ravis d’échanger directement avec vous afin de comprendre ce qu’il s’est passé et d’améliorer nos services Vous pouvez nous contacter au 01 41 30 00 65. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L’équipe Voyage Leclerc Colombes.
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Frédéric Bellichach

Inutile de prendre l'assurance annulation, vous ne serez pas remboursé!!

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FAVA sylvie

Bonjour, Très bonne accueil. Personne très attentive et réceptive à nos demande. Je recommande cette jeune femme. Merci à vous, madame. Cordialement, Mme FAVA Sylvie

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Fava, Un grand merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez été si bien accueillie et que notre collaboratrice ait su répondre à vos attentes avec attention. Cordialement, Le service relation clients
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Fafa Amraoui

Très satisfaite je ne pensais que cette agence était bien. Le jeune femme brune aux yeux bleus m’a accueilli sympathiquement et professionnellement. J’ai pu acheter mes 4 billets d’avion en payant une partie avec mes chèques vacances connectés. Merci 🙏🏻 je reviendrai pour mon prochain voyage au Japon. 😍

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Amraoui, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience très chaleureux au sein de notre agence de voyage. En vous souhaitant de Bonne Vacance. Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes. A très bientôt dans nos locaux. Le Service Qualité
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Sammy BANOS

Nous réservons depuis de nombreuses années nos voyages dans cette agence. Je n'ai jamais été déçu par ce choix. Nous avons fréquemment challengé sa responsable, Sophie, pour nous faire des voyages clés en main et personnalisés, avec de nombreux critères. Ses devis ont toujours été très clairs et respectueux de nos choix, et souvent ponctués de bonnes surprises. Nous la sollicitons fréquemment au téléphone pour diverses questions, et elle a toujours répondu à celles-ci. A recommander, les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Monsieur Banos, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans l'organisation de vos voyages. Cordialement,
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Stéphanie Banos

Cela fait maintenant plus de 10 ans que je réserve mes voyages dans cette agence. Que ce soit des vacances en France comme à l'étranger, en couple ou en famille, nous n'avons jamais été déçu. Réservation répondant à nos besoins, ils ont bien cernés avec le temps nos attentes et nous propose des voyages adaptés et personnalisés. Suivi du dossier et informations pertinentes. L'équipe est toujours présente pour répondre à nos questions. Je recommande les yeux fermés cette agence et la responsable Sophie se tient toujours à notre disposition que ce soit sur place ou par téléphone. Merci pour tout.

Réponse du professionnel : Madame Banos, nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre recommandation élogieuse. Nous sommes enchantés de savoir que nos services ont su répondre à vos attentes à chaque voyage. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour de futurs voyages. Bien à vous.
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BerNadette Saint-Surin

Agence de voyage a fuir... Hôtesse grossière et irrespectueuse. Ce matin je me rends a l'agence voyage Leclerc pour acheter des billets d'avion pour partir aux Antilles. Il est 9h35 et l'agence est toujours fermée alors que c'est écrit ouvre a 9 h. Une jeune femme arrive je suis debout devant la porte, elle se baisse ouvre la porte vitrée sans un bonjour, ni sans me dire qu'elle allait ouvrir. Elle rentre va déposer son sac. Elle revient s'agite a allumé les ordinateurs. Je suis dehors. Un minimum de correction elle aurait pu me dire bonjour et merci dire qu'elle allait ouvrir et que je dois attendre quelques minutes. Toujours rien. 10 minutes après je rentre et lui dit bonjour. Elle me réponds agressivement et en me regardant de haut. J'ai du lui demander si je la gênait. Elle a marmonner quelques choses... Après 10 minutes assise a attendre sans un mot de sa part je suis donc partie. Je vous conseille de fuir cette agence de voyage ou les hôtesses sont irrespectueuses, mal élevé e et grossières aussi j'ai déjà commencé à envoyer mes proches et collègues ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Bernadette Ste-Surine, Nous avons pris connaissance de votre expérience et nous sommes désolés que vous ayez vécu cette situation. Toutefois, comme indiqué sur la porte de notre établissement nous ouvrons à 10h00. Nous avons bien pris en compte vos remarques. La direction.
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hamel ghrissi

J’ai attendu plus de 2h pour que la personne s’occupe de moi.. Ce n’est pas de sa faute, je pense que pour un samedi il vaut mieux prévoir 2 agents qu’une personne seule! Mais malgré ce gros désagrément, la conseillère était adorable, très professionnelle.. et je suis repartie avec mon carnet de voyage et toutes les explications ! Je recommande fortement Leclerc voyages des 4 chemins.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Ghrissi, Tout d'abord nous nous excusons du temps d'attente, nous vous confirmons que nous sommes bien deux le samedi seulement nous ne couvrons pas toute l'amplitude horaire . Un grand merci pour tout vos compliments, nous sommes ravis d'avoir pu répondre a vos attentes. Nous espérons vous revoir très vite ! Votre équipe Voyages E.Leclerc de Colombes.
J
Julie Lelong

Agence sérieuse, professionnelle, à l'écoute et efficace. Suite au contexte sanitaire, mon voyage prévu en 2020 a été annulé, j'ai eu en retour un avoir et malheureusement j'ai du demandé le remboursement de celui-ci. J'ai été remboursé en quelques jours, sans démarches compliquées et longues à faire (un mail en expliquant ma situation et joint un rib simplement) J'ai été agréablement étonné par la rapidité. Je reviendrai en toute confiance vers cette agence pour de prochaine vacance.

Réponse du professionnel : Madame Lelong, nous vous remercions pour votre note et votre commentaire, à très bientôt dans notre agence! Votre équipe Voyages Leclerc de Colombes.

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