Voyages E.Leclerc

C’est étrange d’être accueilli par une commerciale qui ne vous regarde pas une seule fois dans les yeux et qui fait les choses machinalement. Elle n’a même pas pu répondre à toutes mes interrogations !

Nous sommes plus que satisfait de notre expérience avec l'agence leclerc voyage de saint Priest. Toute l'équipe est est à votre écoute. Depuis 2019, tout nos voyages ont été réservés avec Adélie. Ultra professionnelle et grace à ses retours d'expériences pratiques, elle saura vous apporter ses meilleurs conseils selon vos besoins et envies.

A fuir ! Un séjour complet en hôtel Adult Only à Agadir réservé et payé en juin, annulé 3 jours avant le départ en août. Pas d'autre choix que d'accepter un plan B survendu dans un hôtel qui ne mérite pas ses étoiles, rempli de familles avec enfants, des animations aux rabais, des informations mensongères...bref, plus jamais avec Leclerc ou Ô Voyages

"Accueillis" par une commerciale ainsi que probablement une stagiaire (elles étaient à deux sur le même bureau) j'ai été surprise qu'elles commencent immédiatement à râler sur la machine à jeux qui ne fonctionner pas et sur les clients qui venaient s'en plaindre que par écouter ma demande. Quant on a enfin pu discuter voyage, l'entretien a été ponctué de remarques racistes et totalement déplacés de la part de la commercial.

Retour sur un voyage en Turquie Vols & Transports Turkish Airlines offre un excellent service, malgré une hôtesse peu aimable à l’aller. Sur place, le car était toujours bien positionné, propre, et conduit avec prudence par un chauffeur exemplaire. Contrairement à d’autres voyages, les longues distances ont été supportables grâce à un rythme bien pensé et des pauses régulières. Hébergements & Repas Hôtels confortables et bien situés, tous avec ascenseur. Petits-déjeuners corrects, bien que trop salés. Les repas, variés et copieux, mettaient à l’honneur la cuisine locale. Seuls les desserts servis à l’extérieur étaient décevants, à l’exception de deux excellentes surprises. Organisation Journées équilibrées : départs vers 8h20, retours vers 18h. Temps libre en fin de journée pour profiter pleinement. Pauses déjeuner tranquilles, loin des contraintes vécues ailleurs. Guides & chauffeur Deux excellents guides, dont un exceptionnel : passionné, organisé, cultivé. Sa prestation a nettement valorisé le voyage. Le chauffeur, discret et efficace, assurait un confort de route rare. Rien à voir avec les mauvaises expériences précédentes. Ambiance du groupe Conviviale et respectueuse. Des liens forts se sont créés, renforcés par la qualité du programme et des encadrants. Activités & options À faire absolument : la montgolfière en Cappadoce, la croisière sur la mer, et la balade sur le Bosphore. À éviter : les visites commerciales (tapis, cuir, bijoux), la sortie en jeep et le spectacle de danses turques peu visible. Conclusion Un voyage riche, reposant et passionnant. La Turquie impressionne par son dynamisme et son accueil. Une destination à privilégier sans hésitation. La Turquie ? Foncez les yeux fermés. Avec Havas voyage lyon 4 et Framm. Un séjour parfaitement organisé, bien loin des expériences vécues au Canada ou en Écosse ! Avec Leclerc voyage de St Priest 69, Mme Carole et Salaun. Une nouvelle réclamation est en cours auprès d'un organisme contre Leclerc et Salaun. Ils ont perdu de 7 à 9 clients chaque années. Alai

Je recommande. Nous avons été agréable ment accueillis et pris en charge avec patience et bienveillance. La professionnelle qui nous a reçu a su nous accompagner dans notre projet de voyage et nous aider à le finaliser à la perfection. Nous reprendrons des voyages chez Leclerc voyage et pourquoi pas avec la même personne client très satisfait merci

