Voyages E.Leclerc

Je ne peux malheureusement pas mettre moins d'une étoile ,mais sachez que ma note est Zéro! Je suis venue dans votre agence en espérant être conseillée pour choisir une destination en fonction de mon budget, du nombre de nuits souhaité et du type de séjour recherché. Je tiens à rajouter que j'avais appelé mais on m'a répondu qu'il fallait venir en agence que ce n'était pas possible par téléphone. Mais à ma grande surprise lorsque je me suis rendue à l'agence, il m'a été demandé de faire moi-même les recherches sur votre site internet et de revenir une fois mon choix effectué afin de finaliser la réservation. Alors que normalement une agence doit nous aider à trouver une destination en fonction de nos critères . Or ce n'est pas ce qui s'es t passé ! Et votre site ne fonctionne pas correctement, ce qui rend cette démarche encore plus compliquée. Je suis déçue de cet accueil, que j'ai trouvé peu aimable, et de l'inexistance de l'accompagnement . (C'EST D'AILLEURS LE CONSTAT QUE BEAUCOUP DE PERSONNES ONT RELEVÉ DANS LES COMMENTAIRES). Si je dois effectuer seule toutes les recherches et sélectionner moi-même mon voyage, je ne vois pas quelle est la valeur ajoutée d'une agence de voyage, puisque je peux alors réserver directement sur Internet. J'attendais de votre part un véritable rôle de conseil et d'orientation, notamment lorsque le client n'a pas encore choisi sa destination. Conclusion: Votre agence de voyage ne sert STRICTEMENT à rien!

Je mets une étoile mais parce-que malheureusement ,je ne peux pas mettre moins... Je suis venue dans votre agence en espérant être conseillée pour choisir une destination en fonction de mon budget, du nombre de nuits souhaité et du type de séjour recherché. À ma grande surprise, il m'a été demandé de faire moi-même les recherches sur votre site internet et de revenir une fois mon choix effectué afin de finaliser la réservation. Or, votre site ne fonctionne pas correctement, ce qui rend cette démarche encore plus compliquée. Je suis déçue de cet accueil, que j'ai trouvé peu aimable, et du manque d'accompagnement proposé. Si je dois effectuer seule toutes les recherches et sélectionner moi-même mon voyage, je ne vois pas quelle est la valeur ajoutée d'une agence de voyage, puisque je peux alors réserver directement sur Internet. J'attendais de votre part un véritable rôle de conseil et d'orientation, notamment lorsque le client n'a pas encore choisi sa destination. CONCLUSION: vous ne servez à rien!

Nous avons réservé notre voyage au centre leclerc du Cannet et avons été conseillé par Serena qui est très sympathique professionnelle et a bien pris son temps pour nous expliquer Encore merci pour ses conseils

En octobre, nous avons fait un voyage d'une dizaine de jours en Egypte via Voyage E.Leclerc pour découvrir la richesse de l'Egypte antique. Concernant l'organisation du voyage et les sites proposés pour répondre à nos attentes il n'y a rien à redire. En revanche, je soulève juste le manque de transparence concernant le transport sur certains sites et le contenu de certaines activités, en lien direct avec une exploitation avérée de l'animal. Dommage que des agences alimentent encore ce genre de pratique, alors que nous sommes aujourd'hui suffisamment informés des dégâts causés sur ces animaux, qui apparaissent par ailleurs en très mauvais état. Pourtant tellement d'autres options existent et beaucoup plus éthiques ! Faustine

C’est avec un grand sourire que l’on vous accueille et que l’´on répond à vos questions. Lorsque vous sortez de l’agence vous savez tout sur votre destination et vous êtes déjà en voyage. Merci mesdames et ne changez rien.

Je tiens à remercier particulièrement Tiffany pour ses compétences et sa gentillesse il est très agréable d’avoir affaire a des interlocutrice qui se démènent pour leurs clients avec un très grand esprit d’initiative Je recommanderais vivement cette agence à toutes mes relations

Nous avons passé un très bon séjour au Gosier (Guadeloupe) en mars dernier. Nous avons dû changer d'hôtel car Le Clipper, proposé, n'était pas au top : bruit, ascenseur en panne et j'en passe. Nous avons été relogé au Salako que je recommande vivement. Au top. Nous gardons un excellent souvenir de notre séjour. Le paradis sur terre.

Pas joyeux l'accueil. L'impression de déranger. L'idée c'était d'être conseillé pour un voyage, de recueillir des infos, pratiques, touristiques. Là, le minimum, rien de plus. Du coup, on est allé dans une autre agence. Et là le top, super accueil chaleureux et toutes les infos dont on avait besoin. D'ailleurs on a réservé de suite. Je ne conseillé pas cet agence.

Pas sympas uniquement les clients pour une croisière sont intéressant. J'ai bien eu votre réponse mais si c'est la même personne c'est pas utile. Je voulais acheter des billets d'avion pour un groupe de 15 personnes dont 7 enfants mais ce n'étais pas assez bien on m'a demandé d'attendre et je comprends mais quand j'ai vu qu'au bout de 30 mn j'attendais toujours je suis partie

Excellent accueil, et recherche de croisière familiale de 8 jours adaptée à notre budget. Nous avons eu pleine satisfaction dans la proposition, outre les bons conseils, et avons donné une suite favorable à cette croisière tant attendue.