Voyages E.Leclerc

Accueil déplorable. Quatre personnes présentes. Deux avec des clients. Les deux autres seules. Elles n'ont pas le temps de donner un renseignements

Nous avons réservé un voyage directement via le site internet et au moment du paiement le site demande de sélectionné un Leclerc voyage pour que le dossier soit suivi, ce que nous avons fait. 15 min après avoir réservé une conseillère (Elise) de l’agence nous appelle en confirmant avoir bien reçu le dossier et qu’il est complet, 2 jours après appel de leurs services pour nous informer que les papiers de voyage sont prêt et peuvent être récupéré. Je tiens à remercier Elise pour son professionnalisme mais également Sandra qui est très sympathique et qui prend le temps d’expliquer aux clients les besoins et les choses à faire sur place.

Nous sommes parties à Madère pour la première fois avec les voyages Leclerc. Nous revenons ravies car tout a été génial, tant sur l'accueil des conseillères que les prestations sur place. Les chambres étaient spacieuses avec balcon et vue sur la mer. Magnifique!! C'était une merveilleuse semaine qui nous a bien ressourcé. En fait il n'y a rien à redire du début à la fin. Merci

Nous avons réservé un voyage l’année dernière pour mai 2025 dont la destination est l’île des grandes Canaries Nous avons été reçu par Sandra qui nous a très bien conseillé au niveau des procédures d’embarquement à l’aéroport, l’enregistrement et les bagages Sandra nous a trouvé des horaires de vol plus plus adaptés, afin de profiter le plus possible de notre voyage. Quand on regarde les tarifs de l’hôtel et de l’avion sans passer par Leclerc voyage, on comprend tout de suite que de passer par cet agence est un avantage rapport qualité prix. L’agence vous propose des paiements en plusieurs fois afin d’ éviter de sortir une trop grosse somme d’un coup ce qui est idéal pour les personnes au faible moyen. Nous recommandons vivement cet agence de voyage et nous repasseront par eux pour nos futurs voyages.

Passez votre chemin. Je suis arrivé avec mes copines à 16h45 pour pouvoir réserver mes vacances. Enfin mes premières vacances car nous sommes étudiantes nous avons chacune un budget de 750 à 1000 € pour une semaine. La conseillère nous a regardé avec des gros yeux quand nous avons annoncé notre budget comme si c’était un petit Budget, J’ai trouvé ça très impoli de sa part qui moi-même travaille dans le commerce, c’est juste une question de respect. Ça ne s’est pas arrêté là, Elle nous a pas parlé pendant une heure, comme si on existait pas en faisant des grimaces à l’ordinateur, nous faisant comprendre qu’elle trouvait rien. Pour au final à 18h30 nous imprimer deux feuilles et nous dire au revoir et réserver chez vous. Quel est l’intérêt?

Conseillère très décevante Incappable de vous guider sur les modalités d'un QR code et vous laisse à vos soucis alors qu'elle se doit de renseigner correctement ! Il est affligeant de voir leur réponse aux avis google à côté de la plaque voir victimisation pour justifier l'incompétence 🤦 Madame avait faim et m'a expédié à 12 h Payée à rien faire c'est clair

AGENCE A FUIR Nous sommes partis avec cette agence en mai, une catastrophe. Déjà c'est nous qui leurs avons dit qu'il existé un vol direct vers notre destination...alors qu'elle nous avait mis un vol avec escale de 7h (pour infos nous voyageons avec enfants en bas âge ), ensuite elles nous ont vendu un voyage avec un type de chambre bien précis (réservation prise par une stagiaire en agence).A notre arrivée à l'hôtel la chambre que nous avons ne correspond pas ,nous contactons alors l'agence car l'hôtel ne veux rien savoir et la à l'adjointe de l'agence prend un ton très désagréable en me disant que rien n'est de leurs faute et que c est de la nôtre ...que son personnel est irréprochable et que les débiles c'est nous car on ne sais pas ce que l'on a réservé et me raccroche au nez. J'ai beaucoup voyagé avec d'autres agence et jamais aucun problème,cette première expérience avec Leclerc ma vacciné je déconseille fortement cette agence qui n'as aucun sens du service client. Très mauvaise expérience

Très déçu de l'accueil cliente depuis quelques années je venais réserver un voyage que j'avais repéré dans les mails que vous m envoyez régulièrement impossible de valider ma demande on me demande de prendre rendez-vous fin février. Ne m'envoyer plus de publicités si vous n'êtes pas en mesure de recevoir les clients

J ai effectué un voyage en juillet acheter chez Leclerc voyage , hôtel décevant avec pas mal de chose qui n allais pas réclamation pose , Leclerc me renvoie vers le prestataire qui met déjà deux mois à répondre juste pour dire que 40 euro suffise de dédommagement . On se fou de notre gueule franchement et Leclerc se dédouane complètement de cette affaire . C été la première fois que je prenais un voyage chez eux mais se sera bien la dernière c sur

Très beau voyage et très bien organisé, rien à dire Je recommande

Apres une première visite extrêmement décevante (avec une nouvelle conseillère ?). Nous avons repris rendez-vous avec Anne qui a été exceptionnelle ! Elle a su nous conseiller à la perfection et nous sommes heureuse de faire notre premier circuit grace à elle. Merci !