Très bon accueil, patiente à l'écoute, conseils pour les choix du voyage.... Alors pourquoi une étoile ??? Si je pouvais mettre 0 étoiles ça serait plus adapté!!! Oui on est bien accueilli, on nous propose l'assurance qui soit disant vous rembourse en cas d'annulation ( bien sûr il faut rentré dans les clous !!!) mais qui nous coûte tout de même 140 euros!!! Ma fille n'a pu voyager suite à un problème médical et bien devinez ? Les démarches sont compliqués, chacun se renvoient la balle aussi bien l'assurance que Leclerc voyages!!! Et là près d'un mois comme rien ne bouge, elle se rend chez Leclerc voyages qui lui annonce avoir omis certaines démarches.... Donc l'assurance ne peut agir sans ce document... Vous vous trouvez seul au monde quand vous voulez récupérer votre droit... Alors qu'au départ on vous déroule un tapis rouge!!!! Conseil : ne prenez jamais leur assurance c'est pas sérieux du tout car vous allez vous faire un ulcère à l'estomac

Attention, arnaque. Je me sens dans l'obligation de partager mon expérience désastreuse avec cette agence. Nous étions trois amis enthousiastes prêt à réserver un voyage mémorable, mais ce qui aurait dû être une aventure excitante s'est transformée en un cauchemar financier. Dès le départ, notre confiance a été trahie. Au lieu de prendre en compte notre groupe de trois personnes pour une réservation, l'employé de l'agence a traité chaque réservation séparément. Résultat : une augmentation soudaine de 142 euros pour la dernière réservation et sans possibilité de tout annuler car les deux premières réservations étaient effectuées et qu'ils n'avaient pas pris d'assurance annulation. Une pratique déloyale qui nous a laissé choqués et indignés. Au final on serait passé directement par le site qu’on aurait obtenu mieux qu’en venant dans cette agence qui ne nous a apporté aucune valeur ajoutée. Même après nos réclamations ils se sont contenté de dire qu’ils n’y pouvaient rien, ils n'ont même pas proposé une compensation. Pourquoi payer plus cher pour un service médiocre et un traitement désorganisé ? De plus, la personne chargée de nos réservations était incapable de les effectuer sans commettre de fautes, malgré nos corrections répétées. Sachant que les compagnies aériennes facturent des frais pour les modifications dues à des erreurs sur les noms dans les billets, cette négligence a ajouté un autre niveau de stress et de frustration à notre expérience déjà déplorable. Mon conseil est clair : évitez cette agence à tout prix. Leur incapacité à traiter correctement les réservations les rendent indignes de confiance. Épargnez-vous le stress et les dépenses inutiles. Fuyez cette arnaque déguisée en agence de voyage et choisissez des alternatives plus fiables pour vos prochaines aventures.

Agence de voyage pas du tout sérieuse ! Inadmissible, nous avons dû payer les bagages à main sans être prévenu auparavant. Nous attendons un remboursement depuis plus de 4 mois déjà ! Il faut leur courir après pour avoir une réponse , de plus à chaque appel ils trouvent une excuse et se renvoient la balle « non c’est pas moi c’est ma collègue » ce n’est pas du tout professionnel. Nous allons devoir entamer une procédure de justice avec dédommagements et intérêts.

Nous avons été super bien reçu par l'hôtesse de l'accueil, elle nous a trouvé les billets à des prix abordables. Les prix qui nous avaient été proposés, lors de notre première visite pour se renseigner étaient devenus à des prix prohibitifs ... pour les dates que nous avions choisies. Votre hôtesse nous a proposé et nous avons pu décaler les dates les vols, il n'y avait aucun problème, (comme nous sommes reçus par des amis Tahitiens à Tahiti, que nous connaissons depuis très longtemps) !!!. L'hôtesse qui s'est occupée de nous, a été souriante, gentille, professionnelle. Elle a répondu à toutes nos questions et interrogations, avec patience et prévenance. C'est une personne de qualité qui fait honneur à Leclerc Voyages. Merci "Sophia" pour tout votre travail de recherche pour satisfaire des personnes d'un certain âge ... et, comme promis, nous vous enverrons une carte postale et des photos de Tahiti et de la Polynésie. Un bon point favorable, pour l'agence Leclerc Voyages de Saint- Priest, et nous ne manquerons pas de recommander votre agence à nos amis et connaissances. Bravo et continuez ainsi. Mr et Mme Sablayrolles.